Service-Abbau Banken: UBS stoppt Multimat, ZKB Finanz-Assistent

Entgegen Versprechen setzt Grossbank immer mehr Automaten ausser Betrieb. Staatsbank stellt App ein, mit der sie einst punkten wollte.

Lukas Hässig 97 97 Kommentare 18.790

Die Platzhirsche zeigen ihre Muskeln. Die UBS baut ihre Multimate ab, die ZKB streicht ihren elektronischen Finanz-Assistenten.

Die Handelszeitung berichtete soeben, dass die UBS ihre „Dienstleistungen an den Bankomaten“ abbauen würde. Die Grossbank „verschrottet die CS-Münzautomaten“.

Schon zuvor war bekannt geworden, dass die UBS immer mehr Multimaten ausser Betrieb nimmt. Viele Kunden berichteten, wie die immer noch beliebten Automaten verschwinden würden.

Hier gibts ihn noch (UBS Zürich-Wiedikon; IP)

Auf Anfrage betonte die UBS stets, man würde an den Multimaten, eine Art Eier legender Wollmilch-Automat, festhalten.

Die jetzigen Verschrottungen der CS-Automaten deutet in eine andere Richtung.

Auch die zweite „Grossbank“ auf dem Finanzplatz Zürich, die ZKB, gibt durch Streichaktionen beim Service zu reden.

So haben die ZKB-Chefs das Ende ihres Finanz-Assistenten beschlossen. Es handelt sich um eine Funktion im E-Banking der grössten Kantonalbank des Landes.

Der Finanzassistent sei „nach rund 10 Jahren“ vor zwei Wochen eingestellt worden, „da er den End-of-Life-Status erreicht“ habe, hiess es auf Anfrage.

„Eine Nachfolgelösung für Privatkunden im Mobile Banking befindet sich bereits in Entwicklung. In der Zwischenzeit können Kundinnen und Kunden alternative Funktionen im eBanking nutzen.“

Die nahe Bank – mit Abbau ohne Ersatz (IP)

Ein Benutzer findet das Vorgehen der ZKB schwach. „Ersatzlos streichen ohne Lösung? Das ist mangelnde Kundenorientierung der Staatsbank, sorry“, meint er.

Der Finanzassistent starb einen Tod in Raten. Vor rund 2 Jahren verschwand die Funktion aus dem Mobile-Banking. In der ZKB-App war sie aufs Mal nicht mehr verfügbar.

Jetzt gibt es ihn auch nicht mehr im E-Banking, wenn der Kunde also seine Bankgeschäfte am PC oder Laptop erledigt.

„Als Kunde finde ich das starken Tobak“, schreibt ein Betroffener.

„Ich war in den letzten 25 Jahren bei verschiedenen Instituten mit E-Banking Kunde, und eine Art automatische Kategorisierung der Einnahmen und Ausgaben, wie sie der Finanzassistent ja bietet, gehörte seit den Nullerjahren zur Grundausstattung.“

Kommentare

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Die beliebtesten Kommentare

  2. Über den Service der UBS kann man sich nur noch ärgern und verständnislos den Kopf schütteln: keine direkten Ansprechpartner mehr…

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  3. Für die Unterschicht die Multimaten einstampfen und dafür für Milliarden eigene Aktien zurückkaufen, damit die Bonusrelevanten Ziele erreicht werden können,…

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  1. Ich kann mich als ZKB-Kunde, der wirklich Zeit in den Finanzassisten gesteckt hat und der vor allem das Angebot wirklich gut fand, nur anschliessen. Es ist mega frustrierend – und das zu den heutigen Zeiten mit KI etc. … sollen wir wieder Excelsheets selbst erstellen???

    Zudem ist es aus meiner Wahrnehmung so klammheimlich passiert. Sorry liebe ZKB – Kundenbindung geht anders.

