Als im Ausland lebender Schweizer Staatsbürger war ich stets stolz auf die aussergewöhnliche Anerkennung, die die Schweizer Hotelfachschulen rund um den Globus erlangen konnten.
Seit der Gründung der weltweit ersten Hotelfachschule im Jahr 1893 hat die Schweiz kontinuierlich einige der besten Hoteliers der Welt ausgebildet.
Wobei der Schwerpunkt auf Servicequalität, Kundenbetreuung, Produkt- und Geschäftsoptimierung sowie höchster Liebe zum Detail liegt.
Angesichts des hervorragenden Rufs der Schweizer Hotel- und Gastronomiebranche verspürte ich das Bedürfnis, einige unerwartete Erfahrungen zu teilen, als ich kürzlich zwei Wochen im Hotel Baur au Lac verbrachte.
Ich entschied mich für das traditionsreiche Züricher Fünfstern-Hotel Baur au Lac als meine bevorzugte Unterkunft, um mich nach meinen Wirbelsäulen- und Hüftoperationen dort bequem erholen zu können.
Doch unerwartet entsprachen Service und Kundenbetreuung nicht dem Qualitätsanspruch, für den das Hotel Baur au Lac in der Vergangenheit bekannt war.
Da viele Hotelangestellte von meinen Beschwerden wussten, empfand ich ihr Verhalten im Hotelrestaurant als unpassend. Dort wurde kaum Rücksicht auf meine Bewegungslosigkeit und meine Schmerzen genommen.
Zwar fragten einige Mitarbeiter nach Hilfe, aber insgesamt fehlte es an ausreichender Fürsorge für die Hotelgäste.
Um mich nach dem Frühstück ausruhen und erholen zu können, bat ich beispielsweise um eine Zimmerreinigung am Morgen. Da dies jedoch nicht regelmässig geschah, begann sich dies negativ auf meine Genesung auszuwirken.
Aufgrund wiederkehrender Mängel in der Servicekultur des Hotels beschloss ich, dies dem Hoteldirektor mitzuteilen. In der Hoffnung, dass dies zu Serviceverbesserungen führen würde.
Nachdem ich jedoch den eher unkomplizierten Wunsch geäussert hatte, nach dem Frühstück in ein frisches Zimmer zurückkehren zu können, um mich auszuruhen, riet mir der Hoteldirektor, zum Mittagessen zu gehen, damit seine Kollegen vom Housekeeping in der Zwischenzeit mein Zimmer auffrischen könnten.
Sie zeigten also keinerlei Rücksicht oder Verständnis dafür, dass ich aufgrund meiner Bewegungslosigkeit gerade erst gefrühstückt hatte und deshalb keinen Appetit aufs Mittagessen hatte.
Dies zeugt von mangelnder Kundenbetreuung und mangelnder Qualitätsmanagementkultur auf höchster Unternehmensebene.
Da ich mit Luxushotellerie persönlich vertraut bin, blieb mein Besuch im Baur au Lac aufgrund der schlechten Servicekultur und der mangelnden Aufmerksamkeit weit hinter meinen Erwartungen zurück.
Das gefährdet den Ruf, den sich das Hotel in seiner ruhmreichen Vergangenheit erworben hat.
Angesichts der Tatsache, dass die Grundlagen der Weltklasse-Hotellerie in der Schweiz geschaffen und aufgrund ihrer erstklassigen Dienstleistungen in die ganze Welt exportiert wurden, stellt sich die Frage, warum dies im Baur au Lac Hotel nicht mehr möglich ist.
Es freut mich, dass sich der Autor immerhin genügend erholt hat, eine Geschichte zu schreiben.
Die Wortwahl und der Sprachstil deuten allerdings darauf hin, dass er von seinen schweren Krankheiten immer noch nicht vollständig genesen ist!
Komisch, welche Gestalten in der Schweiz frei herumlaufen dürfen.
Das nennt man offenen psychologischen Vollzug wahrscheinlich.
Was ich nicht verstehe, warum sind Sie 2 Wochen geblieben und haben nicht das Hotel gewechselt?
Fix gebucht. Dann geht das nicht mehr. Das wird dann teuer, einfach abzureisen… AGB lassen Grüßen…
Oje!
Er gut sehr gut vermögend, dass er sich eine ganze Suite in einem 5 Sternen Hotel leisten kann. Aus meiner Sicht ist eigentlich seine eigene Angelegenheit.
der Aufenthalt wurde ihm bezahlt.
Vielleicht fehlt ihm die Substanz dazu 😉
Warum [ist er] 2 Wochen geblieben und [hat] nicht das Hotel gewechselt?
Er hatte zuviele Schmerzen!
Dem anonymen Verfasser empfehle ich einen Kuraufenthalt in einem Rehabilitationszentrum. Ein Erstklasshotel ist kein Kurhaus.
Vor allem empfehle ich einem anonymen Verfasser seinen Namen von der Grusskarten des Direktors zum entfernen. WHO the hell is Herr Wenk ?
Sorry das Baur au Lac ist ein Hotel und keine Rehaklinik. Wenn das das wichtigste ist was sie allen erzählen wollen, dann sind sie wahrlich ein sehr armer Mensch. Wünsche trotzdem gute Genesung.
Es geht ja um die frühere Zimmerreinigung und nicht um Pflege. Das dürfte, glaube ich von einem Hotel wie diesem mit den entsprechenden Preisen erwartet werden. Aber Flexibilität lernen sie in der heutigen Hotelfachschule im Gegensatz zur Preisberechnung eben nicht.
Sie haben den Bericht offensichtlich nicht verstanden.
Servicewüste, das Baur-au-Lac ist ein Hotel, keine Privatpension. Ein Hotelkomplex kann nicht wegen einer Person die ganze Organisation auf den Kopf stellen!
@Manager
Wenn ein Hotel dieser Grösse nicht in der Lage ist ein Zimmer früher zu reinigen und deswegen die Organisation durcheinander kommt, ist das Management kein Management.
Der Gedanke, nach verschiedenen OP in ein 5* Hotel zu gehen, ist schon falsch. Und dann noch in der Stadt Zürich?
Sorry…
Das sehe ich anders. In einem solchen ‚Etablissement‘ sollte man für gutes Geld auch einen überdurchschnittlichen Service erwarten dürfen.
Hotelfachschule, Sie scheinen nicht viel Ahnung von Management und Organisation zu haben, da nützt Ihr Pseudonym auch nicht wirklich viel…
Wie peinlich für die Besitzer-Familie Kracht.
Derartige Wünsche – in einem 5-Sterne Hotel – sind ja keine Exklusivität sondern gehören zum „Grundservice“ bei diesen „Sternen“.
Dieser altmodische abgehalfterte Kasten ist total überbewertet. Dort verkehren nur aufgeblasene abgetackelte Cerverlatpromis und viele egozentrische Neureiche mit Geldquellen aus ganz dubiosen Kanälen !!
Wow!
Sind Sie ein Insider oder gehöhren Sie selbst dazu?
Frage für einen Freund!
„Standardisierte Prozesse“. Geht gar nicht in einem 5* Haus. Wenn man solche Preise bezahlt, darf man auch einiges erwarten.
Der Autor hat ein 5* Hotel anscheinend mit einer 5* Reha-Klinik verwechselt? Wie kann man nur nach solchen OP‘s in ein 5* Hotel in Zürich?
Es hätte genug tolle Reha-Kliniken gegeben. Und vermutlich noch günstiger. Und der Service und Essen ist TOP.
Ich war in Reha „Wald“ und andermal in „Käferberg“ beide 2 mal, das erste und letzte mal.
In Wald war immerhin das Essen sehr gut.
Pflege USZ grösstenteils sehr gut, Wald und Käferberg gerade umgekehrt.
Fakt lieber in ein Hotel das man sich vermögen kann.
Sie wollen tatsächlich ein Hotelmanager sein? Na, dann gute Nacht mit Ihrer Einstellung. Ich habe für meine Langzeitmieter mehr gemacht, als Sie das offensichtlich für Ihre Hotelgäste tun – weil es zahlende KUNDEN sind.
Der Gast wollte keine Reha-Therapie, sondern bat nur darum, dass man SEIN ZIMMER ETWAS FRÜHER REINIGT.
Hotelmanager, Sie scheinen keine Ahnung zu haben von Service Gedanken oder aber auch zu wissen das man nach einer OP nicht wegfliegen darf, das dieser Herr nicht Pflege Beduerftig war scheint klar zu sein. Er wollte wahrscheinlich lediglich an einem ort welches ein gutes Ambiente bietet ein paar tage übernachten um dann wegzufliegen. Aber dafür fehlt ihnen die genügende Gehirnmasse. Deshalb sind Sie auch in diesem Beruf „Arme Kunden“ die mit solchen unwissenden Hotel Managern sich herumschlagen müssen welche keine Welt Erfahrung haben.
