Nach der ZKB hats die Swissquote erwischt. Diese gilt als grösste Erfolgsstory im Swiss Banking der letzten 25 Jahre.
5,8 Milliarden Wert hat die Firma an der Börse, einige Hundert Millionen mehr als die Zürcher Vontobel, die es seit 100 Jahren gibt.
Der Ausfall trifft Kunden, die nur eines wollen: Handeln, traden, spekulieren.
Rund um die Uhr.
Umso härter trifft sie der Crash. Sie drücken und drücken auf Links – aber nichts geht.
„Wir sind dran“, sagte gestern Abend Marc Bürki, Chef und Gründer der Swissquote, auf Anfrage.
„Ein Fix wurde publiziert, ist aber noch nicht freigegeben bei Apple.“
Alles halb so schlimm? Mag sein.
Doch die beiden Grossausfälle dieser Woche werfen die Frage auf: Was ist los mit der IT der Schweizer Banken?
Sowohl Swissquote als auch die ZKB sind derart zentral, wichtig und reich, dass sie ihre Informatik im Schuss halten müssten.
Tun sie das? Oder haben sie die technische Infrastruktur vernachlässigt? Und wie steht es darum bei den übrigen Finanzhäusern, allen voran der UBS, der Raiffeisen, der Postfinance, der Bär?
Die ZKB hat laut Insidern Investitionen verschlampt. Bei der Swissquote ist immer wieder von kleineren Ausfällen zu hören.
Zudem schmiss die Bank kürzlich „gute“ Russen raus – allein aufgrund ihres Passes. Die Massnahme riecht nach Panikaktion.
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Bei Swissquote sind solche Ausfälle doch normal.
Nicht mal einen IP Bericht wert.
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Auch Swissquote hat das Down-Syndrom
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Wenn Schweizer sich in der IT versuchen
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Es sind leider meistens keine Schweizer, die sind zwar gut aber auch teuer … 🙂
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Wieso? Antwort: KI
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Einfache Antwort: Swiss Banking kann IT nicht!
Hier hat’s niemanden in einer führenden Position bei irgendeiner Bank der irgendeinen stärkeren Bezug zu IT hätte. Niemanden, der versteht, wie ein ordentlicher IT Betrieb strukturiert werden muss. Niemand, der das Budget dafür spricht und v.a. niemanden, der einsieht, dass IT auch mal modernisiert werden muss.
Aus diesem Grund laufen ausnahmslos alle CH Banken auf Software von vorgestern, die billigst und schluddrigst von einer konsequent unterbudgetierten IT betrieben wird.
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Ich habe bei Deutschen und amerikanischen Banken gearbeitet. IT von Vor-Vorgestern. Das ist kein Schweiz-Problem
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Vorschlag: Für jeden Ausfalltag gehen direkt 10% der Gesamtbezüge (keine Versicherungsdeckung gesetzlich möglich) der Geschäftsleitung direkt an die Cyberkrieger des VBS.
Da werden aber ein paar vom C-Level auf die Hinterbeine stehen und den Finger herausnehmen.
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Für eine sinnvolle Struktur braucht es:
– Entwicklungssystem (Klon vom Produktiven System)
– Schulungssystem (Klon vom Produktiven System)
– Testsystem (Klon vom Produktiven System)
– Produktivsystem (erst anfassen, wenn auf allen o.g. Systemen die neuen Patches usw laufen.
Alles andere ist fahrlässig und sollte eigentlich mit einer sofortigen Freistellung enden, sollte das PROD abrauchen.
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@Jens: Diese Struktur ist für einige neu und kostet Geld. Das Management denkt meist nur quartalsweise und hofft (Bonus!), dass es beim Knall schon weiterbefördert worden ist.
Das Produktivsystem kann auch aus 2 Schienen bestehen mit einem vorgeschalteten Lastverteiler:
Zuerst eine Schiene stoppen für die Kunden, neue Software draufspielen, Testen, Schiene für Kunden freigeben, dann gleiches Vorgehen (inkl. Testen) mit den 2ten Schiene.
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Schon schade, wenn man seine Moderna Calls dann nicht verkaufen kann…
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dann gibt es noch ein Telefonaruf an den Handel……der funktionierte..
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👉Die Beschäftigungsquoten aller Art in der schweizerischen IT (und auch in anderen) sind auf einem 10-Jahrestiefstand. Soviel zum Fachkräftemangel. Und wie IT nur als Kostenfaktor gesehen wird.
Jeder baut IT ab und verschiebt sie ins Ausland.