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    • Nicht das war der Zweck. Dank Finanzassistent konnte ich jede Ausgabe zuordnen, gezielt ablegen und alle Auslagen für die Steuern und anderes immer a jour halten. Frühere Abbuchungen waren immer zugreifbar. Für mich persönlich ein herber Buchhaltungsverlust. Wenn ich als Kaderarzt so meinen Kranken einen wichtiger Service wie greifbare Dokumentenablage ohne neue Lösung entziehen würde, käme das nicht gut raus.

  4. Finde es eine Frechheit dass die Multimaten verschwinden.
    Denn das war eine super und sehr sichere Sache.
    Schade finde ich auch dass die UBS nicht mal eine Umfrage gestartet hat bei ihren Kunden.
    Muss mir als Aktionär der UBS überlegen was zu Tun ist ob ich nicht das ganze von UBS abziehen soll.

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  5. Viele Banken stellen ja jetzt wieder Personal ein. Das geht dann mit den Kunden zum Automaten und instruiert sie. Sie können dann auch gleich den Defekt beheben. Lernt man das bei der HSG?🙄😆

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  7. die ubs hat ihren Finanz-Assistent auch eingestellt . . . brauchte ihn seid anfang an . . . auch quicken wurde durch die ubs eingestellt, vor vielen jahren.

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    • Alle reden von Artificial Intelligence (AI), investieren scheinbar Unsummen in die Technologie und alle reden drüber im breiten Marketing Slang. Aber die sehr nützlichen Finanzassistenten, einer Vorstufe von AI, überleben offenbar nicht. Die Kunden sollen jetzt selber Excel programmieren, hä? Wie passt das zusammen?

  9. Die UBS baut die (überflüssigen) CS Automaten ab, anstatt diese teuer umzurüsten und Lukas leitet daraus ab, dass die Multimaten eingestellt werden. Und die IP Bande heult kräftig mit…

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  12. Zeigt einmal mehr, das man seine Geschäftsbeziehung mit einer Bank nur auf das aller nötigste beschränken sollte, da man weitergehenden Service sowieso nicht mehr erwarten kann.

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  13. Ich würde gerne mal von all den Kommentatoren hier hören, was den die Bank an ihnen verdient??? Die meisten Kunden sind reine Kosten!! Oder vielleicht mal überlegt, was die Bank davon hat, dass ihr Lohn auf das Konto überwiesen wird und der grösste Teil via Dauerauftrag wieder die Bank verlässt? Die ganze Infrastruktur soll aber gratis sein und einen Multimaten haben wollen…? Erschliesst sich mir nicht, diese Logik.

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    • Da man per se kein Zins mehr bekommt, darf man die Löhne ruhig wieder in den Säcklein verteilen! Fazit: Facebook möchte mit Banken detaillierte Finanzinformationen austauschen. Der Social Media-Riese möchte die Finanzdaten nutzen, um Usern neue Services anzubieten. Will heissen, tschüss UBS lebe wohl, ade!

    • @normaler Bürger
      Banken und ihre Kreditnehmer nehmen von den Bank-Kunden mit Guthaben, mithilfe von negativem Realzins.

    • Vielleicht das (fast umsonst) zur Verfügung gestellte Kapital zum damit arbeiten?
      Ev die Basic Unterlagen Grundschule VWL noch einmal durchschauen, falls noch vorhanden? Funktion und Arbeitsweise der Banken oder so?

    • Zinsdifferenzgeschäft bei 500-1000Chf Ende Monat auf dem Salärkonto? Mein lieber Schwan…

  15. Wenn ich jeweils die UBS-Filiale an meinem Wohnort betrete und sehe dass oftmals alle 3 Multimatgeräte von Kunden beansprucht werden dann kann man daraus ableiten dass es einem Bedürfnis entspricht. Dass es Leute gibt die mit Couverts eintrudeln, diese dann vor Ort öffnen, die Rechnung durchlesen und am Schluss den EZ einscannen ist sicher nicht Sinn und Zweck. Betreffend Alter der Multimatbenützer: alle Schichten sind vertreten.

