Seit ihrer Lehre hat sie ein Konto bei der UBS. Jahrzehnte also. Nun ist die Kundin über 80 und will Schluss machen.
Mit der UBS.
Letzte Woche marschiert sie in die Filiale Küsnacht. Ihr Wunsch ist überschaubar: Konto saldieren, die verbliebenen rund 2’000 Franken bar beziehen, fertig.
Man könnte meinen, bei einer der grössten Banken der Welt sei das eine lösbare Aufgabe. Weit gefehlt.
Am ersten Schalter heisst es sinngemäss: Geld gibt es hier nicht. Kein Geldschalter. Also weiter zum zweiten.
Dort wäre Geldbezug offenbar möglich. Konto schliessen hingegen nicht. Also wieder zurück.
Drei Schalter, eine Kundin, 2’000 Franken und eine Bank, die daraus eine kleine Odyssee macht.
Die Frau wird während rund einer Stunde zwischen den Schaltern hin- und hergeschickt. Einer davon ist irgendwann schlicht geschlossen.
Hinter der über 80-Jährigen wächst derweil die Schlange. Andere Kunden beginnen ebenfalls zu reklamieren.
Dabei wäre die Lösung geradezu revolutionär einfach gewesen: Die ältere Dame hinsetzen lassen. Jemanden holen, der zuständig ist. Konto saldieren. 2’000 Franken auszahlen. Auf Wiedersehen und alles Gute.
Vielleicht noch einen Kaffee. Stattdessen gibt es Schalter-Pingpong.
Manchmal sind es die kleinen Szenen am Schalter, die mehr über eine Bank erzählen als hundert Seiten Geschäftsbericht. Die UBS-Pressestelle liess eine Anfrage zum Vorfall bis Redaktionsschluss unbeantwortet.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wenn“s den ganzen Entlassenen der UBS wirklich langweilig wird:
Schaut doch mal welche Farbe der M & M Schoggi die feinste ist. Mir schmecken die Roten am besten.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Du solltest Dich dringend gründlich untersuchen lassen! 👨⚕️
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Gerne ins Ausland anfahren. Das Risiko ist einfach zu gross.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Du wurdest wohl eher überfahren..
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die UBS ist bei diesem systemischen Versagen in bester Gesellschaft. Oder war’s die Dame, die hier in bester Gesellschaft ist???
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wurde vor Jahren auch einfach grundlos fristlos entlassen!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Bin mittellos, mich will nicht mal ne 80-jährige..
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wenn Dummheit klöpfen könnte wäre bei dir jeden Tag 1. August.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
„Danke für den Versuch. Aber wenn Denkvermögen ein Feuerwerk wäre, wärst du eine feuchte Zündschnur.“
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Schön, dass du den 1. August erwähnst. Dein Geisteszustand erinnert mich ohnehin an ein abgebranntes Grillfeuer: viel Rauch um nichts.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wenn es um „Neugeld“, am liebsten gleich 1 Million geht, sind UBS und Co. in Zürich super freundlich und rollen dir den roten Teppich aus, laden einen zu Bindellas ein. Wenn du hingegen aus Alters- oder anderen Gründen dein Konto saldieren möchtest, kommt der wahre, miese Charakter zum Vorschein und man behandelt die Leute wie Dreck- diese Banker sind halt auch schlecht ausgebildet, der Fisch fängt aber auch immer am Kopf zu stinken an. Die Schalter Beamten hatten wahrscheinlich nie ein Training, wie man Kunden zu beraten hat, die ihr Konto saldieren möchten.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Dabei ist der Schalter ist die allererste Kontaktstelle der Bank für einen Neukunden. Wirkt der unsympathisch hast du verloren. Die ersten 7 Sekunden entscheiden bei einem Dating, beibringen Bewerbungsgespräch über eben entscheidendes.
Die Banken wollen nur noch günstige jungen Trübel die nichts hinterfragen und stramm den von der Bank gewünschten Strauss an Fonds verkaufen. Natürlich nur die Margen trächtigsten.
In der Beliebtheit der Berufe kommen Anlageberater weit unten kurz vor den Autoverkäufern
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Miese Charakter. Genau. Der Preis der Aktie zeigt es.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die Lösung heißt acrevis. War 1a von A-Z.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Glaubst du wirklich noch an manipulierten digitalisieren Aktien? Da LACHEN JA SOGAR DIE HÜHNER!
Ich könnte dir ein paar Dutzende Namen Aktien auch mehr, die gesteuert werden / wurden nennen die das übliche spielchen treiben … kauft physisches Gold und Silber alles andere liegt in den Händen deren Manipulanten.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Einverstanden. Nur: Das mit dem Fisch ist nicht zutreffend. Er stinkt aus der Galle. Die sitzt bekanntlich (?) nicht im Kopf.
Die Chefs sind angewiesen, möglichst wenige Konti zu verlieren – auch wegen der Quali am Jahresende.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Damals beim Onboarding nach einer Übernahme durch eine CH-Privatbank, fragten wir, wieso Kunden für einen Auszahlungantrag (noch nicht die quittung) ein Formular unterschreiben müssten, das sei doch etwas kompliziert.
Die Antwort war: „Wir wollen ja gar nicht, dass der Kunde Geld abhebt.“
So geht das.
Das traditionelle Swiss Private Banking war und ist nichts anderes als Wegelagerei.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Nichts Neues unter der Sonne. Die schlechteste UBS-Filiale ist in Bellinzona: Nie genug Personal. Zusätzlich ein Personal, das sich über alles lustig macht. Wenn man schreibt, die Bank braucht 6 Wochen, um sich zu entschuldigen……
Motto UBS: niemals Mängel zugeben.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Antwort an @Loomit:habe schon bemerkt, dass Sie nur auf dieser Plattform sind, um zu stören („pour emmerder“). Was auch immer das Thema ist. Behandlung: Man muss Sie königlich ignorieren.
Also macht weiter …. wir könnten sogar all euren Mist auflisten … das könnte nützlich sein … wer weiß !
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
@ ElianeAB
Ja dieser Loomit bloss ein Obstruktor. Er langweilt sich im Leben und haut morgens in die Tasten als Tagesereignis.
Une vie triste!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Eine Liste über Dinge zu führen, die man angeblich ignoriert, ist die Höchstform neurotischer Zeitverschwendung. Viel Erfolg beim Tippen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
@ Pitini; Vous êtes pitoyable…😂😘
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Hey sorry! Passiert bei jeder Bank so!!! Ist nicht ein UBS spezifisches Problem – ist ein hausgemachtes, gewolltes Problem, um die Kunden(an)bindung zu sichern! Will irgend eine Bank, dass man Geld abhebt (Stichwort: Eigenkapital)? Hätte IP einen Artikel verfasst, wenn mir das bei der Bank XX (nicht UBS!) passiert wäre? NEIN! Also bitte dieses schwachsinnige, seit 4 Jahren jämmerliche UBS bashing unterlassen und bei den Artikeln wieder etwas mehr Qualität an den Tag legen! Tx.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
@It’s UBS bashing time again on IP!: eigentlich nicht. Habe Bankkonten in Norditalien, zwei sehr verschiedene Banken (je nach Provinz).
