Die Vorfreude war riesig. Eine Reise nach Zentralasien, atemberaubende Landschaften, jahrtausendealte Kultur, prächtige Bauwerke.
Für einen Schweizer Touristen sollte es ein unvergessliches Erlebnis werden.
Nach einem Hotelwechsel bemerkte der Reisende, dass er seine Lederjacke im Schrank des vorherigen Hotelzimmers vergessen hatte.
Ein Anruf brachte Ernüchterung. Nichts gefunden. Die Jacke war verschwunden. Ob sie gestohlen wurde, blieb unklar.
Zum Glück gibt es den Touring Club Schweiz. Rund 260 Franken bezahlt der Mann jährlich für seinen weltweiten ETI-Schutzbrief.
Da dürfte wenigstens eine Auskunft drinliegen, dachte er sich.
Telefonieren aus Zentralasien kann teuer werden. Also griff er zum offiziellen WhatsApp-Kanal des TCS.
Modern, unkompliziert, kostengünstig. Die Antwort kam prompt vom Automaten. Man werde sich schnellstmöglich kümmern.
Dann Funkstille. Tage vergingen, schliesslich mehr als eine Woche. Weitere Nachrichten brachten nur dieselben Standardfloskeln.
Auf Anfrage räumt der TCS ein, dass offenbar ein technisches Problem besteht.
„Tatsächlich klären wir zurzeit einen Softwarefehler ab“, erklärt die Medienstelle.
WhatsApp-Anfragen würden teilweise nicht richtig verarbeitet oder zugewiesen und könnten dadurch „komplett unbeantwortet bleiben“.
Der TCS bedauert den Vorfall und verweist auf seine App oder ein Onlineformular.
Bei Pannen hilft der Dienst rund um den Globus. Nun hat der TCS selbst eine.
Die Jacke bleibt verschwunden, die Antwort ebenfalls.
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TCS ist auch die dümmste Mitgliedschaft die man abschliessen kann.
Haben die sich je um die Autofahrer gekümmert? Sicher nicht, die betreiben lieber Campingplätze als gegen den 30er Wahnsinn vorzugehen. Hauptsache Geld scheffeln.
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Das ist ja wie in 9500 Wil. Vor 4 Wochen habe ich eine Parkkarte bestellt. Bis jetzt noch nichts gehört.
Anscheinend sind staatlich bezahlteJobs immer noch xxxx.
Es wird Zeit, dass mal ausgemistet werden muss. Diese Stellen sind für die Bürger da, nicht umgekehrt.
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3/4 der Angestellten sind Wiiber. Was will man da erwarten?
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dafür kriegt Schellnbaum hier tolle mitleidige Kommentare über die Chatbots die überall eingesetzt werden. Hättest mal besser Deine teure Lederjacke besser beaufsichtigt…aber wenn IP halt die Themen ausgehen, braucht es täglich NEWS um die IP Community bei Laune zu halten…
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Kann man irgendwo spenden ? Der Mann braucht doch schnellstmöglich eine neue Lederjacke. Glückskette, was geht ?
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Diese automatisierten Telefone sind die Seuche der heutigen Zeit. Man drückt sich durch alle Tasten von 1 bis 9 und am Schluss wird einem das Telefon angehängt.
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Abgehängt nicht angehängt
Zum Glück gibts KI. Die sortiert dumme Anfragen aus und schickt sie dorthin wo die Lederjacke ist.
Soll der TCS dem Typen jetzt die Lederjacke suchen gehen? Ein bisschen selber denken und aufpassen geht heute wohl nicht mehr?
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Was soll das? Das angebliche Beweismaterial ist zu über 50% geschwärzt. Dann lieber keinen Artikel schreiben.
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In Ebmatingen ist aber noch alles in Ordnung.
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Hilfe Switzerland, eine Lederjacke wird in in Zentralasien vermisst 🙈
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Frage, wer geht schon mit einer 260 Fr Lederjacke auf eine Zentralasien Tour. Den Leuten ist ja nicht mehr zu helfen. Und warum vergisst man ein so grosses Kleidungsstück im Schrank?
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CHF 260,00 kostet die Versicherung jährlich.
Das ist nicht die Preis der Jacke.
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Egal welche TCS Versicherung, der Service wird immer schlechter.
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Was wolle der Mann vom TCS, eine neue Lederjacke?