Dass Japan ein Dienstleistungsparadies ist, weiss jeder, der einmal das Land der aufgehenden Sonne besucht hat. Ob am Bahnschalter, in der Post oder in einem Kaufhaus, stets wird man als Kunde zuvorkommend und mit einem gewinnenden Lächeln bedient. Während ich in der Schweiz gewohnt bin, Verkaufspersonal beim Schwatz unterbrechen zu müssen, um überhaupt wahrgenommen zu werden, kann ich in Tokyo auch fünf Minuten vor Ladenschluss noch eine aufwendige Geschenkverpackung verlangen, ohne eine hässige Reaktion befürchten zu müssen. (…)
Banking in Japan