Welch bescheuerter Bericht!! wären Sie nicht allgemeinversichert, hätten Sie in ein gutes Spital gehen können. Bethanien entsprich einem 5-Sternehotel. Bleiben Sie doch dort, wo sie herkommen. IP verkommt so langsam zum Idiotenportal.
langsam??
IP wird offenbar immer mehr zur Ausheul-Ecke für Luxus-Probleme.
Ich liebe solche Auslandschweizer, die günstig und schön im Ausland leben, dann aber bei gesundheitlichen Problemen gerne zurückkommen und unser gutes Gesundheitswesen beanspruchen bzw. mit Kosten belasten. Dass man dann den Unterschied zwischen einer Reha-Klinik und einem Hotel nicht kennt und dies zum Anlass nimmt zum öffentlich und anonym Herummötzelen, rundet das Ganze ab.
Bei IP ist nicht die Qualität des Artikels entscheidend sondern das Züri Bashing!
Grumpy Old Guy, so ein blödsinn habe ich selten gelesen. Seit froh das es Auslandschweizer gibt, die die Schweiz in bestem Licht presentieren den ihr macht ja nur blödsinn in der Schweiz ein Skandal nach dem anderen, Greenshill, dann Archeros dann der Staatsbetrug an Saudis, Diktaroren Geld, Rassismus. usw usw. gottseidank gibt es noch den Federer, der ist auch der einzige der wirklich was kann. Der Rest macht ein blödsinn nach dem anderen. Dummen leuten kann man nicht helfen.
Wirklich lustige Umschreibung: Inside Paradeplatz, der Ausheul-Corner par excellence.
Eine Therapieanstalt für grosse Sorgen in der Community.
mayday!!!! – die schweiz hat aber schon echt grosse probleme :-/
> dann aber bei gesundheitlichen Problemen gerne zurückkommen und unser gutes Gesundheitswesen beanspruchen bzw. mit Kosten belasten
Ah ja, weil es ja Gratis ist für Auslandschweizer? Was für ein Gaga-Kommentar.
Loomit du pfeife wake up
sie das mal so die Auslandschweizer kommen in die Schweiz um Geld auszugeben. Ihr werdet also beschenkt und ihr musst nicht fremdsprachen sprechen alles auf schweizer deutsch. Noch fauler kriegt ihrs nicht sorry
Welcher Vollpfosten geht ins Baur au Lac zur REHA🤔?
ein reicher ü60. Der wäre gescheiter ins gym gegangen an 6 Tagen je Woche. Hätte ihm die Operation erspart
Narzissten!
Ihr Volldeppen, wenn jemand im Ausland lebt und in der Schweiz keine Bleibe hat und sich das leisten und vorallem gerade nach der OP darf man ja nicht wegfliegen und muss zu kontrolle ins Spital ist es verständlich das diese Person sich zumindest einen schönen Ort ausgesucht hat. Allerdings hatte er pech den Baur au Lac ist wirklich misserable im Service. Die haben die Realität verloren und wissen nicht was Service bedeutet.
Es stimmt, was Sie schreiben. Allerdings lohnen Erklärungen hier nicht: Jemand hatte Pech mit der unterirdischen Einstellung der lokalen Dienstleister, weil halt nicht gewohnt, und er wagte es sogar, den miesen Laden noch zu hinterfragen. Und der betupfte Mob hier, erkennbar faul & dumm bis zum Abwinken, fühlt sich ob der eigenen Überheblichkeit einfach blossgestellt.
Dem Autor sei gute Genesung gewünscht, und den Billig-Kommentatoren aber KK-Prämien & Wohnungsmieten in fünfstelliger Höhe und Monatsfälligkeit, Stau auf all ihren Wegen und Zölle auf allen Im- und Exporten auf ewig.
Jemand der schon mal in der Reha war, der geht sicher nicht freiwillig mehr dahin. Die anderen Patienten sind nicht gerade aufheiternd. Daher ist das mit dem Hotel verständlich, wenn man es sich leisten kann.
genau😜😜
Es gibt Leute die haben die Reha im Kopf nötig
Das Baur au Lac ist ein Stadt Hotel für Geschäftsreisende oder Touristen.
Der anonyme Schreibling verwechselt das mit einer Rehaklinik.
Ungefähr so wie wenn ich mich in einem italienischen Restaurant beschwere das es keine Rösti gibt.
Das Baur au Lac ist ein Fünf-Sterne-Hotel mit entsprechenden Preisen. Was hat der Wunsch nach einer zeitlich etwas vorgezogenen Zimmerreinigung mit einer Rehaklinik zu tun?
mayday!!!! – die schweiz hat aber schon echt grosse probleme :-/
Der Gast wollte ja nur eine vorgezogene Zimmer Reinigung 😊😊😊
Ein richtige Gemüsesuppe – von allem etwas – von einigem zu viel und von anderem offenbar zu wenig – von der Hotelfachschule bis zum 5sterne Service ohne Pflegeheim- oder Reha-Betreuung – abgehobene Erwartungshaltung erlebt exklusive Realität – wie bei sich zuhause?
Sie sind so verarmt, dass sie sich keine Privatversicherung leisten können? Angeber. Im Bethanien bekommen sie eine 5-Sterne Pflege. Aber eben. Dick angeben und dann nur allgemeinversichert. Und die Zensurierung von Hässig ist wieder mal legendär! Dieses Portal wird immer peinlicher. Wozu soll ein solcher Beitrag gut sein??
Ich verstehe den Schreibenden nicht. Nach einer offenbar komplizierten und lange schmerzenden Operation(swunde) geht dich jeder normal denkende Mensch in eine Rehaklinik und nicht in ein 5 Sterne Business Hotel. Die haben praktisch täglich An- und Abreisen, weshalb diese Zimmer prioritär gemacht werden. Für jemand, der sich brüstet, sich in der Luxushotellerie auszukennen, zeigt er meiner Meinung nach eher, dass es ihm an know how fehlt.
Sich im Hotel nach einer OP zu erholen finde ich eine super Idee. Allerdings nicht in der Dienstleistungswüste Schweiz.
Sollten Sie, Gott bewahre, noch einmal in so einer Situation sein kann ich Ihnen Folgendes wärmstens empfehlen:
1. Klasse Ticket mit Singapor Airlines, in der Schlafsuite kann der ganze Flug liegend verbracht werden und es steht einem ein persönlicher Stewart zur Verfügung.
In Singapor im Raffels Hotel einchecken. Dort gehört Spitzenservice zum Standard.
Alles im Endeffekt vermutlich gleich teuer wie der Aufenthalt im Baur au Lac aber sicher weit angenehmer.
Ein Armutszeugnis für das Baur au Lac. Auch das Entschuldigungsschreiben wirkt unbeholfen. Die Bitte um eine etwas frühere Zimmerreinigung ist kein übertriebener Kundenwunsch.
Leider fehlt vielerorts einfach die notwendige Sozialkompetenz und das organisatorische Können, ein geringfügig aus dem Rahmen fallendes Ereignis zu bewältigen.
Ich nehme an, dass sie nur ein Zimmer gebucht haben. Ich empfehle Ihnen das nächste mal einen Butler und eine Spitexbetreuung dazu zu buchen. Es ist alles möglich im BaL aber man muss auch dafür bezahlen und das Hotel nicht mit einer Reha verwechseln.
Wozu ein Butler, ein zweites Zimmer oder eine Reha? Der Gast hatte lediglich darum ersucht, dass die Zimmerreinigung am Morgen stattfindet. Wenn das zuviel verlangt ist in einem Fünfsternehaus, dann gute Nacht Schweizer Hotellerie.
Ich war in Reha „Wald“ und ein andermal in „Käferberg“ beide 2 mal, das erste und letzte mal.
In Wald war immerhin das Essen sehr gut.
Pflege USZ grösstenteils sehr gut, Wald und Käferberg gerade umgekehrt.
Fakt lieber in ein Hotel das man sich leisten kann, auch wenn es im Ausland ist, falls reisen möglich ist.
Spannend. Es fehlte also „an ausreichender Fürsorge für die Hotelgäste“. Sorry, aber das ist ein Hotel und kein Puff.
Empfehle Schloss Mammern – wunderbare Umgebung und hervorragendes Essen.
Ist Grand Resort Bad Ragaz keine valable Adresse mehr?
Hotel Sacher Wien ein echtes Juwel direkt gegenüber der Staatsoper. Hier trifft imperialer Charme auf modernen Komfort, und die berühmte Sacher-Torte schmeckt nirgends besser als im Originalhaus.
