Kinder schauen in die Röhre

Der neueste Einfall aus der Marketing-Abteilung von Coop sind Nachtlicht-Projektoren fürs Kinderzimmer.

Seit kurzer Zeit sind diese im Handel, man kann sie sich mit geduldig gesammelten Märkli quasi erarbeiten oder ganz unromantisch einfach kaufen.

Sternenhimmel zum Mitnehmen – beworben als Belohnung, geliefert als Versprechen.

Im Fall des Coop-Nachtlicht-Projektors fürs Kinderzimmer wirkt es aber eher wie Elektrotechnik mit Burnout-Tendenz.

Kaum ausgepackt und angeschlossen, haben sich Planeten, Sterne oder irgendein beruhigendes Universum an die Zimmerdecke verirrt – zack, Dunkelheit.

Gute Nacht, im wörtlichen Sinn.

Zurzeit ist das Ding Gesprächsthema Nummer eins unter Eltern in der Schweiz. Nicht in Aktionärsforen, sondern an den wirklich gnadenlosen Orten der Meinungsbildung: 

Familientreffs, Eltern-Cafés, Spielgruppen, WhatsApp-Chats mit Namen wie „Mamis Montag“.

Erstaunlich viele berichten unabhängig voneinander, dass die Projektoren innert kürzester Zeit den Geist aufgeben.

Nicht nach Jahren, nicht nach Monaten – eher nach dem Motto: erstes Einschlafen gratis, Defekt inklusive.

Die Häufung der Berichte ist so auffällig, dass sich unweigerlich die Frage stellt, ob hier ein Produktionsfehler vorliegt.

Oder schlicht Ramsch, der den langen Weg aus China zwar überlebt hat, aber nicht das Schweizer Kinderzimmer.

Coop sieht die Sache naturgemäss anders.

Die Pressestelle erklärt, die Zahl der Rückmeldungen zu den Nachtlicht-Projektoren und der Rückgaben sei sehr gering und stehe in keinem Verhältnis zur verschickten Menge.

Weiter heisst es: Bei den Defekten handle es sich um vereinzelte Fälle, die jeweils geprüft würden; Hinweise auf eine Häufung oder ein systematisches Problem gebe es nicht.

Der Haken dabei: Wenn sehr viele Eltern unabhängig voneinander sehr ähnliche Erfahrungen machen, spricht man im echten Leben nicht mehr von „Einzelfällen“.

Sondern von einem Muster.

Eine beschwichtigende Kommunikation wirkt in Zeiten von Elternforen, Rückgabequoten und flächendeckender Vernetzung entsprechend wenig überzeugend.

Aus CO₂-Sicht wird es erst recht ungemütlich. Sollte es sich tatsächlich um einen Produktionsfehler handeln und die Projektoren massenhaft in den Regalen der vielen Coop-Filialen liegen:

Dann endet ein Teil davon wohl nicht als Einschlafhilfe, sondern als Elektroschrott. Viel Transport, viel graue Energie, wenig Nutzen.

Bis dahin benötigen Eltern vor allem eines: Viel Geduld für nächtliches Kindergeschrei, das sich weder mit Sternen noch mit Marketing-Versprechen beruhigen lässt.

Und falls der Projektor doch noch unter dem Weihnachtsbaum landet, gilt wohl auch hier: eine schöne Bescherung.