Seit Jahren hat die Frau ihr Geld bei der UBS. Wenn die Bank etwas von ihr wollte, schickten ihre Berater einen Brief, oder sie riefen an.
Umso erstaunter war die Kundin in der Nacht auf gestern Montag. Da vibrierte ihr Handy in den Stunden nach Mitternacht.
Nicht nur einmal, sondern gleich zweimal sandte ihr die UBS Botschaften per SMS.
Sie soll den aufgeführten „Aktivierungscode“ aufrufen, hiess es darin.
Verunsichert wollte sie von der UBS nach dem Aufstehen wissen, worum es gehe. „Eine Mitarbeiterin meinte, es handle sich um ein ‚technisches Problem'“, sagt die Kundin.
„Viele Betroffene hätten sich bereits gemeldet.“
Die Bank reagierte nicht auf Fragen. Die SMS sind ein Warnzeichen. Wie gut funktioniert die IT der letzten Grossbank des Landes?
Die grössten PKs der Schweiz fielen soeben einem Cyber-Angriff zum Opfer, in Frankreich drehten Unbekannte via KI die Temperaturen in Kühlregalen von 150 Intermarché-Filialen auf 50 Grad Celsius hoch.
Die UBS sieht ihr Glück in flächendeckender KI. Promotorin des Vorhabens ist Beatriz Martin, die einflussreiche Operations-Chefin, die beste Chancen auf die Nachfolge von CEO Sergio Ermotti hat.
Die Spanierin trimmt die Belegschaft auf totalen KI-Kurs. Artificial Intelligence sei „die einzige Lösung“ für das Kostenproblem der Nummer 1 des Finanzplatzes.
Dies soll die Topmanagerin an der kürzlich stattgefundenen „Leadership Konferenz“ unter der Leitung von Ermotti und UBS-Präsident Colm Kelleher vor allen hohen Managing Directors ausgeführt haben.
Die UBS-Spitze hat sich eine radikale Senkung ihrer Ausgaben auf die Fahnen geschrieben. Damit will sie ihre Aktie weiter hochbringen.
„Bea“ Martin hat den Auftrag, mit einer Verschlankung der teuren Informatik einen zentralen Beitrag zum grossen Effizienzsprung zu leisten.
Wie kaum eine andere Bank „pusht“ die UBS ihre KI. Sie macht Boni und Neuanstellungen von KI-Fertigkeiten der Leute abhängig.
Alle Mitarbeiter müssen KI-Prüfungen bestehen; stolz verkünden diese ihre Zertifizierung auf dem eigenen LinkedIn.
Nicht zum Aufbruch in die moderne Tech-Welt passt der SMS-Vorfall. Steckt ein KI-Angriff dahinter? Oder spukt einfach das IT-System der Bank?
„Bea Martin fährt die Bank mit ihrem KI-‚Wahn‘ an die Wand“, sagt ein Insider.
Wie keine Zweite ist die Bankerin die letzten Jahre die Karriereleiter hochgeschossen. Jetzt würde sie die Risiken der neuen Technologie „negieren“, so der Kritiker.
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Für 2/3 der Entlassenen hat es keine neuen Stellen. Die restlichen 2/3 der Entlassenen werden bei diesem Arbeitsmarkt nie mehr etwas neues finden.
Man sollte sich nicht selbst belügen.
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Und was ist mit den dritten 2/3…?
Frage für meinen Freund – einen Mathematiker.
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Es wurden also bereits 4/3 entlassen? Das sind 133 Prozent der Belegschaft. Grauenhaft!
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Credit Suisse 2.0
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Lieber Lukas
Es genügt also schon die Überschrift. Lass doch den lästigen Text zwischen Überschrift und den Kommentaren weg.
Erspart uns allen viel Lesearbeit. Die 354 Zeichen vom Artikel sind ja echt krass und vielaussagend.
Die UBS scamed um Mitternacht. Ein Klick und die verwalten dein Vermögen.
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Verzweifelter Versuch eines wiederkehrenden, seit 4 Jahren anhaltenden, krankhaften UBS-bashings!!! Passiert bei jeder Bank, solche Software Fehler!!! Das war wieder einmal ein Artikel wert, Herr Hässig!