Auf LinkedIn jammern Leute über Arbeitslosigkeit in der IT, und suchen Lehrstellen und Praktika für ihre Kinder.
👉Die Arbeitslosigkeit bei Elektrikern hingegen ist schon unmessbar kleiner als bei IT-Leuten (Division durch Null). Einen Lehrvertrag bekommen die Schüler schon 1 Jahr im Voraus.
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Es gibt keine Division durch Null. Das ist mathematisch nicht definiert und führt daher immer zu einem Fehler.
Eine Division durch einen möglichst kleinen, gegen Null strebenden reellen Wert ergibt eine immer grössere Zahl. Also genau das Gegenteil von dem, was Sie postulieren und mitteilen möchten.
Sie möchte ich also weder als IT-ler, noch als Elektriker
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Wie war denn die Lohnentwicklung bei den Elektrikern in den PFZ-Jahren im Vergleich zu anderen Berufen (nicht gerade Pflegeberufe nehmen)?
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Seit gestern Nachmittag ab ca. 16:00 Uhr erhielt ich in Zürich in der Swissquote-App dauernd eine „App Integrity Error“ Fehlermeldung (App unterstützt diese Umgebung nicht), obwohl es vorher noch mit gleicher Version funktionierte. Das seit heute erhältliche Update hat nun geholfen.
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Die gleiche Fehlermeldung bei mir. Aber erst seit heute morgen. Damit funktioniert weder die App noch 2FA über die App. Einloggen ist nur noch mit 2FA über SMS möglich. Was bin ich froh, dass Beide aktiviert waren….
Und jetzt muss ich eine neu App-Version laden?
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Im Apple App-Store ist jedenfalls noch keine neue Version verfügbar….
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Jetzt ist die neue Version da. Allerdings funktioniert 2FA über die App nicht.
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Man kann jeden Unsinn studieren, insbesondere auch z. B. an deutschen Hochschulen.
Aber IT-Studiengänge sind meines Erachtens unverändert für eine qualifizierte Ausbildung fast gar nicht vorhanden, weil es keine wirklichen IT-Experten an den Hochschulen gibt.
Europa „verschläft“ weiter die IT-Ausbildung. Und deshalb ist auch bei den Banken der „Einäugige“ unter den „Blinden“ der „König.
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dauernde software-erneuerungen führen zu andauernden Kompatibilitätsproblemen.
Bsp login.
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Online banking funktioniert.
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Die Leute sollten ihre Abhängigkeit von den Mobilgeräten reduzieren. Am Desktop hatte man jederzeit Zugang zu seinem Swissquote Konto.
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Genau. Traden sollte man mit Desktop. Denke, Swissquote sollte dies ihren Kunden wieder einmal ans Herz legen.
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@Heavy Metall
Ja soweit kommts noch
Erstens kann ich mir einen
söttigen Teskdop nicht leisten und trage den sicher nicht aufs Matterhorn
Hab schon genug Probleme mit dem Steinschlag oder
Main Shiaomi zeigt mir heute 10%+5%+
Z urzeit
K eine
B edenken
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Das stimmt leider nicht. Der Zugriffscode beim Edge-Browser auf dem Desktop PC muss mit dem Code auf der Swissquote App genehmigt werden. Also ohne Swissquote App kein Login !!!!!!
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Die Schweizer Banken haben keine Informatik mehr, welche diesen Namen verdient. Alles is in Billigländer outsourced. Die wenigen lokal verbleibenden Leute sind Administratoren, welche von Tuten & Blasen keine Ahnung haben.
Ich gönne es jeder Bank, welche infolge IT-Pannen eingeht.
Es wird nicht mehr lange dauern, bis die erste grössere (oder gar grosse) Bank in der Schweiz aufgrund einer grossen IT-Panne Konkurs anmeldet.
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Wie kann eine grosse IT-Panne einen Konkurs auslösen, wenn man aus einer stabilen finaziellen Basis diese erlebt?
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@ Wieso Gleich Konkurs?: Eine Bank lebt davon, dass Geld sekündlich ein- und ausgeht. Steigt der Zahlungsverkehr aus, bricht das Vertrauen schnell zusammen. Vertrauen verloren heisst: Bankrun.
Andere Banken leihen der betroffenen Bank bald kein Geld mehr (Interbankenmarkt stoppt).
Sobald Zahlungen nicht mehr bedient werden können, liegt eine akute gesetzliche Zahlungsunfähigkeit vor. Die Behörden sperren den Betrieb meist sofort, um Schaden zu begrenzen.