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  16. Kann die Aufregung nicht verstehen. Einfach zu einer Bank wechseln, die ein analoges Geräte zum UBS-Multimat im Sortiment hat/anbietet. Gibts ja fast bei jeder Bank 🙂

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  17. Braucht Niemand. Die Alten bei den Grossbanken sterben bald weg. Die Jungen sind schon lange bei online-Banken. Zudem sind die Alten überfordert mit Apps&Co!

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  20. Somit ist der Weg frei für ein Family Office für den kleinen Mann mit persönlicher Beratung in allen Belangen. Wer‘s jetzt nicht checkt, dann halt in 3 Jahren, wenn diese Dienstleister wie Pilze gewachsen sind.

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  21. An alle „Jammeri“: jedermann kann sich seine Bank aussuchen. Dienstleistungen und Kosten sind leicht einzusehen. Für meine persönlichen Bedürfnisse habe ich mir vier verschiedene Schweizer Banken ausgewählt und bin in jeder Beziehung voll zufrieden mit dem Gebotenen und zahle dafür gerne die dafür erhobenen Gebühren.

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    • @Erik : Twint Swissquote PostFinance UBS. Wenn man die richtigen Produkte bei denen auswählt, hat man wenig Kosten und alle nötigen Dienste/Produkte. Wenn man z.B. bei der Postfinance keine Papierausdrucke will und ein kleines Anlagevermögen hält, bezahlt man fast nichts. Twint und Swissquote sind sowieso sehr günstig und auch die wenigen Dienste die man noch von der UBS braucht finde ich Kostenmässig OK. Und ehrlich wer den Multimat noch braucht, macht was falsch und steht im Laden meist vor mir an der Kasse und bezahlt mit Kleingeld, von Twint etc. haben die noch nie was gehört.

  22. Der Krieg gegen das Bargeld geht weiter. Es gibt keinen Grund für die Bank, Geldautomaten zu haben, wenn die Politiker alles Bargeld abschaffen wollen.

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    • Inhaltlich bietet der Multimat die folgenden Elemente an: Einzelzahlungen (möglich: Bezahlen nach Scannen der Rechnung) Erfassung und Bearbeitung von Daueraufträgen. Informationen zu Konto, Depot und Kursen von Wertschriften, Währungen usw. Fazit: Am liebsten schluckt der Multimat Geld, es darf auch Münz sein. 5 Räppler spuckt er meistens wieder raus, er ist halt ein bisschen verwöhnt, schnäderfrässig und anscheinend auch noch allergisch auf Aluminiumbronze. Sonst noch Fragen?

    • @also: mit Ausnahme von physischem ein-und auszahlen bietet er gena das, was ebanking anbietet. Und weshalb soll ich mit meinen Rechnungen auf eine Filiale, wenn ich das von zuhause aus machen kann?

  24. Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit. Kenne eine 85jährige Frau, die Mobilbanking ganz toll findet, es noch nie einfacher gewesen, sagt sie. Als der Multimat im Jahr 2000 eingeführt wurde, hatten viele Leute noch kein Handy. Unterdessen kenne ich keine erwachsene Person, die keines hat. Also hat man einen wesentlich besseren Ersatz längst im Einsatz.

    Ich kenne allerdings niemanden, der einen Finanzassistenten von einer Bank benutzt. Entweder führt man detailliert Buch, was man dann zwangsläufig auf einem anderen Weg macht, oder schaut gar nicht. Die Assistenten der Banken sind nur eine Pseudo-Kontrolle, so dass man sagen kann, man mache etwas.

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  26. Richtig! Die Konzerne investieren nur noch Geld, wenn eine vernünftige Rendite zurückkommt. „Dienstleistungen“, welche die Betriebskosten erhöhen aber keinen „messbaren“ Gewinn bringen, werden eliminiert. Das ist normal und sollte von jedem verstanden werden. Das Sozialamt ist bei ihrer Gemeinde angesiedelt.

