Skyguide-Blackout: Anfänger-Fehler

Ein fehlerhaftes Programm hat einmal mehr den Tagesbetrieb bei Skyguide massiv beeinträchtigt.

Normal? Dass Software-Programme Fehler enthalten, ist sicherlich normal.

Dass sie aber so leichtfertig in den produktiven Betrieb gelangen, war allenfalls vor 40 Jahren Alltag.

Heute sind Testsysteme, welche die produktive Umgebung zu 100 Prozent simulieren, Normalität.

Bziehungsweise, das müsste Realität sein.

Auch das rasche und unmittelbare Zurücksetzen des Betriebes auf den Zustand vor dem fehlerhaften Update gehört zu einem modernen IT-System.

In die gleiche Misere gehört der bei den Wahlen vom 8. März gebotene Schildbürgerstreich in Basel-Stadt beim E-Voting. Dort konnte ein Stick mit dem entscheidenden Passwort nicht gelesen werden.

Das endlose Gezerre um das digitale Patientendossier beim Gesundheitsamt ist ein Trauerspiel der vermeintlichen Vorzeige-Schweiz.

Dieses ist zwar auf ein politisches Hickhack zurückzuführen, aber die anhaltende Unfähigkeit unserer staatlichen Informatiker, sichere Systeme zu bauen, trägt dazu bei.

In Zeiten, in denen KI gerade unsere Welt neu erfindet, leuchtet nicht ein, warum das Land simple IT-Lösungen nicht sicher betreiben kann.

Bei Skyguide fehlten Know-how und Experten, es gab keine genauen Zuweisungen von Verantwortlichkeiten und keine klaren Prioritäten.

Wir basteln an Technologie-Problemen herum, die längst gelöst sein müssten, während im Hintergrund die Tech-Giganten schalten und walten können, wie sie wollen.

Und die Politik hat Angst hinzusehen, und weil sie ebenfalls kein Know-how hat, will sie sich nicht auf das Problem einlassen.

Statt dessen missbrauchen die Politiker IT-Probleme und KI-Zukunfts-Aussichten, um sich für oder gegen Regulierung in die Haare zu kriegen. Der Föderalismus tut sein Übriges.

Sicherheitsprobleme werden am liebsten outgesourct. Damit ist man die Verantwortung wieder los – und der nächste Skandal schon vorprogrammiert. Das gilt sowohl für Skyguide als auch den Bund.

Bei der Gesetzgebung hinkt die Schweiz gewaltig hinterher. Sie wartet mal ab, was andere so machen.

Dazu gehören insbesondere Gesetze über Missbrauch und Betrug, und generell das Betreiben von Plattformen, siehe die aktuellen Probleme mit Deepfake.

Bei Skyguide setzt das Management wohl eine Taskforce ein, die das Problem dann untersucht, danach gibts eine „Lesson-learned“-Veranstaltung mit den Beteiligten.

Management-Massnahmen, die man bei McKinsey gelernt hat. Die kosten viel, und man übersieht das Wesentliche.

Das ist nämlich wie beim Klimawandel: Um ihn zu verstehen und entsprechend reagieren zu können, braucht man in erster Linie Fachleute, die etwas von der Sache verstehen.