Alternativ kann ich dir das Palais Coburg Residenz ans Herz legen eine ehemalige Fürstenresidenz mit exquisiten Suiten, einem preisgekrönten Gourmetrestaurant und einem der beeindruckendsten Weinkeller Europas.
Beide Häuser bieten nicht nur erstklassigen Service, sondern auch dieses gewisse Etwas, das man nur in Wien findet: ein Lächeln mit Schmäh, ein Gruß mit Stil..
@Tom Sievers, ich sehe Fall keinen Zusammenhang mit Ihrem Kommentar zum beschriebenen Fall – ausser dass sie für die zwei Wiener Hotels Promotion machen. Da ich diese beiden Hotels sehr gut kenne, könnte ich nun gut und gerne 2 Seiten voll schreiben, weshalb ich gerade diese beiden Hotels nicht für eine REHA empfehlen würde. Schmäh – Küss die Hand – Bussi Bussi – hin oder her!
Das gleiche gilt auch fürs BaL, ich käme nie auf die Idee dort nach einer OP meine REHA zu verbingen.
@ Oldie „Banker“:
Interessant, dass Sie sich so detailliert über zwei Häuser äußern, die Sie für ungeeignet halten wirkt fast so, als wären Sie häufiger dort als im Reha-Zentrum.
Mein Hinweis galt Menschen mit Sinn für Genuss, nicht für Frust. Aber danke für Ihre ungewollte Bestätigung: Stil kann man eben nicht buchen man hat ihn oder nicht.
@ Oldie-Banker (ausgemustert)
Das Sacher ist nichts für Leute, die mit dem Taschenrechner Urlaub machen. Wer beim Frühstück schon Rendite rechnet, dem fehlt vielleicht nicht nur das Geld, sondern auch der Geschmack.
Der kleine „Oldie-Retail-Banker“ kann es sich doch nicht leisten in diesen Luxushotels abzusteigen.
Die Schweizer Gastronomie/Hotellerie seit den leichtfertigen Covid-Krediten:
– Massive Preisaufschläge (Essen unter CHF 50.– ist selten; dies ohne Zutaten und Getränke)
– Einstellungen im temporären Bereich immer noch so getaktet, dass möglichst kein BVG durch Arbeitgeber bezahlt werden muss.
– Jammeri-Haltung auf Vorrat wie bei den Bauern
– Und als Sahnehäubchen: immer sind noch ca. 7 Milliarden Covid-Kredite nicht zurückbezahlt. – Danke Ueli!
Und bevor nun alle daherheulen und auf Du machen: In der Hotellerie ist es mit Service etc. auch nicht besser geworden.
Der Baur au Lac Service lässt bei der jetzigen Familien-Hotelgeneration nach?
Die Bewertungen auf „Tripadvisor“ sind mehrheitlich gut. Möglicherweise ein ärgerlicher „Ausrutscher“.
Trotzdem in der Gastronomie hatten mich die letzten beiden Einladungs-Lunch nicht mehr vollstes überzeugt.
Schade finde ich, dass ich nur noch mit Eintritts-Tickt den „Beleuchtungs-Beginn“ der „Weihnachts“-Tanne im Garten des Baus au Lac erleben kann im November. Die Spontanität geht derart verloren.
So jemand sollte in die Reha gehen und nicht Personal und Gäste im Baur au Lac ärgern.
Bitte wieder auf Business News konzentrieren
das baur au lac ist schon seit jahren bekannt als schein-vor-sein. weder das hotel, noch die anlässe überzeugen und das essen… naja. aber wen wundert’s im hotel verkehren ja auch nur russen und chinesen.
In den Kommentaren gibt es wenig Mitgefühl, zu Recht, wie es scheint.
Das Hotel ist ja auch keine Reha-Klinik!
Ich kann mir schon vorstellen, was für eine komplizierte Nörgler-Person dieser Herr Wenk (Wank?) ist…steht wohl um 07.30h schon beim Frühstück und erwartet, dass danach sein Zimmer sauber ist (und beklagt sich ab 21h über „Lärm“).
Wenigstens nicht einer, der morgens seinen Liegestuhl mit dem Badetuch reserviert. Das scheint das Niveau der Schreiberlinge hier zu sein.
Warum es wohl nicht so rund lief: Sie zeigten von Anbeginn erkennbar Schwäche. Im Ausland wird das Bild der CH Hilfsbereitschaft nicht ohne Grund mit Mrd. alimentiert, denn den meisten Inländern liegt die Eigenschaft fern – Solidarität wird erst auf staatliche Verordnung demonstriert, dann gerne auch grölend eingefordert.
Der Tipp fürs nächste Mal: Treten Sie arrogant und fordernd auf; treten Sie den Jungs im Anzug verbal in den Arsch, idealerweise wegen Nichtigkeiten, aber repetitiv. Oder zeigen Sie am Empfang den andern Pass; dann wird gerannt, nachgefragt und sogar geholfen.
Es gibt auch 5-Sterne-Häuser mit integrierter ReHa-Klinik: Zum Beispiel das Park Hotel Vitznau. Man muss sich halt vorher informieren, wo man eincheckt.
Nun das Hotel Baur au Lac schlecht machen, weil man selber eine Belastung für das Hotel war, finde ich billig.
Als Reha Klient 👉eingechecked im BaurAuLac… ??? Auch da gibt’s kein Pflege-Personal mehr (hat’s noch nie gegeben).
Aber zBsp. im Hyatt/Tokyo sind die Angestellten alle super freundlich ✌️Oder hier einefach in eine normale 5***** Reha Klinik in den sonnigen Alpen. Reha@BaurAuLac ???
Wir haben Ihnen mehrfach dringend von Ihrer Idee einer „Hotel-Reha“ abgeraten und Ihnen empfohlen, eine medizinische Einrichtung zu wählen. Dort gibt es geschultes Personal und die entsprechende Infrastruktur. Dass ein Hotel, auch ein teueres, diese Anforderungen nicht erfüllen kann, liegt aus ärztlicher Sicht auf der Hand. Leider ist es so, dass eine verschleppte Reha zu Folgekomplikationen und einer noch längeren Genesungszeit führen kann. Das können Sie hoffentlich vermeiden. Gute Besserung!
Lernt Ihr erst mal Eure Rechnungen richtig auszustellen. Ihr kriegt ja nicht mal soviel hin und wollt dann auch noch im Medizinischen mitreden. Saftladen.
Es hat ein Geschmäckle, wenn Sie hier als offenbar behandelnde Geriatrie aus sicherlich vertraulichen Gesprächen mit Ihrem Patienten berichten. Was ist aus der ärztlichen Schweigepflicht geworden?
Auch wenn der Patient eine gegenläufige Entscheidung getroffen hat, entbindet es Sie m.E. nicht, die Vertraulichkeit zu wahren.
Im Chedi hätte man garantiert optimal den Wünschen entsprochen.
Warum bekommt dieser KI-generierte Kommentar mit gefälschtem Absender („Geriatrie Hirslanden“) mehr als 600 Bot-generierte Likes???Wer bezahlt so etwas?
… die Anzahl Likes ist durchaus unüblich hoch …
… und Sie haben recht! War auch schon bei Ihnen betr. Rücken und wurde bestens beraten.
Aber ältere und gut betuchte Leute wissen es ja besser.
Das ist mir unverständlich. Soweit ich weiß, kann man in Hotels dieser Kategorie und Preisklasse so ziemlich jeden Service haben, vorausgesetzt, man bezahlt dafür. Im Preis für das Zimmer ist halt nicht alles, sondern ’nur‘ der Grundservice, enthalten!
1. Wenn sie Kritik üben bitte mit Namen und nicht feige hinter einem anonym!
2. Wenn sie Fürsorge brauchen gehen sie in ein Pflegeheim oder bringen eine Pflegekraft mit!
3. Wie kann man nur so dumm sein 14 Tage an einem Ort zu bleiben wo schon am dritten Tag klar ist der erwartete Service wird nicht geboten.
Denke im Baur au lac hat das Management das Servicepersonal zu einem Umtrunk eingeladen als sie weg waren. Leute die nicht einmal wissen wo sie am besten aufgehoben sind braucht das Baur au lac nicht!
Für Hässig immerhin ein weiterer Artikel zum langweiligen Züri Bashing!
Hier will doch Einer dem Baur au lac nachträglich noch eins auswischen.
Seit wann identifizieren Sie sich mit dem Baur au Lac, Victor?
4. Wie kann man so dumm sein, anonym zu schreiben und dann eine Karte mit Anrede zu posten? Da diesen Jammerlappen aber eh keiner kennt, bleibt er anonym.
