„Plötzlich hatte ich 257’000 Franken auf dem Konto“

Es war der 23. April 2026. Ein ganz normaler Donnerstag im Schweizer Vorsorge-Alltag.

Bis bei einem Kunden der Fintech-App Finpension plötzlich die digitale Kasse klingelte.

Kontostand: Plus 257’000 Franken. Einfach so. Vom Himmel gefallen, respektive direkt von der Asga Pensionskasse.

Ein Viertelmillionen-Zustupf – quasi der Traum vom Ferrari über Nacht.

Statt Champagnerkorken knallen zu lassen, zog der ehrliche Beschenkte die Stirn in Falten:

„Da stimmt etwas ganz und gar nicht.“

Was folgte, wirft Fragen darüber auf, wie im Schweizer Vorsorgesystem mit sensiblen Daten und hohen Geldbeträgen umgegangen wird.

Obwohl der Fehler laut Betroffenen sofort gemeldet wurde, dauerte es Tage, bis die Angelegenheit vollständig geklärt war.

Die Beschenkten mussten nach eigenen Angaben selbst Druck machen und Nachforschungen anstellen, bevor die involvierten Institutionen reagierten.

Im Zentrum stehen die Asga Pensionskasse sowie das Fintech Finpension.

Die Asga bestätigt gegenüber Inside Paradeplatz inzwischen einen internen Fehler. Bei einer ausgetretenen versicherten Person seien irrtümlicherweise die Auszahlungsdaten einer anderen Person hinterlegt worden. Besonders brisant: Selbst die vorgesehene Vieraugenkontrolle bemerkte den Fehler nicht.

Wörtlich schreibt die Asga:

„Dieser Fehler blieb im Rahmen der Vieraugenkontrolle unentdeckt.“

Infolgedessen wurde eine Freizügigkeitsleistung über rund 257’000 Franken an die falsche Vorsorgeeinrichtung überwiesen.

Die Asga betont, die Gelder hätten sich jederzeit innerhalb der 2. Säule auf einem zweckgebundenen Sperrkonto befunden.

Ein Zugriff durch die betroffene Person sei nicht möglich gewesen.

Besonders irritierend sei gewesen, dass die Herkunft der Zahlung im Finpension-Portal kaum nachvollziehbar gewesen sei, sagt hingegen der Mann, der nicht ruhte.

Dadurch habe sich die Fehlbuchung nicht unmittelbar einordnen lassen.

Die Asga weist dies zurück. Man habe den Hinweis am 5. Mai erhalten und den Sachverhalt umgehend untersucht.

Bereits zwei Tage später sei eine schriftliche Antwort erfolgt.

Interessant ist die juristische Einordnung des Vorfalls.

Während die Asga zuerst keinen datenschutzrechtlich relevanten Sachverhalt erkennen wollte, erklärt sie jetzt, der Vorfall sei ernst zu nehmen.

Aber er sei nicht meldepflichtig gegenüber dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

Ein aufsichtsrechtlich relevanter Fall liege ebenfalls nicht vor. Die Asga spricht von einem „operativen Fehler“, der intern korrigiert worden sei.

Die Causa zeigt, dass selbst eine Vieraugenkontrolle bei Vorsorgegeldern über Hunderttausende Franken nichts garantiert.

Am Ende landeten 257’000 Franken auf dem Konto der falschen Person.