Alles ist sehr unterschiedlich, mit einem perfekten Empfang.
Der Empfang und das Service bei UBS SA sind katastrophal geworden. sogar in der Stadt Zürich. UBS SA will es so.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Bei Revolut kann das Konto per Knopfdruck saldiert werden, aber vielleicht zählt Revolut nicht zu den Banken😀
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Passt zu den „Fachkräften“ von heute🤷♀️
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Alles Heissluftbläser aus dem grossen Kanton!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Man könnte meinen UBS hasst seine Kunden.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Passt zu den „Fachkräften“ von heute🤷♀️- bei der UBS.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
…die handy-süchtig sind und weder Prozesse noch Vorschriften raffen, gibt es im Banking wie Sand am Meer, da wundert mich gar nichts mehr!
Wenn doe Bank ein Spital wäre, würden keine 10% der Klienten/Patienten mehr lebendig austreten!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ich hätte das nicht perfekter ausdrücken können!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die haben noch Schalter? Echt?
Da muss ich jetzt mal überlegen. 30 Jahre sind das sicher, das ich das letzte Mal an einem Bankschalter stand. Irgendwann in den Neunzigern. Ich schwelge in Erinnerungen…
Jetzt mal ehrlich. Das wäre auch mit einem banalaen Kündigungsschreiben unter Angabe einer Ziel-IBAN gegangen. Sogar per E-Mail. Dafür braucht es nicht mal einen E-Banking-Zugang.
Aber vielleicht wollte sie sich das Fitnessabo sparen. Denn der Kaffee kann’s nicht sein. Den gibt’s nur ab CHF 100’000. Einlage und Kauf von überteuerten Hausfonds wohlgemerkt.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Stimmt! Die können keine Dienstleistung mehr, nur noch „Digital“ oder KI.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
In der Filiale Küsnacht bedienen nur KV-Lehrlinge. Also keine erfahrenen Bankbeamten.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ja trotzdem, ist doch easy Job..
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Denken sie etwa ein „erfahrener Bankbeamter“ arbeitet am Schalter?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
wahrscheinlich bei der ZKB ausgebildete.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Fakten und unaufgeregte Kommentare sind bei diesem Hetzer unerwünscht.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Bankbeamte gab es sehrwahrscheinlich im letzten Jahrhundert..
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ähm es sind keine Beamten. Es sind nur Bänker oder meinetwegen Bankangestellte oder Schalterpersonal einer Bank. Also ganz normale Bürger und keine hochwohl Geborene.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Und logisch denken sollte auch für Lehrlinge möglich sein
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Das Schalterpersonal der UBS ist zu 90% schlichtweg eine Katastrophe. jung, hip, unfähig und arrogant.
Ist auch die einzige Schalterbank, alles andere ist bei mir online.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
War am ZKB Hauptsitz ähnlich. Freitagnachmittag, sechs Junge stehen am Empfang rum und warten auf Feierabend. Auf Anfrage weigerten sie sich zunächst, ein Schaltergeschäft durchzuführen wenn man kein Konto bei der ZKB hat. Ok, nicht blöd, sagt man denen, dann eröffnen wir halt noch schnell ein Konto! Das wollten sie aber auch noch viel weniger, weil vermutlich zu viel Arbeit für Freitag, also schnell Schaltergeschäft doch abwickeln, nach 5 Minuten wieder unterwegs.
Pfeifen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Um ehrlich zu sein, meistens sind es Lernende, die einfach allein gelassen werden.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Leider ist das Schalterpersonal nicht nur bei der UBS wie von Ihnen treffend beschrieben🙄
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
@t.me/nofmgeopolitics
ich gehe auch nicht zum Sprüngli und reklamiere wegen einem Praline, dass ich beim Teuscher gekauft habe. Weshalb das Schaltergeschäft nicht dort abwickeln, wo man ein Konto hat? Ausser man hat nur günstige Online-Bankverbindungen (Revolut, Neon) und mokiert sich, wenn man nicht mit einem roten Teppich empfangen wird, falls man halt trotzdem mal einen Schalter braucht.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
UBS = Halunkenbank.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
ip hat diesen Fall bereits an die Ombudsstelle weitergeleitet. Die Schalterangestellten bereits einen internet Verweis entgegengenommen.
Die Ombudsstelle arbeitet heutzutage dank KI viel schneller und effizienter.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Nun ja, man hat es oder man hat es eben nicht, das Fingerspitzengefühl, wie man mit Menschen / Kunden umgeht. Verlernt man die fundamentalsten Kompetenzen vor lauter KI-Wahn?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Das hat mit KI nichts zu tun. Im Gegenteil die KI schaut extrem genau auf höfliche Korrespondenz. Und erklärt sehr umfangreich und geduldig warum etwas wie man formulieren soll und warum etwas anderes aufgrund reinem Servicegedanken nicht angebracht ist. Es ist wohl schlicht die schlechte Kinderstube gepaart mit eingebildetem Arbeitgeber. Service und gute Kundenbetreuung sieht anders aus.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Güllen ante portas?
https://youtu.be/VAyIU6emCeM?is=PQr9rTCvrq-OZeUx
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Was soll das für ein Link sein, Hans Bleuer?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wenn sich jeweils das Schalterpersonal anschaut, sind solche Vorfälle die logisch Folge. Ich würde bei diesem Personal auch nicht von Bankern sprechen, sondern an den Prüfungen durchgefalle Pfeiffen. Der nächste Level nach unten wäre dann der „Facility Manager“.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ihr Verweis auf die Facility Manager? Überheblich und unnötig. Facility Manager wischen idR Ihren Dreck weg und schicken Sie NICHT während einer Stunde von Schalter zu Schalter
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Komm mal von deinen hohen Ross herunter. Facility Manger packen immerhin noch richtig an und bringen einen echten Mehrwert mit.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Entschuldige mal, ich mache meine Ausbildung richtung Facility Management und die hat es in sich. Ich bin mir sicher, diese würden Sie nicht bestehen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Das die UBS nichts taugt habe ich selber fest gestellt alles was Hand und Fuss hat braucht bei der UBS 9Monate…
Die Verwaltungen (für Liegenschaften) sind auch nix doch der Herr von „Facility“ löst alles selbst nch Bürozeiten wenn es Probleme gibt. Dort gibt es noch Kundendinst!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Sehr geehrter Herr Schellenberg vielen vielen Dank für Ihre Rechersche ,(Fremdwort für lgbtq 😉 nur fordern aber nicht liefern. Sie sind def beweis das auch die Jungen arbeiten und rechercheieten danke vielmals
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
So ein sinnloser Artikel, zudem noch alters-diskriminierend . Es gibt 90 jährige welche das Matterhorn besteigen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Es gibt aber auch 20-Jährige, welche sich noch / wieder einnässen und 62-Jährige, welche Tobsucht-Anfälle kriegen, wenn ihre Lieblingssscampi in einer Zürcher Fressbude etwas teurer werden.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ist nicht nur bei der UBS so, auch die Zürcher KB ist inkompetent, fachlich überfordert. Liegt wohl an den sogenannten Fachkräften
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
@Hans: Richtig. Habe ZKB-Konto eliminiert …..