IP = Iammeri Portal
IP wird immer schlimmer, das ist eindeutig kein Ereignis, das hier geschrieben werden sollte.
Die REHAklinik in Mammern wäre das Richtige gewesen.
Ich kann parkklinik Hirslanden Wollishofen auf das wärmste empfehlen.sterneküche mit Arztanschluss. Die machen auch sauber, wenn was vom Teller fällt. Oder die in siebnen Wangen. Küche fast noch besser.
Heutzutage ist es schwierig einen wirklich guten 5* Hotel zu finden und dies weltweit. Das einzige was 5* ist, sind die Preise. Aus nichts kommt nichts. Die heutige 5* Kundschaft ist meistens zu wenig anspruchsvoll und sucht v.a. “deals”. Wichtig ist ein Selfie vor’em Hotel Eingang oder am Pool, mehr nicht. Zimmerreinigung ist ein steter Ärgernis. Zimmerreinigung um 17:00 oder später nutzt mir nix, ist aber Routine in sog. 5* Hotels. Personalmässig lauft man auf den Felgen (Kosten sparen!!!) und dies ist eindeutig spürbar. Die Lösung, wenn man es vermag: Privatinsel und Privatjet, aber eben…
Lösung zum Zweiten bzw Geheimtip: Retreats” in Estancias bzw Familienhotels in Argentinien, (Patagonien, Mendoza Weinregion, Südliche Seen). Man wird von den Besitzern bedient und betreut. Eine wahre Freude und hochstehendes menschliches Erlebnis 🤩
Nun, im sehr nahen Ausland 😉kriegen Sie den gehobenen Service und mehr durchaus auch in einem Vier-plus-Sterne Hotel noch problemlos. Den fünften Stern gibt’s sowieso nur à la Paretto; insb. an erschlossener Lokation für die Gäste also kaum spür- oder erlebbar. Dass die Schweiz in allen Bereichen gerade unter ihrer eigenen Grossartigkeit zwar ohne Getöse, aber unbeachtet einbricht, sollte nicht der gesamten weltweiten Branche angelastet werden.
Das kenne ich. Solche schlechten Erfahrungen habe ich im Hof Weissbad gemacht.
Ja, dieses Hotel ist auch nicht mehr was es mal war.
Seitdem das Petit Fleur geschlossen ist, bin ich auch öfter wieder im Baur au lac anzutreffen.
mimimi mimimi mimimi
Genauso belanglos und irrelevant wie all die kürzlich erschienenen Pro-Auto-Artikel. Schade um die 30 Sekunden Lesezeit…
Rolls Royce Silver Shadow LWB, Baujahr 1971
Seltener Silber Shadow mit langem Radstand und Separation.
Schweizer Fahrzeug, Ausstellungsfahrzeug Geneva Motor Show 1971, von dort ins Hotel Baur
au Lac in Zürich, danach in der Besitzerfamilie.
Original 108.000 km. Technisch bei uns überarbeitet. Sehr schönes Fahrzeug in
Originalzustand.
Rare Silver Shadow LWB with Separation. Swiss car, delivered new to the famous Hotel Baur au
Lac in Zurich. Kept in the family of the hotel owner. Only 108,000 km from new, beautiful car
inside out.
41.650 € (Brutto inkl. 19% MwSt./VAT)
35.000 € (Netto, Export Pri
Für 42k werden die ihre Kiste nie los. Mit viel Glück vielleicht für <26k, abzgl. allfälliger Reparaturen, an einen Liebhaber.
Okay, eine Reha wäre besser gewesen (wer zahlt, wir alle). Aber ich habe volles Verständnis für den Rekonvaleszenten. In einem 5-Hotel ist es unterhaltsamer. Meine meistens erfolgreiche Methode für dieses Problem: das nette und wichtige Reinigungspersonal direkt ansprechen, mit entsprechender Wertschätzung!
Verdammt, ich wollte eigentlich das Baur au Lac als Altersresidenz wählen, aber wenn man schon in zwei Wochen derart Probleme mit der Reinigung hat, dann nicht mit mir!
Ein sehr lustiger Kommentar, habe mich richtig gut amüsiert. Danke!
Wir gehen im Schwarzwald um uns zu Erholen in ein 5 Sterne Hotel mit bester Küche. Da wir nach dem Frühstück uns Spaziergang gerne lm Zimmer aufhalten, bitten wir schon beim Buchen dass wir ein Zimmer bekommen welches um 9’30 jeweils aufgeräumt ist. Seit Jahren haben wir kein Problem unser Wunsch wird ohne Problem erfüllt.
Bitte sagen Sie mir,welches Hotel im Schwarzwald Sie meinen.
Ich bin sehr interessiert.
Besten Dank
Als ich mein Bein brach, blieb ich zwei Wochen zu Hause und in den ersten 3 Monaten mit Gips lieferte LeShop/Post meine Einkäufe und sogar das war mir unangenehm. Soweit ich mich erinnere, konnte ich selbst staubwischen, saugen und Klo putzen.
Schlafen wie Sissi oder Brigitte Bardot
Das Baur au Lac ist seit 170 Jahren eine der ersten Adressen in Zürich. Immer wieder liessen und lassen es sich prominente Gäste hier gut gehen. Denn das Haus verbindet Tradition mit Innovation.
Publiziert am 03.12.2013 um 12:56 Uhr
Dass man das Baur au Lac von der Seeseite aus betritt, war bei der Eröffnung des Hotels im Jahre 1844 eine kleine Sensation. Hotelier Johannes Baur, der bereits mit seinem innovativen Stadthotel Baur (heute Savoy Baur en Ville) für Aufsehen sorgte, wollte damals ein Refugium für wohlhabende Reisende schaffen, …
Vermutlich benötigt der Autor vor allem psychische Therapie, geistige und seelische Heilung.
Ich bitte Sie zukünftig die 13.AHV dem jeweiligen Pflegepersonal zu spenden als Schmerzensgeld Ihre Nörgeleien ertragen zu müssen .
Allesamt ausländische top „Fachkräfte“ ..😂 ig nix ferstehn..
Lieber Gast
Gehen Sie das nächste Mal ins Ausland. Dort finden Sie nicht nur hervorragende Schweizer Hoteliers, sondern auch Personal im Zimmerservice, das auf Ihre Wünsche eingehen kann, weil es mehr als 17,5 Minuten Zeit hat, ihr Zimmer auf Vordermann zu bringen (mein Erfahrungswert, kann im noblen Baur au Lac natürlich ein bisschen mehr sein als in einem bünzligen Viersternhotel).
Mit freundlichen Grüssen
La Suissesse, Zimmermädchen
PS: Denken Sie an das Trinkgeld, meine (ausländischen) Kolleginnen tun ihr Bestes, auch wenn sie heute noch 20 «chambre départ» reinigen müssen.
vielleicht hatte dieser gast zu hohe ansprüche,
extra-wünsche, die er nicht extra bezahlen wollte.
eine, heute, übliche tendenz.
die gegendarstellung wäre interessant gewesen.
Marc Faber sind Sie der anonyme Autor?
Ich wollte im Baur vor ein paar Jahren eine geschäftliche Beziehung mit Events veranstalten was für das Hotel eine Win Win Situation gewesen ist. Das Management war extrem unflexibel, hatte keine richtige Ausbildung, was ich an diversen Test festgestellt hatte. Die Leite sagen nichts mehr, sie schwätzen nur noch.
Die Management Schulen werden generell immer schlechter in Europa.
Es ist überall ein Verfall festzustellen.
Die Service-Qualität des Baur au Lac mag und kann ich nicht beurteilen. Vermutlich aber einfach der falsche Ort für eine Reha und nicht darauf ausgerichtet!
„… Eine Rehabilitation nach einer Wirbelsäulen- und Hüftoperation kombiniert die individuellen Therapieansätze beider Eingriffe, die auf die Wiederherstellung der Bewegungsfähigkeit und Muskelkraft, die Schulung der Körperhaltung sowie das Erlernen wirbelsäulenschonender Bewegungen abzielen …“
Ein bewusster Entscheid, vermutlich aber ein falscher. Die Kritik …..
War die die Operation eine Lobotomie? Anders kann ich mir den Entscheid, ins Baur au Lac in die Reha zu gehen nicht erklären. Schönes Beispiel für: „Geld macht weder Schlau noch hilft es dir intelligente Entscheide zu treffen“. Vollpfosten 😂
Die Schweiz ist am Ende, die Dümmsten sind noch in der Schweiz der Rest hat sich abgesetzt ins Ausland. Mich zieht es überhaupt nicht in die Schweiz zu gehen. Es ist eine toxische Kultur, die meisten Menschen sind einsam die selbstmord rate so hoch wie in keinem anderen Europäischen Land. Kurzum Schweiz ist nur Marketing. Es ist traurig alles nur Postkarte die realität sieht anders aus.
