Swisscom-Kunden als Goldesel für Italianità

Swisscom-CEO Christoph Aeschlimann gönnte sich für 2025 satte 13 Prozent mehr Lohn auf jetzt 2,2 Millionen Franken.

Seinen Schweizer Kunden serviert der Hochbezahlte die Quittung. Ab April 2026 steigen die Handy-Gebühren. Man müsse investieren.

Die Realität ist, dass in Italien mit 1,5 Milliarden fast ebenso viel Geld investiert wird wie im Heimmarkt mit 1,7 Milliarden.

Ein Mobil-Abo bei der italienischen Tochter Fastweb kostet zehn Euro, während die Swisscom-Mutter für dasselbe Vergnügen neu unverschämte 81.80 Franken vom Schweizer Kunden will.

Während die Schweizer Löhne das italienische Niveau um den Faktor drei überragen, bittet die Swisscom bei den Abogebühren gleich mit dem Faktor acht zur Kasse.

Normalerweise sind es gierige Auslandkonzerne, welche die hiesige Kaufkraft mit dem berüchtigten Schweiz-Zuschlag abschöpfen.

Doch der blaue Riese zeigt den ausländischen Profitgeiern, wie man die eigenen Leute unter dem Deckmantel der Heimatliebe erst so richtig zur Ader lässt.

Für den Schweizer Durchschnittsnutzer ist das 150 GB Inland-Daten-Abo von Fastweb nämlich de facto auch eine Flatrate. Ganz im Gegensatz zum „Unlimited“-Marketing der Swisscom, hinter dem sich eine schwammige Fair Use Policy mit Drossel-Gefahr verbirgt.

In Italien herrscht zudem Freiheit ohne Mindestlaufzeit, während hierzulande die 24-monatige Knebel-Taktik samt Strafgebühren regiert.

Obendrauf surfen Fastweb-Kunden zum Abopreis mit flotten 32 GB Roaming im Schweizer Netz, während die einheimischen Melkkühe am identischen Funkmast gnadenlos geschröpft werden.

Die Swisscom argumentiert auch mit den teuren „Bergen und Tälern“ als Preistreiber. Während die Firma in der kleinen Schweiz jammert, erschliesst ihre Tochter das riesige Italien samt Inseln zum Spottpreis.

Oder geht es beim massiven Preisunterschied etwa um die sagenumwobene Support-Qualität, mit der die Swisscom ihre Premium-Tarife so gerne rechtfertigt?

Während die Preise steigen, wandern die Jobs ab. Wer Hilfe braucht, landet schon mal im Call-Center im Kosovo.

Schweizer Preise zahlen, kosovarische Lohnkosten ernten – die Marge freut das Management, die Qualität den Kunden vielleicht weniger.

Mit der Vodafone-Italien-Übernahme dürfte das Outsourcing unter dem Deckmantel der Synergien weiter Fahrt aufnehmen.

Warum funktioniert die Abzocke? Die Marktmacht der Swisscom basiert nicht allein auf der Infrastruktur, sondern auf einem psychologischen Monopol.

Durch die Beibehaltung des Wortstamms „Swiss“ im Markennamen suggeriert das Unternehmen eine nationale Identität, die bei den Konsumenten tief verankert ist.

Preisbewusste Kunden schickt ein Swisscom-Sprecher zur Billig-Tochter Wingo, wo der Support für das schmale Budget via WhatsApp stattfindet.

Doch wo der Markt spielt, wie in Italien durch den Markteintritt von Iliad, purzeln die Preise.

Ein Albtraum für die Swisscom-Tochter Fastweb, die zähneknirschend zusehen musste, wie ihre Margen im neuen Billig-Umfeld wegschmolzen und sie zur radikalen Preisanpassung gezwungen wurde.

Der Schweizer Abonnent ist der Zahlmeister für den unerbittlichen Preiskampf in Italien und darf mit der neuen Gebühr das Dolce Vita der Fastweb-Kunden im Süden grosszügig mittragen.