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    • Echt jetzt? Wenn dem wirklich so wäre, dann müsste man zuerst am Wasserkopf Einsparungen und zwar im grossen Ausmass machen! Marketing, Strategie usw. usw. bringen schon lange keine messbaren Gewinne und versursachen nur enorme Kosten welche für kein gewinnorientiertes Unternehmen von Wichtigkeit sind. CI-Ratio nennt sich dies und dort können alle Banken, ausnahmslos, enorm Kosten einsparen. Nicht immer bei den Annehmlichkeiten der Kunden beginnen, auch wenn diese in der heutigen Zeit wirklich ausser Mode gekommen scheinen.

    • Was soll das ? ‚Das Sozialamt ist bei ihrer Gemeinde angesiedelt‘ wenn es um Verhalten von Unternehmen geht das Teile der Gesellschaft negativ beeinflusst?

  27. Kein Vergleich zum Serviceabbau auf IP. Statt exlusive Finanznews wie versprochen gibt es nur noch Audmdgewärmtes und beliebige Pamphlete ausrangierter Autoren ohne Bezug zum Finanzplatz.

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    • Kommt noch dazu, dass Kommentare ohne triftigen Grund zensuriert werden. Traurig wie IP immer mehr zum Schundblog mutiert.

    • @Caro

      Am besten er überlässt alles der KI, dann braucht es uns definitiv nicht mehr.

    • @auguste

      Was ist Audmdgewärmtes? Das ist eine aufgewärmte Suppe alla Hässig und ja, wiederholtes Aufwärmen macht die Suppe noch viel schmackhafter, also.🤣

  28. Mit dieser Bank wird es immer schlimmer. Kein Service mehr ab immer grosse Worte der Herren vom Bord. So in wenigen Tagen werden wir sehen wohin die Sparmassnahmen fliessen.

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  29. 45
    In einer Welt der Täuschung wollen die Mächtigen natürlich auch die Bancomaten zum verschwinden bringen, denn

    …der digitale Betrug ist dann noch viel einfacher durchzusetzen.
    Nur noch elektronische Zahlen, ohne Gelddeckung. Es genügt dann ein “Click“ an der Tastatur, dann sind auch die noch verbliebenen leuchtenden Zahlen plötzlich verschwunden, wenn der “Bail-in-Hammer“ dann kommt.

    Macht doch nichts, wenn die Kollektivverblödung täglich schon in den Schulzimmern gesteigert wird.

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  31. Was soll das Geheule ???? Jeder kann sich E-Banking aufschalten lassen. Es braucht keine Multimaten mehr. Jeder Idiot hat ja Mobile, so go for it!!!

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  32. Wer einen Multimat bedienen kann, kann auch die Bank-App bedienen… 🙂

    Ist nun wirklich nicht die Reise auf den Mond und macht Sinn, diese altertümlichen Geräte ins Museum zu stellen… 🙂

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    • Warum in’s Museum wenn andere Leute diese Geräte vorziehen. Kein Mobile, kein PC, kein Online! Das kann ebenso die Zukunft sein um der digitalen Dikatur zu entkommen.

  33. Warum haben die UBS’ler eigentlich diese Multimaten nie an andere Banken lizenziert??? dann hätte nicht jeder sein eigens viel zu teures Süppchen gekocht sondern man hätte diese sogenannten Synergieen nutzen können…

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    • Weil die anderen Banken den Multimat anfangs belächelt haben und später (als sie dessen Erfolg gesehen haben) war der e-Banking zu bereits in voller Fahrt.

  34. Wir hier haben mal ein Kommunikationsvertrag mit der Swisscom vereinbart.
    Dabei war; Cloudspeicher 250Gb, 2x MobileAbo, 1x Internet, 1x Festnetz, SMS/MMS, Gratis Email 5GB Speicher, Gratis SMS diverse LänderRegionen, Router, Geschwindigkeit 100MB.
    Geblieben ist nach ca. 8 Jahren; 2x MobileAbo, 1x Internet, 1x Festnetz, 100MB, der Rest wurde ohne Ersatz gestrichen oder kostenpflichtig !?