Dem Kommentar von Max Stamm kann ich nur beipflichten:Ein gutes finanzielles Polster beinhaltet nicht zwingend andere realitätsbezogene Fähigkeiten
Sie meinen vermutlich eine Nukletomie. Ihre Lobotomie ist längst keine zulässige Behanlung in Europa.
Habibi, come to Dubai!
Hier ist die Medizin mindestens so gut wenn nicht besser und die Hotellerie samt Service und Dienstleistung sowieso meilenweit weiter. Wer Mittelmässigkeit zu völlig überhöhten Preisen sucht, der ist in der Schweiz bestens aufgehoben.
Dies gilt übrigens querbeet in sämtlichen Bereichen. Von Lifestyle und Lebensfreude will ich erst gar nicht schreiben. Nur schon die Menge an griesgrämigen Gesichtern auf kleinstem Raum ist Weltrekord verdächtig. Ich kann mich nur noch wundern, dass die Schweiz immer noch diesen Ruf hat. Wie lange wohl noch?
Oho ! Griesgrämige Gesichter? Wenigstens SEHEN wir die Frauengesichter
. Bitte bitte geh nach Dubai und Wichtig! BLEIBE dort! Gruss Jürg aus Zürich
Für die REHA wäre ich nie in ein Hotel gegangen aber z.B. nach Mammern oder in die Barmelweid. Da hat es hervorragende REHA Zentren mit sehr guter Küche und sehr gutem Service. Sie haben schlicht und einfach eine falsche Entscheidung getroffen. Dazu sollten Sie auch stehen.
KORREKT MAMMERN IST TOP
Dann empfehle ich dem Herrn für seine nächste Reha die Klinik Schloss Mammern da hat er alles was er braucht mit 5 Sterne Komfort und Service und den See in unmittelbarer Nähe
Ja richtig. War je nach Höft OP zur Reha in Mammern und in Bad Ragaz. Reha = top! Bad Ragaz = Sch….. (kann nur dringendst davon abraten – Therapie zwar gut, aber Hotel“service“ = Katastrophe)
Ja richtig. Hatte je Hüft OP mit Reha. Mammern war top. Bad Ragaz miserabel. Weit entfernt von irgendwelchem Hotelservice, der diesen Namen verdienen würde
Der Herr könnte ja zu Hause bleiben mit eingekauftem 24h-Service und muss dann nicht das Hotelpersonal nerven.
Auch ich empfehle eine gute Rehaklinik ein Hotel ist ein Hotel und kein Ort um gesund zu werden
Ich habe zwei neue üftgelenke, sogar ein neues Achselgelenk und ein Kniegelenk alles ohne Reha lediglich Therapie und zu Hause üben. Bin wieder voll funktionsfähig es braucht nur einen starken Willen. Nicht so ein jammeri.
Leider ist Mammern
auch nicht mehr was es wahr. Trotzdem oder erst recht gute Genesung 🙂
Ich würde gleich entscheiden. Reha-Institutionen verzögern meiner Meinung die Genesung. Es sei denn man will möglichst schnell wieder raus. Die tragische Bilder der Patienten egal welchen Alters, die pseudo Hotelküche und die Unvernunft der Kettenraucher vor allen Ausgängen. Sicher nicht!
KORREKT
MAMMERN IST TOP
Absurder Artikel, was soll das?
Gar kein absurder Artikel, ich war personlich in einer gleichen situation zwar hatte ich keine OP aber ich wurde durch annulierung der Flüge in Zurich gestrandet und habe dieses Hotel ausgewählt da ich dachte es sei erstklasse dem war aber nicht so. Gleichgültiger Service. Arrogante begrüssung usw. ich kann diesem Herrn also nachfühlen und ich war nicht mal krank und es war solch eine Toxische Stimmung da.
Ich dachte ins Baur au Lac gehe man um sich als FIFA Funktionär verhaften zu lassen, nicht zur Reha…
Bravo. Das ist der absolute Topvergleich!👏
Man führe sich auch die Absurdität vor Augen, dass er sich zwei Wochen in einem Luxus-Hotel leistet und eine Operation bezahlt erhält, während ein Grossteil der Menschheit brutal unter dem Existenzminimum lebt, und eine Operation diese in den Ruin treiben würde, und dann über “nicht rechtzeitigen” Zimmerservice motzt…👎
Vielleicht wäre der 2 wöchige Aufenthalt eher nach Wunsch verlaufen, wenn Sie vorab bei der Buchung des Zimmers bereits Ihre Wünsche und Bedürfnisse zur Sprache gebracht hätten. Evtl. hätte man von einem Besuch abgeraten, oder die Präsidentensuite mit eigenem Butler empfohlen!?!
Sorry, aber wenn es mir in einem Hotel nicht passt, aus welchen Gründen auch immer, dann bleibe ich sicher nicht 2 Wochen. Umziehen, wenns sein muss in diesem Fall mit einem Rot-Kreuz Fahrer, wäre hier die Lösung gewesen.
Welcher überheblicher Arsch ohne Namen meint mit seinem Geld die Puppen tanzen zu lassen. Bleibt aber 2 Wochen und beschwert sich über den schlechten Service.
Hat wohl zuviel Geld
….zum einen verstehe ich den Kunden….zum anderen muss ich sagen….dass auch ein Highend Hotel nicht auf jedes gebrechen Rücksicht nehmen kann und dies auch sofort erkennt…In einer Reha Klinik wären Sie besser aufgehoben gewesen….so hätte es auch für den Fall der Fälle Aerzte zur Stelle gehabt….Sicher erwartet man im Baur au Lac top Service….aber das ganze ist mir doch so ein bisschen Tüpfli Schießerei….!!!
Die Welt steht nimmer lang.
Dear M.U. Schrooms,
Your comment and your name made my day.
Glad to know, humorous and fun people still exist.
Stay that way.
Ein Hotel in der Schweiz ist nicht automatisch ein Schweizer Hotel.
Das gilt auch für Banken.
Warum?
MAMMERN, HOTEL QUELLENHOF BAD RAGAZ nur zwei Beispiele, für eine Reha-Pflege, je nach kmKrankheitsstufe
Vielleicht habe ich etwas verpasst, dass neu das Hotel Baur au Lac in Zürich Reha anbietet.
Vielleicht zählte beim Schreiber eher, dass das Petit Prince oder Aphro in der Nähe ist.
Dieser Artikel wäre besser platziert gewesen in der Hotel Revue.
Blödsinniger Artikel hier.
Mammern ja, Bad Ragaz nie und nimmer (mehr)
Wenn es einem Hotel mit solch einer Geschichte egal ist, dass die Terrasse ein beliebter Treffpunkt von Model(s) und Hotelgast ist, ist eben das gesamte Personal bestenfalls noch Mittelklasse.
wahre Worte. Doch vergiss nicht, dass das Personal beim Vermitteln der Matchlis und weiterer hotelfremder Dienstleistungen gutes Trinkgeld einheimst und dafür gerne „weg“schaut.
ja super ! wenn ich nächstes Mal – hoffentlich nicht – wieder irgend zur Reha möchte, dann lasse ich mich gerne wieder (!) in Mammern pflegen und verwöhnen. 👍Ps: in Mammern ist auch die Küche und der Bereich „besser gestellte Patienten“ hervorragend. Da muss kein Auslandschweizer uns in Misskredit stellen wollen. Hat Inside Paradeplatz nicht wesentlichere Infos
Also ehrlich, selber schuld und wer dann seine Intelligenz noch in die Zeitung bringt, braucht sich über den Spott und Schadensfreude nicht zu wundern. Mir tun die Mitarbeiter im Hotel leid, die von so einem Gast, der meint weil er es sich leisten kann, angeschwärzt werden. Und wenn sie mit Hinweis auf ihr Leben mit der Luxuxhotellerie zum Ausdruck bringen wollen, das ihre Ansichten normal sind, au weia
GUT haben Sie die von der Masse getragenen Op-&Spitalkosten nicht selbst berappen müssen.
This could have been a Tripadvisor Review…
Ein Hotel ist kein Reha-Klinik.
Hört sich an wie: Habe jeden Morgen um 6 mein Stuhlgang … wache aber erst um 7 auf !!!
Mein Bedauern hält sich in Grenzen. Eine spezialisierte Rehaklinik war dem „vermögenden Herrn“ offenbar zu wenig. Selber schuld!