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
@ElianeAB
Wo kann man denn noch hin, wo man gut aufgehoben ist?
Danke.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Antwort an @Sue Kramer:
Man darf nicht alle Eier in denselben Korb legen. Je nach Einkommen & Vermögen muss man diversifizieren.
Und es hängt stark von den Wohnsitzen, Reise-Gewohnheiten & vielen anderen privaten Gewohnheiten ab, die wir haben. Es ist also sehr schwierig (fast überheblich), anderen zu sagen, was sie tun sollten.
Aber in allen Bereichen muss man an Diversifizierung denken. Und die heutige Welt lässt uns keine andere Wahl wenn man mit einem Minimum an Spielraum, also Unabhängigkeit, überleben will. Absichtlich schreibe ich „leben“ nicht, weil alles kompliziert geworden ist.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
@ElianeAB
Vielen Dank, dass sie sich die Mühe genommen haben für eine Antwort. Die drücken sich ausgezeichnet aus – und ohne Werbeslogan.
Glaube auch, dass es keine Hausbank mehr gibt, sondern dass man diversifizieren muss. Das Problem ist jedoch, wenn ich eine Hypothek bei einer Bank habe. Diese erwarten dann oft, dass ich alle Anlagen zu ihrer Bank transferiere.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Das ist echter Swiss Banking
Service !! Sicher ein Einzelfall
wieder. Gibt es nur in der
Schweiz!!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Leider kein Einzelfall. Nicht nur gibt es keine Schalter mehr, Termine muss man und diese online machen. Dienstleistungen sind keine mehr im Angebot … zum Geldwechsel wird man zum SBB geschickt. Das Konto kostet nur …
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
„…Dabei wäre die Lösung geradezu revolutionär einfach gewesen: Die ältere Dame hinsetzen lassen. Jemanden holen, der zuständig ist. Konto saldieren. 2’000 Franken auszahlen. Auf Wiedersehen und alles Gute…“
Das geht nicht, weil…
1. haben wir das moderne Jahr 2026, und
2. fliegt raus, wer Eigen-Initiative zeigt (Das ist in der Schweiz so), und
3. ist es die UBS, eine sterbende Firma.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
4. Weil Banken im 2026 keine 2000.- Cash mehr in den Filialen haben
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
wenn die mitarbeiter keine verantwortung übernehmen und auch keinen eigenen verstand mehr besitzen.
eigeninitiative wird zur kompetenzüberschreitung, anmassung der der geschäftsprozesse.
es darf nicht sein, was nicht sein darf.
willkommen in einer welt ohne aufklärung(kant)
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Hervorragend gesagt!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
So weit ist es gekommen … KI schlug vermutlich diese Lösung vor und die Gen Z am Schalter setzte um wie von oben befohlen, mit perfekter Einwandbehandlung wie im WBT gelernt. Für das Management kein „issue“ – es war ja keine UHNW Kundin.
Das Swiss Banking ist am A….
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ein weiterer Indikator des Untergangs, in DE sind es Politik und Automobilindustire, und hier sind es ebenfalls Politik ( nicht so schlimm wie in DE aber auf bestem Weg dahin ) und halt die Banken.
Wenn simpelste Dinge so kompliziert behandelt werden, das aus einem Moskito ein Blauwal gemacht wird … damit meine ich die Bürokratie … ist ein klares Zeichen für den Untergang einer Gesellschaft und Richtung Faschismus.
Oswald Spengler hat es perfekt in seinem Buch ,,Untergang des Abendlandes“ beschrieben.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ein wunderbares Beispiel das aufzeigt, dass die Problematik nicht in der Hoehe des Eigenkapitals liegt, sondern bei der Qualitaet und Professionalitaet der Prozesse und Mitarbeiter?
Was hilft ein hohes Eigenkapital wenn die Mitarbeiter selbst einfachste Bankgeschaefte nicht verstehen resp nicht ausfuehren koennen. Scheinsicherheit, passt vielleicht zu Bern.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Nichts verstanden, Herr Egger: Genau wegen dieser Inkompetenz braucht es höheres Eigenkapital.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Just saying Revolut! Nicht perfekt aber immernoch viel besser als all die 100 Jahre alten CH Banken!!!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Genau…vor allem für die über 80jährige Dame. An welchem Schalter von Revolut kann sie ihre Geschäfte tätigen?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Schön zu sehen, dass die UBS jetzt auch Banken-Sport für Senioren anbietet! Bin seit Ewigkeiten bei PostFinance: Da kriege ich mein Geld am Schalter ohne Marathon-Training vorher. Superservice gibt’s gratis dazu.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Meine Kollegin wollte ihre Hauptbank von der UBS Weg transferieren. Anfangs Januar 2026 ging die Kündigung ein. 4 Mal hat man sie angerufen um eine Lösung zu finden. Schlussendlich hat sie freundlich mitgeteilt, dass sie definitiv wechseln will. Ende Juli war die Kündigung vollzogen. Man stelle sich vor, 6 Montate später und nach mehrmaligen anrufen!!!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wäre sie zur Küsnachter Filiale gegangen wäre das in 2 Stündli erledigt gewesen
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Fairerweise muss man allerdings auch sagen, dass in dieser Zeit die umfassenden Vor- und Nachbereitungen der Kontenmigration von CS zu UBS liefen, die so dermassen schlecht umgesetzt wurden, dass ein grosser Teil der Schadensbegrenzung an den Kundenberatern hängen blieb.
Das ist sicherlich nicht ein Problem, mit dem sich die Kundinnen und Kunden rumschlagen müssen sollten. Aber ich möchte eine Lanze brechen für das immer weniger werdende Zweigstellenpersonal, das ihr bestes tut, damit der Kunde nicht spürt, wie abgrundtief bodenlos es hinter der Fassade läuft (bzw. nicht läuft).
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ja, man hat sie halt lieb gewonnen und eine Trennung fällt schwer!