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  36. Über den Service der UBS kann man sich nur noch ärgern und verständnislos den Kopf schütteln:
    keine direkten Ansprechpartner mehr (obwohl zu viel Personal)
    10 Minuten Wartezeit wenn angerufen werden muss
    48h Wartezeit für eine Antwort bei Online Mitteilungen, darüber hinaus sind die Antworten meistens nicht richtig und benötigen eine nochmalige Rückfrage etc. etc.
    kurz: da klappt überhaupt nichts mehr – Konsequenz byby UBS nach 70 Jahren…..

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    • …die Entscheider nehmen die abspringenden ‚Kunden‘ strategisch in Kauf… der Kunde der nicht ohne zu Fragen Geld rüberschiebt und den Mund hält ist in modernen ökonomischen Verständnis nur noch Balast … darum kriegt man auch nur noch den Tritt in den Allerwertesten… auch meine KK war mal einen vor Ort Krankenkasse mit einem Filialnetz und richtigen Menschen mit denen man reden konnte. Heute ist davon kaum was übrig, nur noch die Zentrale 1h Zugfahrt hat menschliche Arbeitskräfte, für den Rest wird man mit der 0800 Hotline Warteschange abgefertigt. Diese ist so optimiert das jeder Anrufer garantiert warten muss! Aus der ‚vor Ort‘ Versicherung ist eine reine Internet/Onlineversicherung geworden, die Prämien sind tödlich…

    • Herr Rudolf
      Angenommen Sie gewinnen 30 Mio. Franken. Ihr UBSler wird gleichtags anrufen, Sie zum feudalen Essen im Savoy einladen und erstklassiger Service wäre sofort garantiert.
      Angenommen Sie hätten auch eine ZKB-Bankbeziehung. No show.

  37. Die Einstellung „Finanz-Assistent“ bei ZKB ist kein grosser Verlust. Das e-Banking der ZKB bietet weiterhin gute Basisfunktionen für den Download der Monatsdaten in ein gängiges Tabellen-Format wie Excel. Ab hier kann eine zweckmässigere und detaillierte Kontierung durch den Benutzer stattfinden. Beim „Finanz-Assistenten“ war diese „automatische“ Funktion der Zuteilung zuweilen nicht zielführend. ZKB bietet guten und zeitgerechten Service mit Kontoauszügen (1 Tag nach Monatsabschluss!, kurz nach Jahresabschluss, preiswert). Weiter so !

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  39. UBS Rüschlikon mit Multimat und guter Zufahrt direkt neben der Post und Bahnhof wurde mitte Januar geschlossen. Ersatz Multimat in Thalwil aber erst ab Ende Januar versprochen. Zufahrt erschwert mit Lage im Zentrum. Adliswil sei Alternative. Offenbar wünschen UBS-Verantwortliche aber vermehrt die Benützung der Multimaten im Zentrum der Stadt Zürich, Ist auch mit ÖV möglich, für ältere und weniger mobile Kunden aber Erschwernis. E-Banking ist keine sichere Alternative. Sicherheitsrisiko liegt vollunmfänglich beim Kunden.

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  40. Schalter und Automaten (Bargeld) gehören zur Vergangenheit, dazu sind Diebstahl Risiken zu hoch geworden. Die Konsequenz ist unvermeidbar, Post wird auch folgen.

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    • Der Diebstahl folgt dann zukünftig direkt digital vom Konto, sowie wie über die Inflation, durch welche die Falschgeldwährungen entwertet werden.
      Bald werden dies auch die Menschen realisieren und ihre noch verbliebenen Guthaben von den Bankkonten abheben, bevor alles entwertet ist. Bankomaten spucken sowieso nur noch wertlose, bedruckte Papierscheine aus, auf denen aus bestimmten Gründen die Bezeichnung “Geld“ nie aufgedruckt wurde.
      Auf Falschgeldscheinen darf natürlich schon aus rechtlichen Gründen nicht das Wort “GELD“ stehen. Was glauben Sie, was passieren würde, wenn ein Bankkunde plötzlich Klage bei einem Gericht einreichen würde, und dann die Richter zugeben müssten, dass es sich gar nicht um Geld, sondern um Falschgeld handelt bei den bedruckten Banknoten aus Papier. Gold ist das Geld, und das kommt aus bestimmten Gründen aus keinen Bancomaten. Wie sol denn eine Bank mit nur 5% Eigenkapital die Kontoguthaben heute noch mit Gold decken können?