Das Baur au Lac ist doch keine Reha Klinik. So bedauerlich deine gesundheitlichen Probleme sind, kann auch von dir Rücksichtnahme auf das Personal erwartet werden aber auch auf die anderen Gäste, die für einen unbeschwerten Aufenthalt in einem Luxus Hotel viel Geld ausgeben und sich nicht wie in einem Sanatorium fühlen möchten. Es gibt in der Schweiz mehrere Luxuskliniken, in denen du in deiner Situation besser aufgehoben wärst.
Vielleicht ist Wenk nicht privatversichert und hätte deshalb in einer Luxus Reha pro Tag mehrere Tausend Franken aus dem eigenen Sack zahlen müssen, und hat ausgerechnet, dass er für dieses Geld auch im Baur au Lac logieren kann. Vielleicht empfing er nach dem Frühstück die von der Krankenkasse finanzierte Therapeutin und da sollte das Zimmer natürlich aufgeräumt sein.
Vielleicht erdichtet Erika eine Geschichte, für die es keine Anhaltspunkte gibt.
Wieso wird hier kein virtuelles Nastüechli zur Story mitgeliefert? Der arme Schreiberling! Jö aber nei au! Wie kann man nur so gemein sein zu ihm! Das böse, böse Hotel hat dem armen Manndli also nicht auch noch fünf Kilo Mitleid pro Tag mitgeliefert?
Ich sehe schon: Mit der Schweiz gehts bergab.
Was darf Satire? 🤔
… eine M5-Inox-Schraube mit 40mm langem Gewinde und Torx-Linsenkopf benötige, gehe ich zum Bäcker…
Die Massenverblödung scheint auch nicht mehr vor gut betuchten Menschen halt zu machen.
Reha besteht bekanntlicherweise nicht nur aus Ruhen und sich verwöhnen lassen. Nebst dem bereits genannten Mammern gibt es in unserem Land noch X andere ausgezeichnete Reha-Kliniken. Ihr operierender Arzt hätte sie diesbezüglich bestimmt gut beraten –
Ich schreibe normalerweise keine Kommentare, aber wie kommt man auf die Idee, eine Reha in einem Luxushotel zu machen, in dem kein medizinisches Fachpersonal vor Ort ist – und dann auch noch dem Hotel mit so einem absurden Artikel die Schuld zuzuschieben?
Sorry, IP, das ging wirklich völlig daneben.
Harte Zeiten schaffen starke Männer. Starke Männer schaffen gute Zeiten. Gute Zeiten schaffen schwache Männer.
Es ist fragwürdig, dass IP hier einer namentlich nicht genannten Person eine Plattform bietet, um gegen das Baur au Lac zu abzuledern. Die Person mag stinkreich sein, doch der Verstand wirkt eingerostet. Es ist, als würde dieselbe Person zu Sprüngli gehen und an der Theke Gänseleberpastete verlangen – schliesslich ist sie süsslich und cremig, passt also perfekt in einen Süsswarenladen.
Das Hotel ist ja auch keine Reha-Klinik!
Aber die Damen aus dem Aphrodisia und Ihren Bänker fühlten sich pudelwohl dort ! Also mehr ein Escort Hotel.
„Zwar fragten einige Mitarbeiter nach Hilfe…“ Hmm, nach welcher Hilfe das Personal da wohl gefragt hat? Vermutlich sowas wie: „Bitte, liebe Klinik, helft uns und nehmt den Herrn Wernli/Wauli/Weggli wieder zurück, der benimmt sich wie ein Toibeli-Goof in unserem Hotel!“
Dumm halt, dass der Gast den Lohn des Personals und den gesamten Hotelbetrieb finanziert. Dabei wäre es ohne Gäste soviel gemütlicher…
Wenn man sich von einer OP erholen will, dann geht man in ein Hotel mit angeschlossener Reha-Klinik.
Aber sicher nicht in ein Hotel in der Innenstadt.
Genau;
Der Herr hat zwar recht war aber in der falschen Umgebung: Hotel statt First class Reha.
S’gäle Wägeli chunnt grad…
Die Nachbehandlung ist Teil des „Deals“ – nicht nur die OP! Als Patient sollten Sie die Empfehlungen zur Reha befolgen (Compliance), anstatt 2 Wochen „bewegungslos“ im Luxushotel herumzuliegen. Vielleicht sind Sie ja genau dazu ins Hotel? In der Reha-Klinik hätte man das nämlich nicht zugelassen. Wegen der Gefahr einer Thrombose bzw.Lungenembolie. Die Aktion war nicht nur respektlos gegenüber den Behandelnden im Spital, sondern auch selbstgefährdend. Statt nun öffentlich über das BaL und die Schweizer Hotellerie zu schimpfen könnten Sie dankbar sein, dass Sie wohlauf sind.
Exgüsi, aber wer geht denn bitte in ein Hotel, statt in eine Rehaklinik?
Geschichten aus dem Paulanergarten.
Hoffe zwar nicht, werde diese Adresse in Mammern jedoch mal notieren. 😉
Auf dem Screenshot ist ihr Name gut leserlich erkennbar.
dann sollte der Herr in eine Reha Klinik gehen die dafür ausgerichtet ist. und nicht in ein Stadt Hotel. Finde dieses Feedback hier unpassend
In welches Spital ging der im «Ausland lebende Schweizer Staatsbürger» und über «welche Spitalversicherung» verfügte er?
Zürcher Spitäler beantragen – bei halbprivat oder privat Versicherten – schon vor der Operation eine anschliessende REHA und organisieren diese Reha auch.
Das Baur au Lac wäre sicher nicht in Frage gekommen.
Eher «Reha Hofweissbad», «Reha Klinik Schloss Mammern», «stationäre Rehabilitation Pak Hotel Vitznau», «Reha Klinik Barmelweid» , «Reha Clinic Bad Ragaz», «Reha Clinic Bad Zurzach», «Reha Rheinfelden» oder «Rehaklinik Dussnang» u.a.
Hätte ihm Walenstadtberg empfohlen. Hervorragende Betreuung und Spitzenessen.
Fehlende Reha-Plätze!
Nach meiner Wirbelsäulen OP wurde mir mitgeteilt, dass ich nach Hause entlassen werde und sich meine Familie und Spitex um mich kümmern müssen, weil sie keine freien Reha-Plätze gefunden haben. Da nützt auch keine Privat-Versicherung.
Alternativ könne ich mich auch selber nach Reha-Plätzen umsehen.
Eine Rücken-OP wird vorzeitig – etwa 4 Wochen vorab – geplant. Derart glaube ich kaum, dass Sie keinen Reha-Platz finden.
Teilen Sie uns doch bitte mit, ob Sie 4 Wochen vor Ihrer OP alle genannten „Reha“ Orte inklusive „Reha Walenstadtberg“ angefragt haben? Merci dafür.
Ganz recht,ein Hotel ist ein Hotel und das soll so bleiben.
Ein Hotel ist ja bekannt dafür, frisch Operierte zu hegen und pflegen. Die Hotels sind ja Kurstätten. Alle.
Wie bescheuert ist dieser Autor Namens „Inside Paradeplatz“??
Wir wissen nicht mal, ob dieser Hotel-besuch tatsächlich stattgefunden hat.
Diese Person bekommt einfach eine Plattform für Rufschädigung.
Die angeklagte Partei hat nicht einmal die kleinste Chance, zur Stellungnahme vorher.
Eine Anklage, Verurteilung, Rufschädigung ohne fairen Prozess hier also!
Dass die genannte Person möglicherweise Fehler machte bei Auswahl ihres Kur-Ortes und evt auch sonst als Gast und Patient nicht ganz einfach gewesen sein mag, darüber wird kein Wort verloren.
Es ist falsch, so eine Klagelitanei hier zu publizieren.
Ich empfehle: SIMON ENZLER: Leserbriefe oder Meinungsbildung: YouTube. „Wenn sie zu wenig Platz haben, schreiben sie die Leserbriefe Grad selber“!
Wir wissen nicht mal, ob dieser Hotel-besuch tatsächlich stattgefunden hat.
Diese Person bekommt einfach eine Plattform für Rufschädigung.
Die angeklagte Partei hat nicht einmal die kleinste Chance, zur Stellungnahme vorher.
Eine Anklage, Verurteilung, Rufschädigung ohne fairen Prozess hier also!
Dass die genannte Person möglicherweise Fehler machte bei Auswahl ihres Kur-Ortes und evt auch sonst als Gast und Patient nicht ganz einfach gewesen sein mag, darüber wird kein Wort verloren.
Es ist falsch, so eine Klagelitanei hier zu publizieren.
Auch Ihnen stimme ich zu 100 Prozent zu.
Frage Deinen Arzt oder
„Sozialdienst“ der Klinik, die wissen Bescheid über die Reha-Einrichtungen und -Qualitäten und allfällige Versicherungsleistungen, die Anzahl Sterne ist eher zweitrangig.
