Liebe Banken: Speed is the Game

In diesem Jahr feiert iTunes sein zehnjähriges Jubiläum. Wer hätte vor einer Dekade gedacht, dass ein einziger Computerhersteller den weltweiten Musikmarkt komplett umkrempeln würde? Apple hat mit dem Onlineverkauf von Einzeltiteln und Alben nicht nur die Branche verändert, sondern zwischenzeitlich fast abgemurkst. Zehn Jahre reichten aus, um eine milliardenschwere Industrie in eine Sinnkrise zu stürzen. Die Spielregeln in der Musikindustrie haben sich grundlegend verändert, seit Apple den Startschuss für die Digitalisierung gab. Apples Musikdienst gehört zu den grössten digitalen Erfolgsgeschichten. Dabei geht es nicht nur um den Verkauf von Songs: In erster Linie ist der iTunes Store ein unverzichtbares Mittel zur Kundengewinnung und -bindung geworden. Digitale Transformation ist das Stichwort. Doch was hat das nun mit Banken zu tun?