Die UBS brauchte die Zeit um die 2000.00 CHF irgendwo auszuleihen und in die Bank zu bringen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
😂😂😂😂😂😂😂
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Da das Fiat-Geld nicht goldgedeckt ist, kann ich mir das durchaus vorstellen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die UBS sollte doch froh sein, wenn eine ultra-shitty-net-worth Kundin mit lediglich 2000 Franken auf dem Konto das Weite sucht.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Das Gleiche bei UBS erlebt. Inkompetent, arrogant und unfähig. Nach 3 Monaten und diversen Besuchen vor Ort endlich die Saldierung. UBS never, never, never!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
‚United Bull Shit‘
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
60 Minuten durch UBS-Filiale gejagt? Das ist noch gar nichts. Rentner Wilfried (inkontinent, forgeschrittene Demenz, Konto leicht überzogen) wollte seinen Kontostand erfahren. Dazu wurde er 8 Stunden durch die UBS-Gänge gehetzt und musste dabei mehrere Fallen überleben (Schlangengrube, Säurebad, Kugelhagel, UBS Werbefilm, …). Im Moment befindet er sich in der Intensivstation des USZ. Mehrere Privatkundenberater, welche sich an ihm festgesaugt hatten, mussten von ihm operativ entfernt werden.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
😂😂😂👍 Leider geht es in diese Richtung
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
So ist das heute, Inkompetenz überall… keiner weiss was der andere macht…
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Genau der Meinung bin ich auch. Ich bin nicht UBS aber habe zuviel mitbekommen von solchen die es einst waren.Es war einmal eine solide Bank früher als es noch Bankverein war. Die Schweiz wird nur noch durch Korruption und Filz hochgehalten und wer was dagegen sagt muss mit Repressalien rechnen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Vorteil wie Nachteil von grossen Firmen ist, dass die Mitarbeiter oftmals äusserst spezialisiert in ihrem kleinen Themenbereich sind. So kann jeder etwas aber eben nicht alles bearbeiten. Schalterpersonal sollte jedoch wenigstens die Basics beherrschen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Man bringt Geld auf die Bank, man holt nicht Geld von der Bank. Ist das so kompliziert zu begreifen
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
UBS Pfäffikon dasselbe: wollte ein Konto schliessen, ging zum Schalter, da sagt mir ein ca. 28 jähriger Blonder mit langen Haaren ich solle doch bitte nach Hause gehen und das online selber machen. Ich habe ihm dann meine Meinung dazu geflüstert und plötzlich konnte er sich bewegen. Skandalös, diese UBS Mitarbeiter
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ja Pfäffikon ZH kann ich bestätigen.Jetzt ist sie Geschlossen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Mir ist das gleiche passiert, bei CS Küsnacht noch vor dem Untergang. Ich konnte mein Konto mit Fr. 75 Saldo nicht saldieren, obwohl mir angedroht wurde mein Sparkonto (in Basel bei der SKA ca. 1975 eröffnet!) muss umgewandelt werden in ein neues Internet-Konto (vergesse wie es hiess). Wollte ich dann machen, aber ich musste eine Videokonferenz mit Aufnahmen, welche 10 Jahre aufbewahrt werden); das ging mit zuweit als alter Kunde. So ging ich nach Hause und hab es eben am Internet aufgelöst. Barauszahlung der Fr. 75 war nicht möglich, wegen der „Compliance“ !!!! Fu_k y_u CS und UBS.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Nein, der Bankangestellte sagte nicht, Sie sollten bitte nach Hause gehen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
die Bevölkerung !
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Warum eine Privatperson noch Kunde bei der UBS bleibt ist für mich nicht nachvollziehbar.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Naja, wo willst du hin? Kantonalbanken sind auch nicht das gelbe vom Ei, Smartphone-Banken nein Danke und Post ist keine Bank.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ist sie ja nicht mehr.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Als Firmenkunde 25 Minute in der Warteschlange gewartet und anschliessend rausgeworfen. Als ich ein Rückruf vereinbaren wollte, war der nächste freie Termin 5 Tage später. Die ist UBS ist eine Zumutung
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Betr. diverse Kommentare zum unqualifizierbaren Schalterpersonal:
Viel schlimmer ist, dass solche Leute an politischen Wahlen teilnehmen dürfen. Am Arbeitsplatz können sie wenigstens durch KI ersetzt werden.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die beiden Schalter sind doch deutsch und deutlich angeschrieben. Ein- und Auszahlungen gibt es am rechten Schalter, übrige Dienstleistungen am linken. Kompliziertere Geschäfte wohl nach Voranmeldung im Separee.
P.S. Barauszahlungen am Schalter sind nur noch in wenigen Filialen möglich.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Man könnte das Geld auch einfach überweisen lassen und das Problem wäre gelöst. Wahrscheinlich wäre sie mit dem Cash sowieso zur nächsten Bank gelaufen und hätte es dort am Schalter wieder eingezahlt. Die Alten müssen sich halt einfach langsam anpassen. Ob sie wollen oder nicht.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wir +80 sind die Sechzigjährigen von gestern. Und doch die NTG next-to-go!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Geld von einer Bank zur andern selber bringen kostet keine Spesen ( ist gratis). Geld von einer Bank zur andern Bank überweisen lassen, kostet Fr. 70.- Habe ich selber erlebt.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Auch Du wirst mal alt und nicht mehr in der Lage sein, schnell mal eine Ueberweisung zu veranlassen etc. Blöder Kommentar, Kollege.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Lieber Ex-Banker: Ist Ihnen noch nicht aufgefallen,dass nicht jede(r) Alte einen PC besitzt, geschweige denn das e-banking benutzt? Bevor Sie dann einen solchen Stuss schreiben, machen Sie sich erst einmal schlau!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die UBS Filiale im Küsnacht öffnet um 10, schliesst um 12, öffnet wieder um 14:30 und schliesst um 16:00 Uhr. Speziell.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ist in der Zwischenzeit gang und gäbe. Nicht nur bei der UBS, sondern anderswo …
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ja, in Stans auch so…und nicht kompetent. Bekam einige Male das falsche.. bin dann nach Luzern… etwas, aber nicht viel besser…
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Was ist das -UBS“ ?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ein grosser stimkender Haufen von einem Elefanten der auf dem Gesteig liegt.