Zur Beruhigung: Jede Bank hat verschiedene Kanäle (teilweise ‘steinzeitliche’), um einzelne echt grosse (!) Zahlungen ausführen zu können.
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Solidarität in der Notlage: Wenn einer eine Panne hat, zeigt der andere, dass er es ihm gleichtun kann.
🙊“Ich schäme mich für das, was ich schreibe“!🙈
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Jä näi sii
Händs jez de CS Supermario billig abgworbe ???
Marioo bisch Du döte jetz ä am
Bäätsche ???
Lieber an beiden „Ufern“ als ganz
trocken
Z üri K ä B argäld=ZKB
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Habe grundsätzlich kein Vertrauen in Finanzinstitute – aus gutem Grund.
Niemand weiss genau was installierte Apps im Hintergrund alles für Daten abgreifen und wo diese schlussendlich überall rumgereicht werden.
Wer liest schon seitenlange kleingedruckte Veränderungen der Geschäftsbedingungen, die oftmals einhergehen mit Updates von entsprechenden Apps. Meistens willigt der User den veränderten Geschäftsbedingungen ein ohne zu wissen was die App im Hintergrund überhaupt so alles anstellt…
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Wer’s noch nicht begriffen hat, es gibt keine sicheren, stabilen Systeme.
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Eine Firma sollte für sich definieren, was sicher und was stabil ist im Hinblick auf die Kunden.
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Chuck Norris kann ja mal einen Blick auf den Server werfen.
Ein Blick genügt, und alles läuft fehlerfrei wie am Schnürchen.
Wieso krachen die Computer? Liegt an der IT. Sonst noch Fragen?
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Nein, Fachkräftemangel und Sparwut bis ganz nach oben.
Idee: Für jede Schwachstelle, die von den Cyber Kriegern des VBS (White-Hat-Hacker) identifiziert wird, erhält die Cybersicherheitsstelle beim VBS 1% vom Umsatz der Firma. Das wäre doch ein Anreiz und eine Finanzierungsquelle für das darbende VBS.
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„ Doch die beiden Grossausfälle dieser Woche werfen die Frage auf: Was ist los mit der IT der Schweizer Banken?“
Russische Hacker am Werk?
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Rächen sich die Rausgeschmissenen?
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@ From Russia with love!: Ein Bankrun findet gerade in Russland statt. Dort gibt es lange Warteschlangen vor einzelnen Banken (Kreditgeber für Wildberries, hat etwa 15 bis über 40 Prozent der gesamten Lagerfläche verloren – W’berries kann mit Amazon verglichen werden).
Das ist natürlich schlecht für Putins Oligarchen, die aber schon vorher viel Geld ins Ausland gebracht haben.
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Hinweis an IP: Es scheint ein Zusammenhang zu bestehen zwischen dem Anstieg bei Gold und BTC (und Kryptos) sowie den für Normalsterbliche eher schwer nachvollziehbaren Rochaden am US-Bondmarkt.
Kernbotschaft: Die Bonität der US-Währung wird durch komplizierte Manöver bei den Staatsschuldenpapieren weiter verwässert, harte physische und digitale Assets legten als Reaktion deutlich zu, im Schlepptau auch die sicherheitstechnisch und punkto Dezentralisierung auch die notorisch schwächeren Altcoins.
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Habe grad Antrag an Kantonsrat zur Vernehmlassung gestellt mit Dringlichkeit
Gesetz dass der CS Supermario und alle weitern Mario’s genannt interne Hacker jeweils nur eine Bank pro Woche hacken dürfen und dies jeweils nur montags ab 08.00
damit der Saftladen bis Samstag wieder läuft dass ich in den Ausgang kann.
Langstrasse akzeptiert nur Bargeld
🙁
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Mit der Swissquote App ist völlig inakzeptabel- aber noch verwerflicher ist, wie Swissquote nach wie vor die Schweizer Kunden abzockt mit Nagativsaldo- nur weil es in der Schweiz nach wie vor keinen Konsumentenschutz gibt. Und die meisten Kinder Trader auf Swissquote wissen nicht, dass sie bei Swissquote CFDs unlimited
Geld verlieren können bei Systemausfall wie gestern bzw 15.1.2015 Frankenschock. Das Konto kann dann unlimitiert in den Negativsaldo fallen- in allen anderen Ländern ist das staatlich verboten um Privat!kunden zu schützen..
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Russen raus ist immer gut!
Hat aber rein gar nichts mit den IT Problemen der ZKB zu tun…..