Sind Sie ev.ein Etiquettentrinker ?
Dieser Herr/Gast ist ja von allen guten Geistern verlassen. Möglicherweise ein neureicher Spinner nach einer solchen Operation/en in einem fünf-Sterne Hotel zu wohnen. Wie das steht, hätte ich als Hoteldirektor nicht die Verantwortung übernommen und leider eine Absage erteilen müssen. Ein fragwürdiger Artikel für diese Zeitung..
Sehr fragwürdiger Artikel – so sehe ich das auch.
Danke IP. Wahrscheinlich verirrt sich niemand mehr ins BaL zur REHA. Meine Gattin war in Mammern und SEHR zufrieden. Der Artikel hier – mit vielen positiven Reaktionen rund um das klar besser geeignete Schloss am Untersee – ist beste Werbung für diese Reha-Klinik. Vielen Dank dafür.
Ein Hotel ist keine Reha noch ein Spital.
Um sich von einer, Zitat, “komplizierten Wirbelsäuleop” zu erholen geht man auch nicht in ein Hotelzimmer.
Sich bitte selbst an der Nase nehmen. Merci
Habe vor Jahrzehnten auch schon Berühmtheiten im Baur au lac und Dolder ärztlich betreut, beide sind aber keine Reha-Einrichtungen wie Mammern und Clinic Quellenhof Bad Ragaz und weitere …
Was soll das Mimimi? Ein Hotel ist keine Rehaklinik! Falscher Ort!
Den minimalen Unterschied zwischen einem Hotel und einer Rehaklinik sollte man schon kennen, bevor ein solch irritierender Artikel erscheint.
Bei allem Respekt, aber das BaL zu kritisieren, dafür, dass Sie sich ganz einfach für die falsche Reha-Unterkunft entschieden zu haben, ist ganz allein Ihr Fehler!
Das Baur au Lac ist kein REHA-Hotel. Punkt.
Typisch! Immer alle anderen sind schuld.
Voll behämmert. Dann sollte dieser schlaue Mensch in eine Reha.
Er hätte wahrscheinlich besser Loomit in Pattaya besucht!
Oh je, ist das ein komplizierter, wenn nicht sogar aufgeblasener Herr. Er soll doch besser zu Hause bleiben und eine Privatpflege engagieren, dann kann er motzen soviel er will!
Das Baur au Lac scheint seit langem nicht service-orientiert zu sein. Vor vielen Jahren hat mir ein Texaner, der wochenlang eine Suite für CHF 1500/Tag bezogen hat, erzählt das Hotel „does not go out of its way to serve its guests“. Er wollte Erdbeereis, sie teilten ihm platt mit, nicht auf dem Menu. Wenn ein Kunde über 80 k im Monat im Hotel ausgibt, sollte es kein Problem ihm Erbeereis zu besorgen. Es hat ein Coop an der Bahnhofsstrasse. Er hatte eine Flasche Cognac bestellt, Kosten im Baur au Lac Shop nebenan CHF 1500. Sie verrechneten ihm CHF 3000.
Total peinlicher Typ. Ein Hotel ist keine Reha Klinik. Und wer druckt eine persönliche unqualifizierte Meinung als Artikel?
Peinlich von A-Z
Das Hotel Baur au Lac ist ja auch keine Rehaklinik sondern die beste Adresse in der Stadt Zürich, wenn man ein 5 Sterne Hotel sucht. Freundlich, hilfsbereit, zuverlässig und professionell! Wenn sie Luxus Reha suchen empfehle ich ihnen Bad Ragaz. 5 Sterne Hotel MIT medizinischer Betreuung!
Trotzdem wünsche ich ihnen Gute Besserung und das nächste Mal hören sie auf die Empfehlung des Spitals.
Die Zeit ist zum Glück vorbei, inder alle von solchen eingebildeten Geldsäcken, die sich als Mittepunkt der Erde betrachten, nur weil sie einen Hauffen Geld staffeln, oder erben konnten, in die Knie gehen müssen um deren Fürze deuten müssen, was sie gerade wollen.
Gibt es im 5 Sterne Hotel MIT auch psychologische Betreung? Diese wäre zwingend notwendig!
Was für einen Bullshit. Ein Hotel ist keine Reha Klinik
echt schlimm, wenn man als hoher Schweizer Staatsbürger im eigenen Land nicht mehr ernst und wichtig genommen wird. Dass das Personal nicht auf ihre Schmerzen einging, mag wohl daran liegen, dass diese selbst sehr grosse Schmerzen beim Anblick ihrer selbstherrlichen Figur hatten.
meist liegt die Wahrheit eines selbst gar nicht weit von einem entfernt!
Ich wusste nicht, dass das Baur au Lac auch eine Reha-Klinik ist.
Immerhin hat es dieser Herr 2 Wochen in diesem Haus „ausgehalten“.
So schlecht kann es nicht gewesen sein…….
Kann Herr Hässig keine interessanteren Gastkommentatoren auf seiner Plattform zu Wort kommen lassen?
Warum IP solchen Artikeln ein Blattform bietet, kann ich nun echt nicht verstehen! An den Schreiber dieses Artikels, vielleicht ist es Ihnen entgangen, dass Baur au Lac ist ein Hotel und keine Reha. Ich finde es gut, dass Gäste dort als Gäste und nicht als Patienten bedient werden. Wahrscheinlich glauben Sie durch Geld alles kaufen zu können und wollen nun alles schlecht machen, weil man Ihren Wünschen nicht entgegen gekommen ist. Traurig und Beschämend dieser Artikel!
Das ost doch ein blöder Nörgler schade für das Papier. Nicht mal seinen Namen willer nennen das sagt schon alles. Das Baur au Lac ist doch keine Reha Klinik.
Dann noch schnell sich an die Medien wenden, vielleicht erreiche ich ein casback und ein Dankeschön….. Ein 5 Sterne Hotel ist keine RehaKlinik !
Da weiss man ja gar nicht wovor man mehr Bedauern haben sollte. Dem Herrn, der als untypischer Hotelgast jede Halberfüllung seiner Wünsche als fehlende Service Qualität auslegt oder der Hotellerie, die sich einfach draus redet. Probleme gibt’s…
Typisch Schweiz und zwei Dekaden dekadente Bankerarroganz lassen grüssen
…im Langstrassrnquartier zur Verfügung!
Wenn Sie „Glück“ haben, können Sie dort während der „Sessionspausen“ in Bern auch noch Schweizer Parlamentarier sowie Europaratsparlamentarier antreffen.
REHA? Fahre Pattaya! Hier immer Happy End.
Selber schuld, wenn man es besser wissen will, was nach ihrer op angesagt gewesen wäre. Und eigentlich interessiert ihre persönliche Meinung wirklich niemanden.
Das Grand Resort Bad Ragaz wäre die bessere Wahl gewesen. Da sind sie auf Gesundheit spezialisiert und top ausgerüstet.
Ein Hotel ist kein Pflegeheim!
Genau!
Dort wurde kaum Rücksicht auf meine Bewegungslosigkeit und meine Schmerzen genommen.
…wie um Gottes Willen haben Sie Bewegungsloser es dann zum Frühstück geschafft?
Lächerlicher Artikel der hier als „Top Story“ publiziert wird!
Versteht ihr denn nicht? Um 10 Uhr kam jeweils der Physio, da konnte nicht einfach der Zimmerservice reinplatzen und sauber machen.
Die Bouillabaisse im Restaurant ist ein echter Genuss. Ein Geheimtipp! Man gönnt sich ja sonst nichts.
Die vielen offensichtlich gebotteten/gekauften Kommentare (alle mit dem Wort „REHA“ drin und viele andere) und Likes zu diesem Artikel sprechen für sich, da scheint jemand den Nerv ganz empfindlich getroffen zu haben….
Zur Erinnerung: in dem Artikel stand kein einziges Mal irgend etwas davon, dass der Gast REHA (z.B. Physiotherapie) oder Pflege benötigt oder bestellt hat. Es ging einzig und allein darum, dass der ZIMMERSERVICE zu einer bestimmten Zeit kommen sollte.
In den USA ist es übrigens gang und gäbe, nach einem Spitalaufenthalt noch ein paar Tage ins Hotel zu gehen, um sich zu erholen!
Guter Kommentar.
Bei uns nicht. REHA REHA REHA
Da sind die wenigsten gebottet.
Kann es moeglich sein, dass der werte Herr schon von Geburt an weltfremd erzogen wurde, nur so erklaert sich so ein Verhalten.
Ich kenne das Baur au Lac, gewisse Sonderwuensche, werden ohne Aufsehens erfuellt wenn noetig und moeglich.
In Zeiten wie diesen schreibt Lukas ernsthaft einen Artikel über so ein belangloses Thema – der Patient soll umgehend nach Mammern verlegt werden.
