Watson kalt geduscht von Youtuber

Louis Rossmann ist im Netz eine Grösse. Kürzlich weilte er in Zürich, gab dem „Schweizer Monat“ ein langes Interview.

Seine Bekanntheit verdankt der Mitt-Dreissiger seinem Youtube-Kanal, wo er seit Jahren dafür kämpft, wie man Handys und Laptops selber reparieren kann.

Die Leute lieben Rossmann – über 2,5 Millionen haben sein Youtube abonniert. Selber kennt sich der Techie in den Innereien der Gadgets aus wie kaum einer.

Deshalb ist der Amerikaner jetzt durchgestartet. Watson hat ihm nämlich ausgerechnet „technisches Unwissen“ vorgeworfen.

Das brachte Rossmann derart in Rage, dass er dem verantwortlichen Watson-Redaktor in einem neuen Youtube-Beitrag 13 Minuten lang die Leviten liest.

Die Art, wie Rossmann das tut, ist ein Augenöffner. Sie zeigt, wieso der Mann derart viele Anhänger hat.

Ebenfalls macht der Youtuber einem klar, wie das Internet in den marktwirtschaftlichen USA neue Medienstars von ganz anderem Kaliber hervorbringt als in der kleinen, überschaubaren Schweiz.

Während nämlich Watson die Leser bittet, keinen Adblocker einzusetzen, weil Watsons Journalismus werbefinanziert sei, habe er sich schon vor Jahren für Adblocker eingesetzt, führt Rossmann genüsslich aus.

Ihm sei es egal, wie viele Leute seine Beiträge schauten und wie viel Geld er damit einnähme; ihm gehe es allein darum, Interessantes und Hilfreiches zu bringen. Damit erziele er sein Einkommen.

Der stark beachtete Beitrag ist eine kalte Dusche für das Online-Medium von CH Media, der vierten Medien-Kraft im Land, das mit Verweis auf Qualitätsjournalismus um finanzielle Unterstützung bittet.

Von Qualität will Rossmann bei Watson nichts wissen.

Begonnen hat der Streit mit einem kurzen Video-Beitrag von Rossmann, in dem er sich vor 2 Wochen über eine Fehleranzeige auf einem SBB-Monitor im Hauptbahnhof Zürich lustig gemacht hatte.

Statt den nächsten Zugsverbindungen erschien dort eine Windows-Error-Meldung. Rossmann und seine Partnerin fandens witzig, machten Sprüche übers verwendete Windows-Betriebssystem der SBB.

Der Beitrag hat inzwischen 340’000 Aufrufe.

Das Ganze war natürlich humoristisch gemeints. Watson kümmerte das wenig.

Das Medium fragte vielmehr bei den SBB nach, dort meinte ein Sprecher, man würde „Vorkehrungen“treffen, „dass die eingesetzten Systeme geschützt“ seien.

„Panikmache bezüglich fehlender Sicherheitsupdates“ sei „unbegründet“, schrieb der Watson-Redaktor – „selbst wenn es ein veraltetes Windows 10 oder Windows 7 wäre“.

Rossmann hatte in seinem Witzvideo getitelt: „Swiss mass transit destroyed (…) SBB will never recover from this.“

„Der Browser-Prozess bläht sich immer weiter auf, bis der gesamte Arbeitsspeicher (RAM) des PCs belegt ist“, erklärte darauf Watson das Phänomen mit dem Windows-Systemerror auf dem Zürich HB-Screen.

„Dann greift ein Schutzmechanismus von Windows ein: Das Betriebssystem beendet kurzerhand den Prozess, der am meisten Speicher verbraucht, damit es nicht komplett einfriert.“

Rossmann zerzaust die Watson-Analyse vor seiner laufenden Youtube-Kamera. Er tue das nur, weil ein Journalist eines grossen Mediums seinen humoristisch gemeinten Beitrag absichtlich zum Nennwert nehme.

Mit dem Ziel, ihn lächerlich zu machen. Bei all jenen hingegen, die seinen Witz tatsächlich nicht erkannt hätten, würde er sich entschuldigen.