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Das Internet ist standortunabhängig zugreifbar. Es braucht keinen Sichtkontakt.
Fragen Sie mal nach einem WLAN-Kabel.
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Oha, sechs russische Fans!! Was für erbärmliche Typen! Die sind sicher auch Trump und Kim Fans. Kurz: $VPler, die schaden bekanntliche immer und nur.
Und Blöcherli fällt mit seiner Waffenexportinitiative (die $VP nennt es „Neutrlitätsinitiative“) gewaltig auf die Fresse. Find i Guet!!
Die $VP, verlogen und korrupt. Schädlich für Land und Volk.
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Gründe und Ursachen? Auslagern? Outsourcing? Wie beherrschen Wir komplexe Systeme?
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Zuerst gabs Programme zum installieren, dann Virenprogramme hinterher..?!
Wer da dahintersteckt und Milliardär damit wurde, sollte schon deshalb vieles hinterfragen!?
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Avaloq?
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Wieso krachen Computer renommierter Schweizer Finanzinstitute?
Vielleicht weil der Einkauf wieder mal 3% kosten sparen konnte und dafür 24 Monate verhandelt hat.
Billiger ist nicht immer gleich gut.
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Das ist das gewaltigste Sicherheitsrisiko und führt zu immer grösserer Manipulation und Betrügerei. Nichts ist da noch sicher oder nachhaltig. Digitales Geld jann es sowieso gar nie geben, denn es sind nur elektronische Zahlenziffern, die da Manipulation übermittelt werden, die nicht mit Geld gedeckt sind. Due Währungen entstehen sowieso nur durch Kredit und Verschuldung. Mit Schuldscheinen kann man doch nicht bezahlen. Genau deshalb sind alle Staaten immer höher verschuldet, bis sie dann irgendwann keine neue Schulden mehr machen können, weil die Zinsrechnungen immer höher werden.
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betreiben ein System der organisierten Kriminalität!
Die gehören alle in Gefängnisse gesteckt und auf Anklagebanken gesetzt! Je schneller desto besser!
Schulden können nicht Vermögen sein.
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Gute Russen als Informatiker? Und jetzt bricht das System zusammen?
Gell, lieber die Russen hochjubeln als eventuell daran denken, dass diese Agenten Putins waren und ganz bewusst die Programme manipuliert haben?
Oh, das geht hier bei Inside nicht. Kriegt ihr Rubel für die ewige Putin Verehrung? Sieht so aus.
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Hauptsache billige junge Arbeitskräfe von woher auch immer aus der Welt gefunden !!!
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Ich liebe Verschwörungstheorien: Agenten Putins, dutzendfach im IT-Bereich als Saboteure generieren e-banking-Ausfälle.
Nicht etwa, dass sie Stromversorgungen lahmlegen oder andere systemrelevante Infrastruktur. Lieber kompliziert, wenn’s sonst zu einfach ist.
Falls die Neutralitätsinitiative doch angenommen werden sollte, lagen nicht die Prognosen falsch, sondern Putins Agenten waren da.
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Ich finde echt lustig, dass niemand den Text im Screenshot liest. Da steht eher drin, dass sich der Autor in Russland befindet. Na gut. Zuviele Russen hier.
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Russen raus, geil.
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Swiss Banks could well be prime targets hackers from all over the world. With ongoing digitalisation, clouds and ever better computing powers I wonder how the banking world is goint to protect their client’s and themselves?
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Die Swissquote sollte lieber etwas mehr in die IT Sicherheit investieren. Geld sollte ja genügend vorhanden sein, nachdem Sie seit Jahren die Kundschaft immer unverschämter mit ständig steigenden Kauf- und Verkaufsgebühren abzockt. Ich bin gespannt, wie lange sich das die Kunden noch gefallen lassen, bis sie wie ich zu einer viel günstigeren Digitalbank wechseln werden. Swissquote das den Bogen einfach überspannt.
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Entwarnung:
Behoben. Einfach App aktualisieren!
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willkommen im vibe coding zeitalter, wo gierige manager die unbeliebten, ja angeblich viel zuteuern ITler endlich rauskicken kann. nicht mal mehr der low budget Inder werden gebraucht. Kack Nerds, wer will die schon, macht jetzt alles Claude … God help us all! 🙂
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Es würde nicht erstaunen, erschiene in Kürze aus der Feder der allwissenden (ultra-) linken JUSO, SP, Mitte und Grünen, die Erklärung für den Urheber der IT Probleme auf Schweizer Banken. Es handelt sich selbstverständlich um einen hybriden russischen Angriff.
