ZKB-Schaltermann: „Gehen Sie nach Dübi“

Die Zürcher Kantonalbank macht 1,2 Milliarden Gewinn. Die Hälfte landet in den Kassen der Gemeinden und des Kantons.

Der Steuerzahler frohlockt. Der Kunde weniger.

Einer wollte in Zürich-Witikon ein Konto eröffnen. Er war neu bei der ZKB.

Geht leider nicht, beschied ihm der Schaltermann. Dafür müsse er nach Dübendorf. Oder an den Hauptsitz an der Bahnhofstrasse.

Die könnten dies. Er nicht.

Dann liess er den Rollladen runter. 12 Uhr, in Witikon höchste Zeit zu schliessen – nach 3 Stunden.

9 bis Mittag, Montag bis Freitag, lautet hoch ober über der Stadt die Formel.

In Dübendorf hiess es, der nächste freie Konto-Eröffnungstermin wäre in einer Woche. Am ZKB-Sitz in der City hätte die Wartezeit gar zwei Wochen betragen.

„Der Anspruch der Zürcher Kantonalbank ist es, für ihre Kundinnen und Kunden persönlich wie digital gut erreichbar zu sein“, meint ein Sprecher.

„Eine Kontoeröffnung ist bei der ZKB auch vollständig digital und ohne Filialbesuch möglich. Wer eine persönliche Beratung wünscht, kann dafür an allen unseren Beratungs-Standorten einen Termin vereinbaren.“

Man bedaure, dass „im geschilderten Fall nicht früher ein passender Termin gefunden“ worden wäre.

„Berlin statt Bülach, Dubai statt Dübendorf, Mumbai statt Männedorf“, titelte kürzlich die NZZ. Die ZKB wolle lieber die Welt erobern, als sich um die Region zu kümmern.

Wie dies das Gesetz von der Staatsbank verlange.

Ein langjähriger Grosskunde mit vielen Immobilien regt sich über die Saron-Marge der ZKB auf.

„Die beharren auf 90 Basispunkten, die UBS und die Migros Bank offerieren 70 oder 80.“

Auf seinen Protest habe sein ZKB-Berater nur mit der Schulter gezuckt: Wenn’s ihm nicht passe, soll er zur Konkurrenz. „Ist das die nahe Bank der Zürcher?“