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Wenn nun schon ein SMS für eine Schlagezeilge reicht, ist das bedenkenswert. Früher sind noch Reissäcke in China umgefallen.
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Wenn eine KV-Stiftin eine Operation vornimmt, kommt das sicher gut…
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Vielleicht ist Beatriz Martin das Problem?
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Mir gefällt Isabel Villalón auch viel besser!
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… weil Nicht-IT`ler an „Künstlicher Intelligenz“ glauben, die es nicht gibt.
„Künstliche Intelligenz“ ist der beste Marketingbegriff aller Zeiten.
Vor 30 Jahren nannte man es im Studium noch „maschinelles Lernen“ und niemand hat sich dafür in der Wirtschaft und Politik interessiert. OK, heute ist die Hardware leistungsfähiger, so dass man komplexere Anwendungen programmieren kann.
Es ist immer noch eine regelbasierte Software, die unverändert von Menschen entwickelt wird – „Künstliche Intelligenz“ entsteht dadurch nicht!
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Das ist der Zweitbeste Marketing-Begriff nach CyberCyber!
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Das haben Sie richtig erkannt. Es ist immer noch ‚machine learning‘ und der Begriff AI (artificial intelligence) ist ein Begriff aus dem Marketing, der das ganze besser verkaufen helfen soll. Damit man von ‚Intelligenz‘ reden kann, muss man natürlich suggerieren, dass dieser Code selbständig denken kann und sowohl gegen die Erwartungen und Anordnungen handelt. Darum braucht es solche Horrorgeschichten mit AI Hacks, die angeblich überraschend kommen. Alles nur um den Aktienkurs in die Höhe zu treiben.
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Das greift technologisch deutlich zu kurz. Moderne KI ist eben gerade keine regelbasierte Software. Während klassische Software programmierten Regeln folgt, lernt KI aus Daten, erkennt Muster und interpretiert Zusammenhänge.
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KI soll die Bank weiterbringen? Vielleicht, für einige Zeit, dann aber ist es gut möglich, dass KI die Bank übernimmt! Frau Martin soll sich schon mal nach einem neuen Job umsehen!
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Automatisierung, damit Unternehmen ihr Personal loswerden.
Automatisierung, damit intelligente und kreativen Menschen endlich verschwinden.
Automatisierung, damit Ethik und Urheberrecht keine Bedeutung mehr hat.
Automatisierung um Völker zu Überwachen, Indoktrinieren und zu Töten.
Das beste Zeitalter für Menschen, die ausser Blenden und Boshaftigkeit sähen, sonst nichts können.
Aber, jede Bewegung generiert auch eine Gegenbewegung, „KI“ wird die Menschheit ledeglich in ein neues Bewusstsein hieven.
Das Bewusstsein, das menschliche Kreativität und Intelligenz Privilege sind.
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Selber schuld, wenn man sich sogar nachts nicht von seinem Handy trennen kann!
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Mit dem „Label“ künstliche Intelligenz kann heute jeder Softwareberater den CEOs jeden noch so unsinnigen Softwareauftrag verkaufen (einschließlich der Programmierfehler).
Aber immerhin hat man CEOs und Politik durch den spannenden Begriff „Künstliche Intelligenz“ wachgerüttelt. Jetzt wissen die Entscheidungsträger, dass man mit gut programmierter Software Arbeitsplätze einsparen kann.
Es hatte ja auch lange gedauert, bis die „Entscheidungsträger“ die Schreibmaschine gegen den PC getauscht haben.
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Ist die UBS ausser Rand und Band?
Sergio Allein zu Haus?
Und jetzt noch: KIkeriKI statt MI(Menschliche Intelligenz)?
Wer knippst dort endgültig das Licht aus?
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Bern . . . in ein paar Jahren. Wiederum völlig überrascht.
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Die UBS ist fleissig dabei.n
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Spannend, das Problem hatte ich vor 2 Wochen mit der UBS und der Fehler ist noch immer nicht behoben. Die Codes mussten alle per Post verschickt werden und das im heutigen Zeitalter der Digitalisierung. Selbst der Support hatte null Ahnung. Solche IT Leute dürften nie bei dieser Grossbank arbeiten. Viel zu gefährlich.