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Technische Störungen können passieren. Problematisch wird es, wenn die Fehlermeldung zusätzlich verunsichert.
Ein „App Integrity Error“ mit Hinweisen auf Jailbreak oder ein nicht unterstütztes Gerät vermittelt, das Problem liege beim Kunden und mit Gerät oder Sicherheit stimme etwas nicht.
Wenn die Ursache bei der Bank bzw. der App liegt, wäre eine klare Meldung besser: technische Störung, Gerät nicht betroffen, wir arbeiten an der Behebung.
Gerade bei einer Bank ist gute Kommunikation im Störungsfall eine Vertrauensfrage.
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Die Digitalisierung des Alltags oder wie man sich ruiniert
Die SBB als Beispiel: seit den 90ern hat die Elektronik den Menschen im Bereich Zugsteuerung weitgehend abgelöst. Da arbeiten Industriesteuerungen mit vgl-weise unterkomplexer SW tadellos. Deshalb hört man kaum was davon.
Aber warum musste der Kundenbereich, hochkomplex und weitreichend, unbedingt digitalisiert werden, mit all den Kosten und Konsequenzen, unübersichtlich und anfällig? Nur, um Daten digital zu verwalten?
Idiotisch.
Dito bei den Banken. Warum musste die Kundenbeziehung aufwendig und teuer digitalisiert werden?
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Wer hat’s erfunden? Die Schweizer! Wer genau? Die App(!)enzeller!
Dass die keine App entwickeln können ist ja klar, die können nur Käse. Und das grösste Problem bei Updates ist halt, auf die alte Version zurück geht beim Store eben auch nicht. Insofern ist nur schon der häufige Appupgrade ein echtes Problem, noch schlimmer, wenn es gar keinen Fallback gibt.
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Der Screenshot liegt eigentlich eher nahe, dass sich der Whistleblower/Autor in Russland befindet. LOL. Also wenn der Text sagt: „Stellen Sie sicher, Sie befinden sich nicht in einer Region, in der Google verboten ist“. Ok. Vielleicht noch Nordkorea oder China.
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Klar. Und wenn dort stünde, dass man den Standort Erde verifizieren solle, befindet sich der Autor höchstwahrscheinlich im Weltall.
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Die IT-Kompetenz der Geschäftsleitung einer Bank oder der meisten Unternehmen ist etwa gleich, wie derjenige der fleissigen Kommentarschreiber oder des Autors: NULL.
Der Geschäftsleitung interessieren nur die Kosten und den Experten hier ihre Ignoranz zur Schau zu tragen.
So einfach ist IT nicht, wie die Leute sich das vorstellen. Eine unfehlbare IT gibt es nicht und eine ausgezeichnete IT kostet ein Vermögen.
Ich bin nie einer Testumgebung begegnet, die exakt die Produktion abbildet. Schon die Beschaffung von guten Testdaten war ein Kraftaufwand.
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Wenn IP hier von einem Grossausfall bei Swissquote schreibt, finde ich das nur noch bedenklich. Ja, auch bei mir hat die App nicht funktioniert und ich finde auch die Kommunikation zur Störung seitens Swissquote kam zu spät (19.30 Uhr gestern Abend). Der Zugang via Internet war jedoch uneingeschränkt möglich; von einem Grossausfall also weit gefehlt.
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Ich habe es genau gleich erlebt und konnte problemlos handeln. Ich kann das ganze Geschrei nicht verstehen.
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AI slop AI slop…
Singing: „Hop hop hop“!
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Die eigenen Rechenzentren werden schon lange vernachlässigt. Man investiert nur noch in Cloud Services von Microsoft, Google und Co. Und in der Führung sind nur noch grossmäulige, geldgierige Trumps anzutreffen, die das ganze noch unterstützen. Weiter so! Finanzplatz Schweiz Adieu
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Bei Swissquote geht es offenbar längst nicht mehr nur um IT-Ausfälle. Wenn eine Bank sich als führende digitale Trading-Plattform positioniert, muss die gesamte Infrastruktur funktionieren – nicht nur die Handelsplattform. Für Kunden, die im Ernstfall innerhalb von Minuten handeln müssen, ist das ein gravierendes Problem. Hinzu kommen wiederholte Berichte über Cybercrime-Probleme. Wenn eine Bank gleichzeitig technische Ausfälle, Erreichbarkeitsprobleme im Kundendienst und Sicherheitsvorfälle hat, stellt sich zwangsläufig die Frage nach der Qualität ihrer Organisation und internen Kontrollen.