    • @Manciadi: Schalter und Automaten (Bargeld) gehören keinesfalls zur Vergangenheit! Beide werden von vielen Menschen gerne in Anspruch genommen!

    • Gewisse bedienen sich an Automaten und andere wiederum an Bonitöpfe, wo ist jetzt genau der Unterschied???🤣

  41. Für die Unterschicht die Multimaten einstampfen und dafür für Milliarden eigene Aktien zurückkaufen, damit die Bonusrelevanten Ziele erreicht werden können, anstatt als Reserve für die Not sparen. Und dann im Nachhinein beschweren, dass kein Kapital da ist, welches für Stabilität gehalten werden kann. Ach ja, die dummen Steuerzahler sind ja auch noch da, da kann man locker ein bisschen Gamen. Bravo Sergio, läuft hervorragend!

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  42. Multimaten sind ein USP für UBS. Abbau deshalb völlig unverständlich. Verstehe nicht, warum andere Banken nicht auch Multimaten anbieten.
    E-Banking ist keine Alternative. IT-Sicherheit wird von allen versprochen, wird aber niemals garantiert. Datenhacks werden nicht weniger, sondern mehr. Verlustrisiko bleibt somit immer beim Kunden.

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  43. Bei allen ZKB Filialen und ebenso bei allen UBS Filialen gibt es kein Bargeld mehr. Entweder Bankomat, oder man muss größere Summen am jeweiligen Hauptsitz dieser Banken an der Bahnhofstrasse beziehen.

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  44. Diese teuren Multimaten einfach verschrotten, ach ja, das Geld liegt ja auf der Strasse beim Zegna Träger!

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  45. Die Grossbank „verschrottet die CS-Münzautomaten. OK, dann gehe ich mit meinem Münzsparschwein zum Schalter, und die dürfen dann die Münzen zählen, ist mir doch sowas von egal! Oder als alternative könnte ich auch mein Münz in der ganzen Schalterhalle ausleeren, zur Freude der Putzfrau!

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    • Öhm … Nein.
      Letztes Jahr wurde das Münz nur noch von Sparschweinen für Jugendkonto kostenlos gezählt. Automatische Münz-Zähler sind nicht mehr Standard. Im Angebot war das weiterleiten an eine externe Firma die einen happigen Betrag für die Arbeit abbuchte. (Das wurde mir damals nicht wirklich klar gesagt)

      Mit dem Münz zum Coop einkaufen gehen. Da gibt es noch automatische Kassen wo mit Bargeld/Münz bezahlt werden kann scheint mir das sinnvollste zu sein.

  46. Dies ist nur eine natürliche Entwicklung des Bankgeschäfts. Die Wartung der Technologie ist teuer, daher werden ältere, weniger genutzte Technologien aussed Dients gestellt.

    Kosten zu senken und Bankdienstleistungen günstig zu halten, ist ebenfalls ein Service für die Kunden

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    • Multimaten SIND eine Bankdienstleistung. Die Kostensenkungen werden NIE weitergegeben. Die neuste Technologie ist noch teurer und deren Risiken werden einfach dem Benutzer aufgehalst.
      Lesen Sie einfach mal die AGB aka 8-seitig Kleingedrucktes…

    • Das wichtigste ist der persönliche Berater. Deshalb Empfehlungen (intern wie extern) nachgehen und kritisch abchecken. Bei jeder Bank gibt es Berater, die sehr gut sind. Man muss sie aber aktiv finden und für sich gewinnen.

