Von „Grösse“, Macht und Arroganz

In sehr verdienstvoller Weise schreibt die NZZ am Sonntag davon, dass Nestlé die Bilanz-Solidität zwecks Aktienkurs-„Förderung“ geschunden hat.

Es bestehen auffallende Parallelen zur jetzigen UBS. Die ebenfalls unverfroren Aktien zurückkauft und damit das ausgewiesene Eigenkapital reduziert. In der jetzigen Situation.

In der „Sonntags-Zeitung“ ist von vielem, aber davon nicht die Schreibe.

Mich verleitet dies nun, insbesondere auf die Art und Weise der Kommunikation oder deren Absenz bei diesen und weiteren Grösstunternehmen, rückblickend, einzugehen.

Ich beginne mit Nestlé. Dort wurde spätestens mit Rudolf Ramsauer, Ex Vorort respektive Economiesuisse, vor wohl etwa 20 Jahren aus vorher schon feststellbarem Hochmut Arroganz.

In der Person des ihm unterstellten François Perroud, der schon länger in Vevey tätig war, wurde diese geradezu flagrant, „normal“.

Zwischenzeitlich konnte man sich mit dem angenehmen Robin Tickle unterhalten. Er war die Ausnahme zur Regel.

Für die absolute und bisher glücklicherweise noch nicht überbotene „Spitzenposition“ in der recht eigentlich abartigen Nicht-Kommunikation sorgte „Dan“ Vasella bei Novartis.

Er pflegte die Einschüchterung von Medienvertretern und konnte nicht aufhören, die Schweiz mit seinen Drohungen unter Druck setzen zu wollen. Lukas Hässig zog ihm dann in „Inside Paradeplatz“ den Stecker. Bin ihm noch heute dankbar dafür.

Auf Grossbankenseite wirkte der Kommunikationschef Bernhard Stettler unter Marcel Ospel beim Bankverein in vorbildlicher Weise. Er hat mit dazu beigetragen, dass die Basler bei der Fusion mit der SBG am längeren Hebel waren.

Aber mit dem Wegtreten von Stettler geriet die UBS in trübes Kommunikations-Wasser. Mit einem Tiefpunkt unter dem unsäglichen Peter Kurer.

Die jetzige Kommunikation von Sergio Ermotti und seinen Helfern hat schon beinahe die „Qualität“ von jener von Vasella für Novartis.

Keine Kommunikations-Lorbeeren holte sich Martin Ebner. Für ihn waren Journalisten allenfalls dann halbwegs nützlich, wenn er etwas unters Volk bringen wollte.

Sonst waren sie für ihn störend. Vorsichtig ausgedrückt. Der brillante Ökonom an Ebners Seite, Kurt Schiltknecht, vermochte daran nichts zu ändern.

Bei der Swissair glänzte die Kommunikationschefin Beatrice Tschanz beim Absturz der MD-11 im Jahre 1998. Aber danach hinterfragte sie intern die Hunter-Strategie des Philippe Bruggisser nicht oder viel zu wenig und verbreitete mit ihrem „Heiligenschein“ verheerende Halbwahrheiten.

Weshalb Tschanz bis in die jüngste Vergangenheit als eigentliche „Kommunikationsikone“ abgefeiert wurde, hat mich jederzeit mindestens erstaunt.

Hochmut charakterisierte auch die Migros noch bis vor kurzem.

Gab es auch Grösstunternehmen, an deren Kommunikation ich wenig oder nichts auszusetzen hatte? Mir kommt Ciba-Geigy unter Alex Krauer in den Sinn.

P.S. Auf die CS/SKA („Krepieranstalt“) will ich gar nicht eingehen. Dort wurde ab 1974 informationspolitischer Schund betrieben. Unter dem Impresario Rainer E. Gut. Kurzzeitig war es unter dem Präsidenten der Generaldirektion, Robert Jeker, spürbar besser.