Davor eine Warn-Tafel, hingestellt von verarschten Kunden: „Bitte nicht (hin-)eintreten!“
Viele haben das noch nicht verstanden und fühlen sich darin wohl, bis sie ihr Konto auflösen wollen! Dann verschwindet das Wohlgefühl plötzlich!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Une Belle Saloperie
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wieso ein Minus – vor dem Begriff?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Bei der ZKB ist Unfähigkeit ebenfalls ein geförderter Skill. Gleiche Info muss mehrmals zugestellt werden. KBs wechseln häufig und Trainees können nicht mal PDFs lesen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Sie hättte sagen sollen, sie sei die Mutter von Jacques Baud.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Oder ich sei der Urgrossonkel von Léandre und Marcel!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ich habe in dieser Sache direkt beim VR angefragt. Meine Anfrage blieb bis Redaktionsschluss unbeantwortet.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Logisch, die haben keine Zeit weil sie das geklaute Geld verprassen müssen!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
UBS sagt alles nie mehr diese Bank
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Paul Schellenbaum: Googeln Sie mal „Wieviele Schalter hat die UBS Küsnacht“. Etwas stimmt bei diesem Artikel oder bei Google nicht.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Schwachsinnige Kommentare und 98 Prozent der Schreiberlinge haben kein Konto bei besagter Bank.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Stolz auf ein UBS-Konto? Wer für unterirdischen Service, miserable Konditionen und einen toxischen Ruf auch noch Wuchergebühren zahlt, beweist keinen Status, sondern schiere Irrationalität. Viele haben dort kein Konto, weil sie rechnen können und sich nicht gern abzocken lassen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ich denke, Hässig muss auch mal eine Nahtoderfahrung mit UBS gehabt haben. Sonst würde er nicht so regelmässig das Thema aufgreifen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die Alte soll lieber im Quartier inkaufen als in der Mi-GROSS.
Sollte Frau auch selbst merken…
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Habe das Ähnliche mit einem betagten Freund (Araber) bei einer lokalen Bank in Dubai erlebt. Kontoauflösung mit umgerechnet noch ca. 5000 Franken auf dem Konto. Wir waren dazu, jetzt kommt’s, 18 mal auf der Bank, weil nie jemand, der zuständig oder kompetent gewesen wäre, gerade verfügbar war. „Kommen Sie morgen wieder, dann geht es schnell.“ (Klar doch) – Die UBS hat also noch Raum nach oben.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Unglaublich!!
Es wird alles immer blöder!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Paul Schellenbaum hat es immer noch nicht kapiert. Das Geld gehört nicht dem Kunden, sondern der Bank. Warum heisst es denn Ihr Guthaben? Guthaben von wem? Wie lange braucht es noch bis dies in die Köpfe geht wie eine Bank arbeitet?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wenn es nicht der Bank gehört, dann ist das Geld vom Staat ausgeliehen, auch dann, wenn man selber hart dafür gearbeitet hat. Würden viele Leute ihr Geld zusammen abholen wollen, würde dies staatlich unterbunden. Bei einem Todesfall ist es sehr schwierig mit dem Konto Rechnungen des Verstorbenen zu begleichen. Schneller und unkomplizierter werden die Forderungen wach,für die Erbschaftssteuer für das nur vermeintlich einem gehörende Vermögen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Altersdiskriminierung? Nach meiner UBS-Erfahrung genügt es, als Knäckebrotkunde unter CHF 20 Mio. Vermögen anzutreten. Mein RM war über zwei Wochen unerreichbar. Online gebuchte Termine wurden bestätigt; erschienen bin nur ich. Nach dem Filialwechsel entschuldigte sich ein langjähriger UBS-RM: Die Zustände seien unhaltbar, er sei froh, bald pensioniert zu werden. Wenn selbst der eigene RM den bevorstehenden Abschied als Erlösung empfindet, braucht es keine Kundenzufriedenheitsumfrage mehr.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Banking à gaga.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Is this UBS’s definition of „efficiency“ for 2026?😂
*Cost-efficiency*
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Vor langer Zeit war die Schweiz ein Vorzeigeland in Bezug auf DIENSTLEISTUNG!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die Banken in der Schweiz sind nicht mehr, was sie waren. Sie handeln mit unseren Geldern und behandeln die Leute so, la,la.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Banker, wie auch Anwälte, Vermögensberater aber auch Politiker, alles auch in weiblicher Form, sind eine ganz eigene Spezies! Irgendwelche Aliens, die irgendwie auf die Erde eingeschleust wurden, um den Menschen das Leben zu versauern!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Du Papst?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Andere Banken sind auch nicht besser. Kleines Problem: Nach Kapitalerhöhung hätte man den Einstandspreis anpassen müssen. Ging über 3 Monate und dies erst nach meiner Intervention (4x). Interesse der Banker: Null.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Also mir wurde gesagt bei ähnlicher Bank, ich müsse Konto angeben bei einer anderen Bank. So einfach auflösen geht nicht. Ueberziehen geht schon. Also minus auf dem Konto. Auch alles abheben am Automat geht. Aber kein Konto Null geht nicht. Dead End geht nicht. Es könnte sein, dass damit verhindert werden soll, dass man plötzlich ohne ein Konto dasteht. Dead end.Follow the money.Die 80 jährige Frau scheint ein Boomer Problem zu haben.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Darum empfehle ich keine CH Bank mehr! Alles nur noch reine Abzocke der Kunden mit Gebühren, IT von vorgestern, unterirdischer Service und und und… Zum Fremdschämen diese Banken in der CH!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Da wäre noch die BCV und für das Portefeuille deren TradeDirect.
Kompetent und günstig. Mit der Sicherheit einer grossen Kantonalbank. Ich bin auch vollauf zufrieden mit der vielgeschödeten „Bauernbank“ Raiffeisen (wie bei der Waadtländer Kantonalbank). Bei beiden ist man Kunde und findet noch Schalter mit freundlichem und kompetentem Personal.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
So bleibt man auch mit 80 noch Fit ohne Fitnesscenter.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die UBS ist eine Super-Bank. Aber nicht für mich. Als langjähriger Nicht-mehr-UBS-Kunde frage ich mich, wie sich ein 2000 Franken starker Kunde überhaupt bei der UBS halten konnte.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Herrlich wie sich immer die Dauer-Hater/Besserwisser auslassen können. Ob sie selbst wirklich solche tollen Fachkräfte waren/sind ? No other problems ? Mit 80gi hat man ja auch etwas Zeit oder?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Nicht, wenn man hinter ihr ansteht.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Und bei der postfinance hocken die jugos am Schalter
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Leider habe ich das gleiche erlebt. Diese Bank ist eine Katastrophe und kann gerne in die USA gehen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
UBS: Kundenservice? Fehlanzeige.
Der normale Kunde wartet, wird vertröstet oder weitergereicht. Persönliche Betreuung? Kaum noch vorhanden. Stattdessen dominieren Prozesse, Bürokratie und interne Zuständigkeiten.
Eine Grossbank, die offenbar vergessen hat, wer im Mittelpunkt stehen sollte: der Kunde.
Service = 0. Kundennähe = 0. Frust = 100 %.
Schade um eine einst stolze Schweizer Bank.