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Das hat wenig mit IT zu tun. „Technisches Problem“ ist eine faule Ausrede.
Die IT implementiert, was das Business will und Budget zur Verfügung stellt. Wenn kein Geld für Testläufe bewillt wurden, so gilt: Testen ist für Feiglinge.
Die Horden von Managern sind nie dabei, wenn etwas in die Produktion geht. Selbst mal was testen (Zahlung, Wertschrifen, Adressänderung, …): sicher nicht, da könnte man ja sehen, dass sie keine Ahnung von irgendeiner Kundenapplikation haben.
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Doch ist ein IT Problem. Die Schnittstelle Bank-Telkoprovider-Kunde funktioniert nicht. Das ist sehr wohl ein IT Problem aber die Banken ITler halten sich ja generell für unersetzbar.
Externe Implementierer haben mir gezeigt, wie sagenhaft schlecht die IT Abteilungen in Banken sind. UBS geht noch so, Vontobel super Katastrophe, Bär nicht top, Lienhardt ganz schlimm etc.
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Drum mache ich kein Online-Banking bei dieser Chaos-Bank. Sonst plündert mir der Ermotti-Geist noch das Konto zu Gunsten seines Bonus 😅😅
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Wir haben: Eine Boomerin, ein SMS und ein Kühlregal
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Es gibt keine künstliche Intelligenz! Intelkigenz ist immer natürlich.
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Das alte Thema:
QuotenFrau am Ruder.
Und Quote ist der Tod von Qualität.
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Woher wissen Sie dass sie eine Quotenfrau ist?
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Ausschliesslich Männer zu befördern ist also keine „Quote“?
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Mike Dargan war auch nicht besser…
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Geoffrey Hinton, Physik-Nobelpreis 2024, warnt vor der Technologie, die er selbst mitgebaut hat. Demis Hassabis, Chemie-Nobelpreis, ebenso. Beatriz Martin weiss es offenbar besser. Wenn stimmt, was der Insider sagt, und sie bei KI keine Risiken sieht, ist das haarsträubende Inkompetenz, gepaart mit Indolenz und schlichtem Unwissen – in der Konzernleitung der letzten Grossbank. Zwei Nobelpreise gegen einen zweitklassigen MBA von 1996, aus der Zeit vor Google. Und die Bank verschickt nach Mitternacht Aktivierungscodes. Hochmut kommt vor dem Fall.
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Eine Frau weiss immer alles besser, kann alles besser und das ohne jegliche Erfahrung, Wissen oder Kenntnisse.
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Ein Mann weiss immer alles besser, kann alles besser und das ohne jegliche Erfahrung, Wissen oder Kenntnisse.
Ich habe denselben Kommentar mit „Frau“ geschrieben, der wartet natürlich auf Freigabe.
Soviel zu dem sexistischen KI-Dreck.
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SmS um Mitternacht das ist normal, dann ist es in Indien Arbeitsbeginn und somit werden die SMS versendet
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Vielleicht hat sich auch nur eine Überprüfung und Freigabe im „datenschutzgesicherten“ Cloudserver in den USA verzögert? -;)
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Die Menschheit hat ihren Zenit an Gier und Dummheit erreicht.
Mein Tipp an die Generation Z und Alpha: Macht eine Berufslehre als Landwirt, Glasbläser, Töpfer, Schreiner und Schmied. Ein par Ärtze, Hebammen und Lehrer wird es dann auch noch brauchen ja.
Und mein zweiter Tipp: Führt in der neuen Welt einen Psychotest vor dem Schuleintritt ein, damit ihr Psychopathen und Soziopathen frühzeitig aus der Gesellschaft isolieren könnt.
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Ja, Boomer. Alles gut
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@Manager
Ja ich weiss, es gibt nur noch Boomer und GenZ, so wie es nur noch Linke und Rechte gibt.
Alles dazwischen schön Ausblenden.
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Diesen Short Message Scam habe ich auch bekommen und ich bin seit ca. 20 Jahren nicht mehr bei der UBS.