  48. Man muss die Dinge trennen:
    – der Multimat ist technisch und funktional aus der Zeit gefallen
    – der Finanzassistent ist basic und gehört in jede Bankenapplikation. Allerdings wurde die auch sonst verbreitete Lösung der ZKB (Contovista) zunehmend schlechter. Weil sie pseudo-added value bieten wollte, um hohe Lizenzgebühren zu rechtfertigen. Im Zeitalter von AI sollte die detaillierte Analyse der Ein- und Ausgaben doch kein Problem sein.

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  49. Wegen Überregulierung sind Schweizer Banken seit Finanzkrise nicht mehr Innovationsfähig. Rückschritt statt Weiterentwicklung. Es ist nur noch eine Frage der Zeit, bis dem Swiss Banking die Luft ausgeht.

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  50. Im Zeitalter von Mobile Banking mutet der Multimat wie ein Relikt aus der Steinzeit an. Allerdings haben viele gut betuchte (ältere) Kunden dieses Gerät benutzt. Jetzt dürften die wieder am Schalter anstehen und irgendwann ihre Kundenbeziehung doch noch auflösen, da der langjährige Berater in Rente ging oder nach der Bonuszahlung den Arbeitgeber gewechselt hat. Die Bank scheint momentan so mit sich selbst beschäftigt zu sein, dass sie den Kundenservice vergisst.
    Die ZKB macht es noch schlechter. Sie stellt eine beliebte IT Unterstützung ohne Nachfolgelösung ein. Einfach blöd, aber passt irgendwie zur neuen Führung der Bank, die lieber Römerpartys veranstaltet als sich um Kundenbedürfnisse zu kümmern.

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  51. Das klare Ziel der Banken ist es, Prozesse zunächst zu standardisieren und anschliessend zu automatisieren. Am Ende spielt es keine Rolle mehr, ob man bei Bank X, Y oder Z ist – die angebotene Leistung ist überall identisch.

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  52. Die Tendenzen sind seit Jahren klar: Rückzugsgefecht

    Die Schweiz ist seit Jahrzehnten „over banked“. Lange haben Retailkunden wesentliche Teile der Infra bezahlt (Masse). Kunden mit > 1 Mio / 3-5 Mio (je nach Geschäftsmodell) kamen mit Forderungen beim Pricing und wollten „Betreuung“ (inkl. Events, Goodies, etc.).

    Inzwischen ist die Konkurrenz gewachsen, der Wettbewerb härter geworden, ehemalige Kernfunktionen driften weg (Hypotheken, Kredite, Kreditkarte, …). Gleichzeitig soll der Kunde alles selber tun – mit seiner Infra – und dafür auch noch bezahlen. Reine Online-Anbieter mit reduziertem Angebot (deckt weit über 80% der Bedürfnisse aller Kunden) entwickeln sich. Dieser Krebsgang wird weitergehen.

    All das war vor 20 Jahren schon absehbar. Aber, inzwischen wird noch abgesahnt.

    RIP Swiss Banking

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  54. Die Münzen einfach mit ins Geschäft nehmen und dort loswerden. Spart den Geschäften die Kartengebühren und den Banken die Kosten für die Reparatur der anfälligen Münzzählgeräte. Win-Win für alle.

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  57. Jeder Kunde möchte eine kostengünstige Kontoführung und kann selbst dazu beitragen.

    Wer braucht überhaupt noch „Multimaten“?

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    • Liebe Mathilde, die Kontoführungs-Gebühren bleiben trotzdem hoch, mit u. ohne Multimaten, träumen sie weiter!

  58. Die Abschaffung des Bargelds ist ein bahnbrechender Schritt in die Zukunft! Endlich keine lästigen Münzen mehr in den Taschen, die man sowieso nie wiederfindet. Stattdessen dürfen wir uns nun auf digitale Zahlungsmethoden freuen, bei denen uns jeder Einkauf minutiös überwacht wird – und das Ganze für unsere Sicherheit, versteht sich! Denn was gibt es Besseres als eine Welt, in der niemand mehr anonym seinen Kaffee bezahlen kann und der einzige Verlust, den man erleiden kann, der Verlust des Passworts ist.

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