UBS – goodbye.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Was soll das rumgemeckere. Es steht jedem frei die Bank zu wechseln. Ich jedenfalls würde nie freiwillig ein Konto bei dieser arroganten Bank eröffnen. Nicht erst seit heute. Aber seit der Fusion mit den Basler Beppis SBV.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ist mir bei der ZKB etwa ähnlich ergangen. Was mir aufgefallen ist: Alles junge Schnudergofen (Generation XYZCZDS) als ‚Kundenberater‘, die keinen Anstand, geschweige denn Kompetenz, haben…
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
You made my Day. Die Generation X zu den Schnudergofen zu zählen. Herrlich, ich sage zwar seit über 20 Jahren ich bin erst 27, aber nun bin ich sogar unter 20. Einfach nur wow. Ich sage meinem Kind immer wieder meine Playlist auf Spotify deutet auf einen Teenager hin und deine auf eine alte Oma. Das Kind ist nicht einverstanden. Aber siehe da sogar eine Oma oder ein Opa welche mich weder gesehen noch gehört hat, findet Gen X gehört zu den Schnudergofen, also höchstens im Teenie Alter.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Unser Geschäft ist es, Ihr Geld anzunehmen und dafür sorgen, dass Sie es nie wieder brauchen
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Mein Rat: halten Sie sich vom irgendwelchen Bankinstitut fern und behalten Sie ihr Bargeld und andere Wertsachen (Luxusuhren, Gold-/Silbermünze, Vrenli usw) nach Ihrem Gutdünken in Ihrem eigenen Safe/Geldschrank. Sie sind Herr Ihrer Sachen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Hoppla
Pivot statt Privat?
U(B)SBanking
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ja, die Direktion kann in Sachen Arbeitsoptimierung, stolz auf die Mitarbeiter sein. Hätte sich die Dame beschwert, hätte man sie raus geschmissen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Konto schliessen geht bei der UBS online. Wieso der Stress?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Kontoschliessungsmanager?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die gut 80-Järige kennt sich vielleicht beim online-Banking nicht aus und wollte es so machen wie seit Jahrzehnten. Die UBS scheint eine Bank zu sein nur für Jüngere oder Multimillionäre. Denen steht sofort einer Zur Verfügung, vermutlich.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Manager, bitte überlege: Eine Dame in dem Alter kennt kein e-banking und wird darum auch nicht „online“ saldieren können.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
sicher bei einer 80 jährigen dame, die keinen compi hat – super idee!!!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
pascal jacot 🙏💸🎁🤝🇨🇭 ja
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
pascal jacot 🇨🇭🎁💸🙏 ja
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wenn ich das hier lese kann zu einer Internetbank wechseln,da hast du keine Warteschlange mit unfähigen „Bänkern“.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Deshalb trau ich Anzugträgern einfach net! Die sind mir alle suspekt, da der äußere Schein fast immer trügt! 🤪😂
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Eine Bank für andere.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Noch toller sind die anonymen Callcenter, wo man von Lehrabgängern mit unausprechlichen Namen abgefertigt wird. Kürzlich ein Erlebnis mit Abteilung für Persnalkonti gehabt betr. Todesfall. Skandalöse Inkompetenz, Fehlauskünfte und 3 x falsch ausgefüllte Formulare bekommen. Der Albtraum nimmt kein Ende und es ist anstrengend, sich zu beherrschen
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
In Callcenter geben sie manchmal einen Schweizernamen an, obwohl man vom Akzent her hört, das die Person aus dem Balkan stammt.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Erinnert mich an Asterix und obebelix mitt der Passierschein A38 szene.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Den grünen oder rosa Zettel 😂👍
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Mittlerweile funktionieren sogar Verwaltungen kundenfreundlicher als dies privaten Abzocker Unternehmen.
Die Privatunternehmen sind irgendwann mal falsch abgebogen, nun kümmert sie der Kunde nicht mehr, nur noch die Abläufe und dass der Kunde rechtzeitig bezahlt.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Bei DEM Fachkräftemangel doch kein Wunder.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wie kann jemand nur so unverschämt sein und sein Konto saldieren.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Nach dem Ableben meines Vaters wurde sein Konto gesperrt. Vier Steuerrechnungen von ihm wurden über das I-Banking nicht ausgeführt. Die Konten würden erst bei vorliegen des Erbscheins für die Erben freigegeben, den Erbscheins gibt es erst wenn die Steuerverwaltung ihr OK gebe. Ich könne bei jeder UBS Filiale die Rechnung zur Zahlung geben. Hin in die Filiale Aarau, die Dame am Schalter rief eine junge Dame vom Banking, was ich von ihr wolle? Diese Rechnungen zur Zahlung geben. Das geht nicht das Konto ist gesperrt. Ja darum bin ich hier, da müsse sie ihren Chef Fragen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Fortsetzung, nach einer gefühlten halben Stunde, es brauche 4 Aufträge, Spesen CHF 70. Was blieb mir anderes übrig. Tage später rief mich die Filialleiterin an, ob ich das so machen wolle? Was da Alternative sei? I-Banking, geht ja nicht. Doch geben Sie Aufträge ein, ich gebe sie frei. Es gab bei UBS schon noch Kundenfreuntliche Leute, aber leider es gab sie.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die UBS ist wirklich eine ganz schlechte Bank geworden. Ich möchte ebenfalls mein Konto schliessen bei der UBS. Was früher ein Mitarbeiter innert Minuten erledigen konnte schaffen heute 5 gemeinsam nicht. Man erhält falsche Auskünfte und andere Gräuel. Für was haben wir die gerettet? Und dann auch noch die CS gegeben? Undankbares Pack.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Auch heute hat die Zensur-Abteilung bei IP wieder Hochkonjunktur, gälled Sie „Herr“ Hässig! Sie führen einen richtigen Drecksladen! Schämen Sie sich!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
AHV Raport/Region ZHnear/Oct W1
🚓🚒🚑Blaulicht/Sirenen pro Tag: 5-8
🔪Messerstech: CH total pro Tag (selber nachforschen/RegionMedias): wie NY
🔫Guns, Schiessereien,🧨Sprengen: bald mehr als in NY (10Mio E)
🏎️PS-Raser: schlimmer als NY (traf.jam) Zum Glück stellt Frau Blocher noch ihre Benzin Raserkiste vors Bundeshaus für die PR Show. Der POTUS hat mal früher einen Tesla ablichten lassen. Aber Posche geht’s ja momentan auch beschissen & die Connect Software connected: eben nicht. PR Lady vor’s BH mit SM Story.