Vielleicht haben sie ihn dort rausgeworfen?
Klinik Schloss Mammern.
Absolut Top. Wundervolles Ambiente im Erweiterungsbau.
Man wird da in allen Belangen auf sehr hohem Niveau bestens umsorgt.
👉Hab mir letztes Jahr den linken, kleinen Finger beim Frühstücks-Buffet gebrochen und bin zur präventiv Reha extra 2 Mte nach Hawaii geflogen. Kein Mensch hat sich vor Ort um meinen kranken Finger gekümmert😡🤯😱
Saftladen !✌️
Selten so gelacht, bitte mehr von diesem Quatsch, IP, da kann Titanic – das endgültige Satiremagazn – grad einpacken.
Wie ich auf andere Kommentare bereits Franz habe. Statt
nicht mehr solchen Quatsch, wie Sie schreiben, überhaupt nicht mehr solche Berichte. LH / IP: Ich hoffe sehr, dass Sie uns IP-Lesende mit solchen irrelevanten Geschichten verschonen. Glauben Sie, wegen dieser Bericht bewirkt etwas im „Baur-au-Lac“?
Wieder so ein Volli…. der denkt hier bin ich ,nun macht mal.Warum hat er sich nicht im Ausland operieren lassen???Typisch Schweizer,billig im Ausland leben ,aber wenn die Gesundheit streikt kommt man wieder in‘s ehemalige Heimatland gekrochen.Das müsste verboten werden!!!Wer hier nicht mehr lebt wird hier auch nicht behandelt.Das müsste auch z.Bsp.für die Russen gelten die hier einen regelrechten Medizintourismus veranstalten auf Kosten der Schweizer.Die müssen dann ewig auf einen Termin warten vor allem Allgemeinversicherte!!!
Solche Leute sind mit Boomer gemeint. Absolut selbszentriert und ewiggestrig. Beschwert sich vermutlich auch, wenn der Lieferdienst das Essen nur bringt und nicht nei ihm zu Hause zubereitet. Und wenn man solchen Mist schon in die Welt hinausposaunen muss, weshalb nicht direkt mit Namen dazu stehen?
Man mag von Boomern halten was man will, aber gewisse Dinge können sie noch richtig einordnen: Insbesondere welchen Service man erwarten kann, wenn man den entsprechenden Preis zahlt.
Sie können das leider nicht @Hans Lanz.
Vielleicht liegt es am Alter oder daran, dass Sie noch nie in einem 5-Sterne-Hotel übernachtet haben. Dann sollte man einfach den Mund halten. Der Autor war in keinster Weise respektlos – ganz im Gegensatz zu einigen Kommentatoren hier.
Um welche Uhrzeit gingen Sie zum Frühstück?
Dass um 7 Uhr nicht extra das Hauspersonal für einen aufgeboten wird, macht doch Sinn. Gäb‘s im Dolder bestimmt auch nicht.
Hätten Sie diesen Sonderwunsch mal besser vor/bei der Buchung abgeklärt.
Kein Grund so ein Theater zu machen.
Blöd gelaufen bei Ihnen aber für alle anderen Hotelgäste total irrelevantes Feedback.
Nicht nur für die anderen Hotelgäste irrelevant. Auch für uns alle, die regelmässig IP lesen. Herr Hässig: Ich kann Ihren Grund nicht verstehen, diesen Bericht veröffentlicht zu haben.
Mit Verlaub, man geht auch nicht ins Baur au Lac oder ins Bellevue zur Genesung. Das ist leichtsinnig. Wozu hat es (auch komfortable und luxuriöse) Rehakliniken? Seien Sie froh wenn Sie jetzt nicht noch Komplikationen einfangen.
Ein mutmasslicher Namensvetter des Publizisten hatte Probleme in einem anderen Spitzenhotel und seinen Aufenthalt vorzeitig abgebrochen, weil es in der Sky Suite zu heiss war. https://www.tripadvisor.com/ShowUserReviews-g187286-d1147518-r499413952-House_of_Hutter_Heidelberg_Suites_Spa-Heidelberg_Baden_Wurttemberg.html
Ich war bis jetzt nur in den Restaurants vom Baur, war immer top von A bis Z
Wenn es schon ein 5* Hotel sein muss, dann gibt es nur das Quellenhof Resort in Bad Ragaz.
Wer sich nach einer Operation in einem Hotel erholen möchte, hat dafür Gründe: vielleicht, weil er medizinisch stabil, aber noch eingeschränkt beweglich ist; weil er ein vertrautes Umfeld sucht; oder weil er bewusst auf eine ruhige Atmosphäre setzt. Gerade in einem Haus, das mit fünf Sternen wirbt, darf man dann auch eine gewisse Aufmerksamkeit und Professionalität erwarten. Wenn ein Gast von mangelnder Anteilnahme berichtet,sollte das Anlass zur Selbstreflexion geben.
Die Würde des Menschen misst sich nicht daran, ob er im Spital oder im Hotel liegt – sondern daran wie man ihm begenet
Was für ein schwachsinniger Artikel eines Jammeris. Nicht umsonst gibt es für sowas REHA Kliniken. Der Schuss ging wohl gewaltig nach hinten los
Läppisch, nöd lässig, Lukas Hässig. Niveau, bitte! Merci
Die vielen Komentare zeigen, dass IP mit dem Artikel genau das Niveau vieler Komentatoren getroffen hat.
Sorry wenn man so unbeweglich ust, dann geht man in kein Hotel. Die sind dafür nicht ausgerichtet und es gibt bessere Rehas. Aber jetzt motzen und vorher nicht überlegen, ist falsch und nicht fair. Wegen einer Person den ganzen Ablauf änern wollen, zeugt von Besserwisser und Arroganz
Auch Ihnen stimme ich zu 100 Prozent zu. Und ich wiederhole mich: Dieser Bericht gehört aus meiner Sicht nicht auf IP.
Jööö
Bravo! Das ist der beste, der schönste Kommentar.
Wie schrecklich, dass selbst im Baur au Lac die Hüfte nicht auf Knopfdruck heilt und die Wirbelsäule nicht sofort den Spa-Service geniesst. Hoffentlich gab es wenigstens eine Champagner-Therapie für den seelischen Schmerz.
Ganz bald kann sich der Autor dieses Artikels in dem neuen Ableger der „The Kusnacht Practice“ am Züriberg erholen. Ganze Villa (wird gerade aufwändig saniert) nur für Sie. Aber dafür reicht es dann vielleicht doch nicht…. Gute Besserung – ganz ernst gemeint.
Jammern auf allerhöchstem Niveau.
Ich sehe den Chef Bünzli ‘Patienten’ schon beim Auschecken – mit pfiffigen ON-Sneakers, dem Tagesrucksack auf dem Rücken und dem EC-Kärtli in der Hand, um ja keine unnötigen Gebühren zu bezahlen …
Die Beschwerdekultur in der Schweiz ist unglaublich, und wer geht schon für eine Reha in ein 5-Sterne-Hotel? Blöder Artikel.
Genau so. Ich teile Ihre Meinung zu 100 Prozent. Es gibt in der Schweiz weiss Gott genug und qualitativ hochstehende REHA-Kliniken. Ausserdem ist das ein sehr privater Bericht. Dieser ist aus meiner Sicht nicht IP-würdig.
Nimm ne Bouillabaisse zu dir im Baur au Lac und du wirst glücklich nach Hause gehen.
Ich dachte das wäre Satire.
Wohl eher KI generiertes geklöne als real erlebtes.
Ein Witwenzimmer im Schwarzwald wäre billiger und besser gewesen, und das Zimmer wäre auf Wunsch nach dem Frühstück frisch bereitgestanden.
Also – wie kann man auf die Idee kommen, nach einer solchen Operation die Reha danach in einem Hotel zu machen !?
Verrückt ist, dass man sich dann noch beschwert, wenn die Komponenten einer Rehaklinik dort nicht vorzufinden sind.
Die Antworten von ein GM von einen 5 Stern top Hotel gegenüber einem Langzeitgast der eine vorsichtige Erholung brauchte war unerwarted. Insbesondere für das mangelnde Mitgefühl des Hoteldirektors, und keiner Konzentration auf die Behebung des schlechten Service, offenbar etwas, das im Hotel Baur au Lac wenig Aufmerksamkeit bekommt, oder nicht praktiziert wird, eine sehr große Enttäuschung von solch einer Eigenschaft.
„Schweizer“ und „Züricher“ im selben Abschnitt?
You made my day!!!
Danke für die Medienkonsum-Schulung. Ich hatte zuerst auch arglos geglaubt, der Beschwerdetext sei echt.