St. Galler Assetmanager wartet seit 7 Monaten auf UBS-Hilfe

Es gibt bei weitem nicht soviel Stellen wie bei der UBS Leute entlassen werden.

Der Grossteil kann sich zu Lasten der IV frühpensionieren lassen. Und zu Loomit nach Pattaya auswandern.

Da sieht man, wie schmerzlich die Credit Suisse vermisst wird. Bei denen war die Zusammenarbeit mit den KMUs wirklich gut und grösstenteils unkompliziert.

Ob die ZKB oder die Commerzbank diese Lücke füllen können, weiss ich leider nicht. Hat irgendwer Erfahrungen damit gemacht?

Nur eines von hunderten Beispielen täglich wi die Bank für die Schweiz versagt. Der Kunde interessiert schon lange keiner mehr bei UBS. Bur die eigene Selbstoptimierung zählt. Was die Leute bei UBS nicht verstehen, ist die Tatsache, dass sie nur Angestellt sind und keine Unternehmer, also nicht nach Leistung bezahlt werden.

Was ist nun genau der Punkt dieser Story?

Ist IP nun eine Art „Beobachter“ oder Konsumentenschutz bei dem sich die kleinen Leute mit ihren Problemen melden können?

Wenn ich sehe, wie viele Monate sich dieser an sich kurze administrative Prozess hinzieht, frage ich mich schon, wieso verschiebt der Unternehmer seine Kontobeziehungen nicht einfach zu einer Mitbewerberin? Ja, blöd und aufwendig. Aber monatelang Dinge herumschieben und dann relevante Informationen nicht zur Hand zu haben, scheint mir doch auch nicht ideal.

Natürlich ist das ein Einzelfall.
Aber leider hat der Kundenservice bei der UBS stark nachgelassen; nur wer jemanden in der Bank persönlich kennt hat Chancen anständig betreut zu werden. Die Führung der Bank ist nur damit beschäftigt Stellen abzubauen und die eigene Position zu verteidigen. Viele erfahrene Berater laufen nahe am Burnout. Nein, KI hilft in dieser Situation auch nichts.
Die UBS braucht wieder mehr Führungskompetenz und Kundenfokus, dazu ist an der Spitze anzusetzen.

Warum wechseln die Schweizer Kunden die Bankbeziehungen nicht einfach? Das würde dem Service vielleicht gut tun. Aber solange wir uns alles gefallen lassen, bewegegt sich niemand.

Das ist nicht nur bei der UBS SO.
ich beobachte seit Jahren,dass fast alle Kundendienste mit nicht erreichbarkeit brillieren, das hat Sytem.
Habe nun angefangen meine Anfragen anders zu verpacken, i dem ich vorgaukle ich möchte eine neues Abo, oder Geld anlegen, neue Kreditkarte, neuer TCS Mitgliedschaft usw.
Siehe da der Kontakt findet sofort statt und ma wird sogar zurückgerufen.

Habe das selbe Problem mit dem Nachlass meiner Mutter, trotz Erbschein seit 12 – Monaten tut sich nichts, habe nun einen Anwalt eingeschaltet und den Bankombudsmann eingeschaltet. Keiner fühlt sich zuständig, nichts hinterlegt Inkompetenz in Vollendung! Never UBS again!

Ich verstehe diesen Unternehmer nicht, warum nur zu dieser Chaoten Bank?

Scheint ein komplexer Vorgang zu sein. 🤓

Das Einfachste wäre gar kein Konto und keine Geschäftsbeziehung mit der UBS zu haben. Weshalb soll eine Firma unterstützt werden, die sich monatelang unkooperativ verhalten hat, Wegzugsdrohungen gegenüber der Politik und der Schweiz gemacht hat, Tausende entlässt nur damit ein paar wenige noch grössere Boni absahnen können. Eine Bank wie die UBS interessiert der Kunde nicht, nur die eigene Vermögensvermehrung.

Die Prioritätenliste eines UBS-Mitarbeiters 2026: Erstens interne Grabenkämpfe – wessen Bonus wächst auf wessen Kosten, und wer überlebt den nächsten Abbau. Zweitens Compliance-Bürokratie: Re-KYC für Kunden seit 1987, dreifach dokumentiert, nichts entschieden. Drittens das fünfte KI-Training des Quartals, weil oben Teilnahmequoten gemeldet werden. Viertens heimlich testen, ob die KI schon klüger ist als der eigene Chef – die Messlatte liegt ohnehin tief. Fünftens: Mittagessen. Bei dieser Agenda muss der Kunde doch Verständnis haben. Etwas Nachsicht, bitte – die Leute sind beschäftigt.

Was darf man von Dienstleister in einem illegalen Falschgeldsystem denn erwarten? Ein „Angebot“ das man nicht ablehnen kann???

Früher war eine VISA-Karte (möglichst Gold) der UBS ein gern gezeigtes Statussymbol. Wie die Rolex am Handgelenk. Ist schon lange her.

Wer noch bei UBS ist, hat die Kontrolle über sein Leben verloren.

Gilt für Kunden und Mitarbeitende seit über 15 Jahren.

Ich frage mich tagtäglich, ob sich die UBS noch vor Ihrem angeblichen Umzug ins Ausland wegradieren will. Servicelevel unterirdisch und das nicht nur bei Retailbünzlis sondern auch bei Millionären. Wer in der Schweiz ausser den SMI-Firmen braucht diese Bank überhaupt noch???