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Bin nicht Kunde und bekam auch dieses Aktivierungs-SMS. Scheiss Zeitpunkt, denn war gerade vom Ricardo-Hack betroffen und da wurden ja Telefonnummern „geklaut“, was mir dann Kopfkino machte „à la“ probiert da jemand in meinem Namen ein Konto zu eröffnen o.ä.
Schöne neue moderne Zeit….
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Nun ja, die Gefahr ist vermutlich nicht so sehr die KI, sondern jene Menschen die in einer Euphorie und einer Blindheit vorbehaltslos auf diese setzen!
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Ja, wenn man Codes erhält, die man nicht bestellt hat und die man dann irgendwo eingeben soll, ist das in aller Regel ein Scam und man sollte gar nichts tun. Da hat die langjährige Kundin schon richtig reagiert.
Technisches Problem. Meine Fresse.
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Betr. „Technisches Problem. Meine Fresse.“:
Was meinen Sie damit?
Im Artikel wird eine UBS-Mitarbeiterin zitiert mit „es handle sich um ein technisches Problem … viele Betroffene hätten sich bereits gemeldet.“ Also kann das kein Scam sein wie von Ihnen vermutet. Wenn es doch einer war, wäre die hingeworfene Falschauskunft der UBS-Mitarbeiterin ein ernstes Problem.
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Das SMS habe ich auch erhalten. Nur bin ich kein Kunde der UBS.
Geht die Bank so auf die Jagd von HNWI?
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Bea Martin ist ein Zahlenmensch und war in ihren Rollen bis anhin vor allem auf das Identifizieren und Heben von Kosteneinsparungen spezialisiert.
In ihrer neuen Rolle als Group COO – man macht da nach ein paar Jahren eine radikale Umkehr – macht sie eben immer noch genau dasselbe. Der verbale Management Bullshit, der dieses Vorhaben kommunikativ unterstützt, nennt sich „AI at scale“ und wird entsprechend Mantra-artig in jedem Meeting vorgebetet.
An muss nur genügend stark dran glauben, dann kommt das schon gut.
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We are also familiar with the mantras propagated by dominant economic („mainstream“) thought within „economics“ (Friedman, Fama, Cochrane, Lucas, Malkiel) and by the exuberant, irrational market finance that emerged after 1970—in contrast to heterodox schools of macroeconomics and rational finance—which led to multiple crises and the major conflagration of 2008.
And while a few meager lessons have been learned, the Great Capture nonetheless continues its voracious binge with the future impersonal figurehead of its misguided ways: AI (Wall Street vs. Main Street).
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[JacksonHole 12/10/26-18:55]
„Grundlagen der Risikotheorie werden missachtet, da Kosteneinsparungen zu den Hauptursachen für Sicherheitslücken zählen, die Cyberangriffen Tür und Tor öffnen. Im Bestreben, ihre Gewinne zu maximieren oder knappe Budgets einzuhalten, sparen viele Organisationen bei den für den Datenschutz erforderlichen Hardware-, Software- und Personalressourcen; dadurch entstehen kritische Schwachstellen, die von Cyberkriminellen massiv ausgenutzt werden.“
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Google KI meint: „Die Komplexität und Stabilität der IT-Infrastruktur der UBS stehen seit der historischen Übernahme der CS unter intensiver Beobachtung und Belastung..Überalterung & Altlasten: Wie bei fast allen traditionellen Grossbanken basiert der Kern aus sogenannten Legacy-Systemen, die über Jahrzehnte gewachsen sind. Das macht Anpassungen träge und fehleranfällig..“
Möglich, dass die Stärkung der UBS-Boni-Kultur den IT-Durchblick beeinträchtigen und wurde noch nicht erkannt, dass das IT-System auf einem morschen Fundament aufgebaut sein könnte.
Gunther Kropp, Basel
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wieso „mitten in der Nacht“ – im UBS Solutions Center in Mumbai und Hyderabad war es doch schon Morgen? Basisfunktionen wie z.B. Aufnehmen einer Adressänderung oder das Bestellen einer Karte wurden wohl aus Kostengründen schon länger abgeschafft bei der UBS. Am günstigsten wäre nur noch eine Homepage und eine Kontonummer auf die man Einzahlungen machen könnte; und ein paar Politiker die lobbieren.