Effektiv mache er sich schon lange einen Spass daraus, solche Fehlermeldungen in Bahnhöfen und Flughäfen weltweit in kurzen Videos auf die Schippe zu nehmen.

Jetzt aber müsse er sagen: Noch nie habe er jemals in der New Yorker Metro eine solche Windows-Fehlermeldung auf einer öffentlichen öV-Anzeigetafel entdeckt.

Den Fehler, der bei den SBB zum Absturz geführt habe, sei nämlich seit Jahren bekannt. Windows selber habe die Anwender klipp und klar darauf hingewiesen.

Dass dies der Watson-Reporter nicht recherchiert habe, mache er diesem nicht zum Vorwurf. Dass dieser ihn aber „technically ignorant“ nenne – „are you serious?“.

Schritt für Schritt zeigt jetzt Rossmann sein Können:

Was genau zum peinlichen Fehler der SBB auf der Hauptbahnhof-Anzeigetafel geführt habe, wie sich deren Sprecher mit dem Spruch von „Sicherheitsgründen“ aus der Affäre schleichen wolle.

Wenn doch längst klar sei, wo der Hund begraben liege.

Der begnadete 37-Jährige führt den Zuschauen in einem Affentempo durch Windows-Anleitungen, in herrlich breitem US-Englisch, geladen bis zur Explosion.

Todernst wirkt Rossmann, wenn er die technischen Details erklärt, um dann mit sypathischem Lächeln auf den Lippen und auf seinem Stuhl wippend seine Fans zu begeistern.

„This is my favorite Louis Rossmann mode. Like a laser guided airstrike“, schreibt später ein Kommentarist unter den Youtube-Beitrag.

„So let’s get this straight“, zählt Rossman an die Adresse der SBB und damit auch den über den Fall berichteten Watson-Mann auf.

„You’re using the wrong operating system for the job, you’re using a 17 to 20 year old outdated version of the wrong operating system for the job, you’re not configuring it properly (Kunstpause) I’m technically ignorant for pointing out.“

Dann greift er zum Vorschlaghammer: „My first video was a passing joke. This video is serious.“

Rossmann zaubert eine Stroy von „Bluenews“ auf seinen Computerschirm, die das gleiche Problem schon vor längerem beschrieben hätte.

„SBB struggles with known Windows problem in Zurich“, lautete der Titel in der von Rossmann übersetzten Version. Er bitte um Verständnis für allfällige Übersetzungsmängel.

„This was covered over two years and a half ago“, so der jetzt sichtlich aufgebrachte Tech-Youtuber. „You had two and a half years time to fix this shit, and you hadn’t.“

„And instead of fix it (…) you wanna discredit somebody who is dedicated to make a life to running a technology business and claiming that I am technically ignorant in your fucking newspaper? Fuck you.“

Damit hat sich Rossmann warm geredet. „If you guys are pretending to be news, let me demonstrate what a real newspaper writes about when they actually want to research an issue to figure out what is causing the problem.“

Rossmann macht in seinem horrenden Sprechtempo ein für allemal klar: Nicht der Browser, hier also Firefox, ist das Problem, sondern das Betriebssystem.

Sprich Windows. Von dem die SBB nicht nur eine „outdated“ Version einsetzten, sondern auch noch die falsche.

Zudem habe Microsoft ihre Kunden längst über die Tücke ins Bild gesetzt und ihnen eine Lösung für das Problem bereitgestellt.

Es folgt die denkwüdigste Passage in Rossmanss öffentlichem Furor: Pause, Blick direkt in die Kamera.

Dann: „How fucking dare you calling me ‚technically ignorant‘ when you did no research before making a stupid fucking article?“

Die Lektion, die er ihm verpasse, sei nicht die Folge all der Misstritte in seinem Artikel, schreibt Rossmann dem Watson-Mann ins Stammbuch.

Sondern „to take a joke seriously (…) and then use this to frame (me) as an idiot. Nice try, try again.“

Rossmans Youtube-Beitrag ist seit seiner Aufschaltung vor 5 Tagen 230’000 Mal aufgerufen worden, Kommentare hatte es heute Morgen 3’579. Das Schweizer Online-Medium hat seine „15 minutes of fame“ in 12 Minuten und 51 Sekunden erhalten.