Bei Anruf Konto-Leerung

Die NZZ hat bereits über mutmassliche Betrugsnetzwerke berichtet, die von der Ukraine aus operieren und Schweizer Bankkunden ins Visier nehmen.

Nun kursieren in den sozialen Medien vier Tonaufnahmen von Telefongesprächen, in denen sich Anrufer als Mitarbeiter von UBS und Raiffeisen ausgeben.

Die Aufnahmen dokumentieren, wie die vermeintlichen Bankberater versuchen, das Vertrauen ihrer Gesprächspartner zu gewinnen und an vertrauliche Informationen zu gelangen.

Wer solche Telefone erhält, sollte von Anfang an vorsichtig sein. Schon nach wenigen Sekunden fällt auf, dass die Anrufer ein merkwürdiges Deutsch sprechen.

Sie berufen sich auf angebliche Compliance-Kontrollen, verdächtige Kontobewegungen oder Sicherheitsprobleme und erwecken den Eindruck, es handle sich um einen regulären Anruf der Bank.

Der Name eines bekannten Schweizer Finanzinstituts soll Vertrauen schaffen.

In einem der aufgezeichneten Gespräche gibt sich ein Anrufer als UBS-Mitarbeiter aus. Er spricht über angeblich auffällige Transaktionen und versucht, die Kundin in ein Gespräch über ihr Konto zu verwickeln.

Die Vorgehensweise wirkt darauf ausgerichtet, Unsicherheit zu erzeugen und die angerufene Person dazu zu bringen, Informationen preiszugeben, die ein Fremder nicht kennen sollte.

Eine weitere Aufnahme betrifft einen Anruf unter dem Namen von Raiffeisen Schweiz. Auch hier dient die angebliche Verbindung zu einer bekannten Bank als Vertrauensbeweis.

Die Anrufer versuchen, ihre Gesprächspartner von der vermeintlichen Legitimität des Anliegens zu überzeugen.

Die Aufnahmen allein erlauben keine abschliessende Aussage über die Identität der Anrufer oder ihren tatsächlichen Standort.

Das auffällige Deutsch ist für sich genommen ebenfalls kein Beweis. Es sollte jedoch Anlass genug sein, den Anruf kritisch zu prüfen und sich nicht auf die Angaben des Gegenübers zu verlassen.

Die Masche folgt einem bekannten Muster. Zunächst wird ein Problem mit dem Konto behauptet. Danach entsteht Druck, rasch zu reagieren.

Wer glaubt, sein Geld sei gefährdet, gibt womöglich persönliche Angaben, Zugangsdaten oder Sicherheitscodes preis.

Genau solche Informationen können Betrügern den Zugang zu Bankkonten erleichtern.

Die NZZ berichtete unter Berufung auf das Schweizer Polizeinetzwerk NEDIK über mutmassliche Verbindungen zwischen Betrugsdelikten in der Schweiz und Callcentern in der Ukraine.

In einem Berner Strafverfahren geht es um den Vorwurf, dass ein Beschuldigter mehrere Callcenter in Kiew betrieben habe. In einem der untersuchten Zusammenhänge steht ein mutmasslicher Schaden von fast vier Millionen Franken im Raum.

Für Bankkunden gilt deshalb eine einfache Regel. Keine Passwörter, Zugangsdaten oder Sicherheitscodes am Telefon weitergeben, auch dann nicht, wenn der Anrufer den Namen einer bekannten Bank nennt oder über vermeintlich verdächtige Transaktionen informiert.

Im Zweifel das Gespräch beenden und die Bank über eine selbstständig recherchierte, offizielle Telefonnummer kontaktieren.