Gaga Vorbild – für die Jugend & eMobility. Sonst alles im weiteren SkandalMode
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wen wundert’s …. Es ist bei der UBS heutzutage nicht möglich, eine Filiale anzurufen, wenn man eine spezifische Frage hat. Man landet – wenn überhaupt – in einem Callcenter oder dann eher noch bei einer völlig überforderten KI-Assistenz, bei der man Tausend Fragen beantworten muss, bis sich herausstellt, dass diese keine Lösung anbieten kann. Absoluter Quatsch, was man sich heute als Kunde alles gefallen lassen muss!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Es passt zu dieser Filiale und zur UBs generell
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Das ist halt das Ergebnis, wenn man gelernte Bankkaufleute mit Billigpersonal aus dem Detailhandel ersetzt. Hauptsache für weniger Leistung stetig Gebühren erhöhen :=)
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Eigentlich sollten sie das super können, weil sie bestimmt ganz viel Übung darin haben. Sprich, im Moment werden vermutlich sehr viele Konten bei diesem Institut aufgelöst und es werden wöchentlich mehr. Dumm, dümmer, UBS
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
„Herr“ Hässig hauen Sie ab nach Nordkorea oder Russland, die suchen noch Zensur-Latschis wie Sie einer sind! 🥊👅🥊
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Hä hä Hässig 👅
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Keine Sorgen. Bald kommen die Professionel-Bachelor.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Gut so – 80 Jahre bei UBS sind genug…
Kann mir die weise alte Dame verraten, zu welcher Bank sie geht
Will auch dorthin – Dame ist Vorbild – hat 80 Jahre Erfahrung……
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wir erlebten eine ähnliche Odysee bei der Saldierung und Überweisung an eine andere Bank. Seit dem 4.August bis Ende Sept hat es gedauert bis wir unser Guthaben zurück haben. X vergebliche Telefon, 1 Schreiben per Post an die Filiale Köniz, mit Schreiben und unserer ID in derselben Filiale vorgesprochen am 21.August. Eine Bestätigung auf unser Verlangen hin konnte nicht auscestellt werden. Es brauchte ein harrscher Einschreibebrief bis wir gnädigst erhört wurden. UBS eine Zumutung und eine Bank zum vergessen, so wie kleine Kunden von ihnen auch vergessen werden.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Gen-Z und in Zürich? Wen wunderts?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
In gleicher Filiale hatte ich schon beobachtet wie ein langjaehriger Kunde wegen einer Bankeinzahlung von Schalter zu Bancomat hin und her geschickt wurde und dieser die Nerven verlor … offenbar sind die meisten Lehrlinge am Schalter … ob das lange gut gehen wird bei diesen vermoegenden Kunden … ?! Mein Blick wandert langsam Richtung Himmel …
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Als Ex-Bankkader kann ich nur sagen, dass mich dies nicht wundert. Schaut Euch doch mal die lieben Kleinen am (verbleibenden) Schalter an. „Hat und gibt sich Mühe“ – aber es ist nicht ihre Schuld, die Führung will das so, zur Abschreckung. Der (Gross-) Bank sind solche Lauf- und Peanuts-Kunden eh wurscht, da steht Grösseres auf dem Radar. Frag Sergio.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Aus Sparkassen wurden Kreditbanken dann Casinos mit Croupiers – wozu noch teure Kundenpflege.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Danke für den tollen Artikel. Unfassbar. Bedenklich. Zeitgemäss, leider. Service war gestern. Heute will man mit Menschen nichts mehr zu tun haben. Ich habe viele Jahre auf dem Dorf gelebt, wo man zu einem Mann mit einem Bankbuch gehen konnte, und wo alles mit Kugelschreiber (!) eingetragen wurde. Echter Mensch, echtes Buch, echtes Schreibgerät. Ist erst 30 Jahre her, vergangen sind gefühlt 300 Jahre…. Diese Geschichte hier von der UBS ist für mich genauso so traurig, genauso erschütternd wie alles was ich zum Thema KI lese. Die Zukunft war auch schon mal besser….
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Vielleicht braucht es noch ein neues Gesetz in Bern dort glaubt man ja auch man könne die Bank und die gesamte Schweiz vor Risikos Schützen mit der super Regulierungs Wut .
Dabei würde man besser Den Politiker ein Politikerhaftungs Gesetz aufs Auge Drücken das Die Politiker auch gleich die Rechnung Für Ihren Überregulierungs Wahnsinn selber bezahlen müssen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wurde dieser Artikel von einem Fitnessinstruktor geschrieben ?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die UBS behandelt sowohl ehemalige Mitarbeiter wie auch ehemalige Kunden als Abtrünnige…
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wer sind die 90-Jährigen wo Matterhorn besteigen ? Bitte nennen Sie Namen, damit wir es überprüfen können. Wir melden uns dann bei dich.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Probieren Sie doch mal Ihr gesamtes (eigenes!) Geld abzuheben. Viel Glück dann! Ich weiss, wovon ich rede. Da fragen Sie sich, wessen Eigentum Ihr (eignes) Geld eigentlich ist.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Das gehört in der Sekunde der Bank wenn sie einzahlen 😱
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Selbstverständlich hat sich diese Geschichte nicht so zugetragen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Mir ist bei Schließung meines Kontos genau dasselbe passiert und neben mir ein älterer Herr ,der seine Zinsen zahlen wollte, einfach angeschrien.
Unfassbar.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wollte vor einigen Jahren eine Kleinhypothek bei der UBS (Ostschweiz) zurückzahlen. Wurde über 2 Monate von einem zum nächsten Kundenberater und qualifizierten Fachkraft weiterverbunden. Dabei wurde ich mehr als einmal einfach abgewimmelt, weil man nicht weiterhelfen konnte. Immer gleiche Antwort. Es gibt keine Hypothek. Obwohl ich immer darauf hingewiesen habe, dass mir quartalsweise Zinsen belastet werden. Schlussendlich ist einer älteren Mitarbeiterin in den Sinn gekommen, dass die Hypothek vielleicht gar nicht elektronisch erfasst wurde, und die Unterlagen irgendwo im Keller liegen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Genau so ist es mir auch passiert. Ich habe sogar noch mit mehr umständen gerechnet, aber nach 45min wars erledigt, die Angestellten waren freundlich, mit Ausnahme mit der Dame an der Kasse.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wieder so ein überflüssiger Frust-Beitrag.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wieso überflüssig?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Typisch mir ist es auch vor 4 jahren das gleiche in UBS Olten passiert, es ging um nur 3000 Franken. War hochschwanger es ging über eine Stunde. Am schluss hatte die schauze voll und hab voll gschrien bis sie vorwärts gemacht haben.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Das kann man sich als Schweizer nicht erlauben…
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ähnliche Geschichte mit meiner Mutter die damals 98 Jahre alt war. UBS verlangte, dass sie sich mit ID am Schalter ausweisen muss, einfach so, weil sie lange nicht mehr dort war. D.h. wir mussten zuerst eine ID erstellen und dann mit der sehr gebrechlichen Mutter zur UBS gehen. Das Personal war selber erschrocken, als sie sie so sahen. Es gab keinen anderen Weg, wir hatten uns schriftlich beschwert, jedoch nie eine Rückmeldung erhalten.