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Building for the future . . . selten so einen Schwachsinn gehört.
Die Dame kann abwickeln. Das kann sie sehr gut. Sie hat keinerlei Vision fürs Business, keine Sozial- und wenig Bankenkompetenz. Ist umgeben von „Abnickern“, die nur auf Titel und Boni spekulieren.
Der nächste Crash der UBS ist eine Frage der Zeit . . . lediglich eine Frage von „Wann?“.
Ich hoffe, Bern ist beim dritten Mal dann besser gerüstet als bei UBS 1.0 und Credit Suisse.
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von
– möglichst nach Indien auslagern
– möglichst alles mit KI machen
– möglichst Personalkosten in CH sparen
– möglichst stabile Produkte abbauen (da die Lizenz zu teuer erscheint)
Ich glaube da wird noch viel schlimmeres passieren in Zukunft.
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Aha, die KI die einzige Lösung. Kennen wir doch von der vielgeoriesenen Spritze. Da will man den Leuten weißmachen, dass etwas alternativlos ist. Das.ist keine Märchenstunde.Es gibt immer Alternativen.
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Ich hab angerufen – gemäss UBS Betrüger
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In wealth management, AI relies on the analysis of historical data; when faced with major geopolitical crises or „black swan“ events, it tends to replicate obsolete patterns or react disproportionately—particularly in a field where tax rules frequently change. Relying on outdated data or „hallucinations“ creates critical legal and financial risks, as AI processes mathematical variables, whereas wealth management hinges on complex human dynamics („Animal Spirits“: Keynes; Akerlof; Shiller; Thaler).
Minsky’s work will once again run up against the programming of short-term profits (AI).
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Kosten könnte die UBS auch mit einer Automation bei bestimmten IT Anwendungen im Bereich von Microsoftprodukten einsparen so wie es in der CS war. Aber die Herren der UBS wollen das nicht weil man sein gemachtes Nest nicht verlieren will.
Aber auch in der CS hatte man aus einem kleinen Team dann mehrere Teams gemacht mit Faktor 10mal mehr Leute. Dies weil die Amis das so wollte
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Hatte auch ein SMS von UBS. Bin kein Kunde, also woher hat Bank meine Nummer? Oder verschickt KI wahllos SMS??
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Softech AG?🤣🤡
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Na, im Dunkeln ist doch gut Munkeln…
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Jö…
und sogar nach Mitternacht!
Das ist wirklich ganz schlimm.
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Bei mir kam das SMS in Französischer Sprache rein. Das allein war schon sehr suspekt. Als ich es löschte, erschien es nochmals. Die KI weiss also auch mit altmodischer Technologie umzugehen.
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UBS hat leider nichts mehr mit der UBS vor 10 bis 20 Jahren zu tun.
Die Stimmung ist vergiftet und die jungen, nachrückenden Leute sind im Schnitt (gibt immer Ausnahmen) dümmer, frecher und unmotivierter geworden.
Bin erstaunt, dass die Aktie noch so hoch notiert.
Vieles liegt im Argen. Insbesondere in der Schweiz.
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Die haben überhaupt nichts mehr
unter Kontrolle !! Viele Schalter
Angestellte sind total überfordert,oder haben null
Intresse für die Anliegen des
Kunden.Warscheinlich sind die
schon gekündigt,anders kann ich
mir das nicht erklären. Selber erlebt miserablen Service !!
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Dans le dunkel, c’est bon munkel
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So ein Geschiss wegen einer Kundin!
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Heute schreibt man überall AI, wobei es sich bei den Temperatur-Reglern von Danfoss bloss um einen schlecht programmierten Internet-Zugang zur Steuerung geht.
In Dänemark sind es offenbar gleich wenig Helden wie überall.
So geschieht es, wenn die HR-„Spezialisten“ nicht mehr wissen, wie man Kandidaten auf Kompetenzen testet, und stattdessen nur gute Zeugnisse (die die Kandidaten bekanntlich selber schreiben) sortieren und sogenannte soft skills „kompetent evaluieren“.
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Ich habe auch dieses SMS von der UBS erhalten, obwohl ich gar nie Kunde war.