Nun haben wir alle Konten bei UBS saldieren lassen.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
wieso UBS?
wählt ihr von allen anbietern freiwillig stets den teuersten?
normalos, die noch bei der UBS sind haben offenbar fürig gnue geld und kümmern sich nicht drum.
säuber tschuld.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
UBS die schlimmste Bank, die ich jemals erlebt habe. Ein Jahr plagte ich mich mit denen, nach unzähligen Problemen, arroganten unfähigen Mitarbeitern und keinen Lösungen, musste ich auch diesen Zirkus bei der Kündigung mitmachen. Sie wollten das Konto nicht mal kündigen, eine Auszahlung vom Rest ging auch nicht (dabei ging es gerade mal um ca.150Fr), einfach lächerlich. Um die loszuwerden musste ich ein anderes Konto für das Geld eingeben, also ging das Geld vom Geschäftskonto auf privates. Einfach ein Witz das ganze!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Hier ein Blog eines Kollegen über die Erlebnisse in der UBS in Züri: https://blog.doebe.li/Blog/UBSZwischenVollmachtUndOhnmacht
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Eine Bank kann nie gut oder schlecht sein sondern wer darin arbeitet. Viel Lohn und Bonusse enden immer in Überheblichkeit.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die Schalterbeamten sind nicht diejenigen, die die grossen Boni erhalten. Wenn überhaupt.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Und das Saldieren hat bestimmt noch etwas gekostet!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
An den Schaltern regiert die absolute Service-Wüste: Überbezahlte KV-Absolventen, die ohne Prozess-Handbuch keinen Finger mehr rühren können, und eine völlig paranoide Compliance-Abteilung, die hinter jedem Grosi mit 2’000 Franken sofort Geldwäscherei vermutet.
Das Ergebnis ist blanker Zynismus. Während die Teppichetage Milliardengewinne feiert, scheitert die grösste Bank des Landes an der absoluten Kernkompetenz: Geld auszahlen und Tschüss sagen. Hauptsache, das Protokoll stimmt – der Kunde ist im modernen Banking ohnehmen nur noch ein lästiger Störfaktor.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Betritt man eine UBS-Filiale, hat man den Eindruck, dass sich auch das dortige Personal als Kunde aufführt.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Wie ist es dann möglich dass ein Grosi, nach Anruf eines vermeintlichen Polizisten, zur UBS geht und ein grösserer Betrag, ohne Vorbestellung, in Bar abhebt resp. auch ausgehändigt bekommt….
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Konto saldieren ist nicht bonusrelevant.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
ich versuche seit Monaten eine Adressänderung bei der UBS umzusetzen, das scheint sogar ein unlösbares Problem zu sein.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Genau dieses unterirdische Verhalten steht exemplarisch für die heutige UBS. Ich war ein langjähriger Geschäftskunde und habe wegen einer inzwischen inkompetenten, automatisierten und nicht funktionierenden Kundenbetreuung die UBS verlassen. Die UBS hat mir rückblickend durch ihre Nichtbetreuung grosse Nachteile erbracht. „Echte“ Kunden braucht die UBS wohl nicht mehr. Was die UBS für ein Businessmodel hat, fragt man sich als Ex-Kunde der schon. Das herauszufinden wäre eine echte journalistische Herausforderung. Denn immerhin werden wir alle in die Pflicht genommen, wenn dort was schief geht
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
ubs… Was ist das?
Die habe ich vor vielen Jahren „abgeschossen“ / abgeschlossen !
Lustig, die haben sich letzthin wieder bei mir gemolden und wollten mich wieder als Kunden… Ich glaube, nach meiner Antwort, werden sie sich nicht / nie mehr bei mir melden 😆
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
2021 auch bei der CS konnte ich mein Konto nicht Saldieren und den Rest Bar auszahlen lassen. Der Rest betrag müsse auf ein Konto überwiesen werden und das ginge nicht mit Barauszahlung. Das ist doch keine Geschichte wert.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Das kann bei Raiffeisen noch länger und komplizierter gehen. Dort kann es schon mal – bei Kontoauflösung UNTER 500.- – über Tage verteilt werden. Zwar nur ein einziger Schalter, dafür aber 3 involvierte Bankangestellte.
Die schaffen das!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Hr Schellenbaum, Sie schreiben, die betreffende Person wurde „durch Filiale gejagt.“ Haben Sie Bilder davon ? Ich meine, oder, damit man sich in etwa vorstellen kann, ob Ihre Beschreibung zutrifft, oder ?
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Kaum zu glauben. Ich dachte, ich sei die einzige (fast) 80jährige die solches erleben muss. Es war am 30.12. und ich wollte mein Konto saldieren noch vor Neujahr. Daher ging ich (vermeintlich) rasch zur Bank in Aarau, nichts gewesen! 35 Minuten ein Hin und Her, die Schlange am Schalter gross und lang, sodass ich mich umsah ob mich jemand kennen könnte. Dann packte ich alles zusammen, ging nach Hause und erledigte es ohnline!
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Ich habe mit meinen Eltern bereits ähnliche Erfahrungen mit der UBS gemacht. Nun versuchen wir seit fast einem Jahr, eine Vollmacht für die Kinderkonten für meinen Mann zu erhalten, leider ohne Erfolg. Im Juni waren wir dafür sogar persönlich mit ID am Schalter und dachten, nun sei alles erledigt. Vor zwei Wochen kam erneut ein Brief, dass Angaben fehlen. Als ich nachfragte, hiess es plötzlich wieder, die Vollmacht sei so nicht möglich bzw. ob sie überhaupt nötig sei. Bis heute hat mein Mann keine Vollmacht.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Die Filiale Küsnacht ist jetzt auch eine Laden und ein Kaffee. Geld einzahlen kann man nicht, auch wenn der Einzahlautomat nicht läuft und technische Schwierigkeiten hat. Vom Gewerbe auch noch die Bestseller Artikel kopieren und in der Bankfiliale verkaufen. Tragisch, wie bei der Post, bald kann man auch noch Telefonabos abschliessen in der ZKB.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Typisch UBS, muss vom Steuerzahler gerettet werden, bzw von ihren Kunden und jetzt werden sie verarscht, wie sie auch KMU’s (auch Steuerzahler..) verarschen. Für mich eine grössenwahnsinnige, unkompetente und unseriöse Bank.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Deutsche Standards erfolgreich implementiert.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
es ist für mich glasklar, mit welchen Mitteln auch immer (Ende mit Schrecken…), die ubs WILL Kunden, die nicht viel Geld bei ihr halten, älter sind und am liebsten an einem Schalter ihre Geschäfte erledigen,
LOSWERDEN.
Ausnahmen: so ein Kunde hat einen ultrareichen Partner oder ultrareiche Kinder
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
genau diese Art von KundenInnen will die UBS loswerden. Nur wenn es bei solchen Kunden noch ultrareiche Familienmitglieder gibt, wird weiter geweibelt.
Gleiche Bilder gehören meistens zum gleichen Kommentator.
Unerhört ein solches verhalten. Am besten geht man gleich zur Migros Bank wo man noch in den kleinen Filialen kompetent und ohen viel herumgelaufe betreut wird. Schämt euch UBS ein treuen Kunden so zu behandeln.