Hat „Rock-Solid“ UBS ihre IT noch im Griff?

Heute ganzer Tag Absturz des Systems, Berater können seit frühem Morgen nicht auf Kundendaten zugreifen, nur E-Banking und Trading funktionieren.

Lukas Hässig 97 97 Kommentare 24.653

So etwas habe er in seinen rund 25 Jahren UBS noch nie erlebt, berichtet ein Banker: Seit den früheren Morgenstunden sei das IT-System der Grossbank „down“.

Und, so würde einem intern mitgeteilt: Das bleibe noch den ganzen Freitag so.

Never heard of.

Solch ein GAU würde die Bank faktisch lähmen. In dieses Bild passt, was ein zweiter Informant ausführt.

Keine IT, keine Bank (IP)

Demnach seien die Zugangs-Berechtigungen aller Mitarbeiter gelöscht worden; der Fehler könne erst in der Nachverarbeitung behoben werden.

Die Ausführungen passen zur Information, wonach für heute keinerlei Besserung zu erwarten sei. Bei der UBS-Pressestelle reagierte vorerst niemand auf eine Anfrage.

Einwandfrei funktioniert das E-Banking, und offenbar ist auch der Handel mit Wertpapieren nicht vom Daten-Desaster betroffen.

Das ändert nichts am Befund, dass die riesige Bank heute einen schwarzen Tag erlebt. Für einen vergleichbaren Absturz muss man weit in die Geschichte zurückgehen.

Der Crash führt vor Augen, was ein modernes Geldhaus faktisch ist: ein grosser Computer. Von dessen Funktionieren hängt praktisch alles ab.

Zwei Tage Stillstand, und eine Bank ist tot – so das Bonmot.

Am Schalter können die UBS-Banker den Kunden in so einem Fall nicht viel mehr ausrichten, als dass sie heute leider kein Zugriff auf deren Daten hätten.

Sorry, Out Of Order.

Der Crash kommt zu einem unglücklichen Zeitpunkt. Die Integration der ganzen Credit Suisse bedeutet nicht zuletzt für die Informatik-Truppen der zusammengelegten Multis eine Herausforderung der Sonderklasse.

Die Übernahme aller Konten und Informationen der CS-Kunden gilt nicht nur als herkulische Aufgabe. Sondern die Bedeutung fürs Gesamtvorhaben kann nicht unterschätzt werden.

Versagen verboten.

Was ein IT-Crash für Folgen haben kann, erlebt die Grossbank laut den Auskunftsgebern in diesen Stunden. Den Verantwortlichen muss klar sein, dass sich solcherlei nicht häufen darf.

Dazu würde passen, was der Finanzblog Tippinpoint kürzlich berichtete.

Dass sich nämlich rund die Hälfte der 4’000 CS-Informatiker in der Schweiz Chancen auf eine Weiterbeschäftigung bei New UBS ausrechnen könnten.

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Die beliebtesten Kommentare

  1. Juhu endlich können wir wieder faktenlos und wild spekulierend hetzen! Und ja Elmerli es wurden noch keine CS-Konti übernommen, die…

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  2. Haben wir beim Inside Paradeplatz ein kleines Sommerloch und jedes Incident bekommt jetzt einen Artikel...?

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  2. Liebe Fans, habe heute Nachmittag leider keinen Internet Zugang mehr.
    Ihr wisst ja, Therapie Stunde an Therapie Stunde folgt.. nur nützen scheint es nicht..

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  4. Als alter UBS Kunde habe ich das erwartet.Ich stelle immer wieder nicht angekündigte und nicht erklärte Veränderungen fest (telebanking und Quotes).Seit der Halmers die Hände im Spiel hatte ist die UBS eben nicht mehr rocksolid. Und die Uebernahme der CS ist eine Katastrophe.Firmenübernahmen müssen ruckzuck gehen, sonst verwässert alles.Für die die geschasst werden, eine unerträgliche Belastung.Ich weiss wovon ich rede, ich wurde schon zwei Mal übernommen.ERmottis Stümperei.

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  5. Telefonisch war es letzten Freitag stundenlang nicht möglich, in diesem Laden jemanden zu erreichen. Nach > einer halben Stunde mühsamem Anhören von unpassender „Musik“ und der Repetitivansage „einige Applikationen sind nicht verfügbar“ endlich eine Dame aus dem „Kundendienst“, die sich für den Totalausfall entschuldigte.

    Die UBS ist schlicht zu gross und unregierbar geworden, da nützt wohl auch ein smarter Sergio nicht viel . . .

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    • Die UBS Schweiz hat sich noch kein Stück vergrössert. Eure Räubergeschichten sind schlicht ein Graus. Stundenlang niemand erreicht oder nach 30min in der Hotline?

      Wenn Du nicht nur den Titel hier gelesen hättest, wüsstest Du zudem, dass nicht die Apllikationen gestreikt haben, sondern es (wenn überhaupt) intern Zugriffsprobleme gegeben hat.

      Wenn Du schon lügst, gib Dir wenigstens Mühe. Aber zum Lügen braucht es halt ein Minimum an Intelligenz

  7. Hat die UBS AG auch rund 28’000 sogenannte „IT-Spezialisten“ wie die pleitegegangene Credit Suisse Group AG, welche damit beschäftigt sind, die teilweise bis zu 20-35 Jahre !!! alte IT-Infrastruktur der Bank mit Schraubenschlüssel, Hammer und Schraubendreher am Laufen zu halten? Dass es sich irgendwann rächt, die alten Mainframes nach Jahrzehnten Gebrauch nicht auszuwechseln …. das haben die Führungs-„Cracks“ der hiesigen Grossbanken nie begriffen. Scheint primär ein IQ-Problem bei besagten „Cracks“ und erst sekundär ein IT-Problem zu sein 😉

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    • …einer mehr, der beweisst, dass er keine Ahnung von IT hat. Es gibt keine modernere Plattform als der Mainframe. Es hat einen Grund, wieso wir Mainframer Windows und Unix als Mickey Mouse Systeme zu bezeichen. Bitte einfach lieber ruhig sein als Schlagwörter auswendig zu lernen…

    • Wir haben noch genügend leere Stellen bei der CS auf dem Uetlihof.. einfach beim Portier 💁‍♂️ melden..

  9. Jetzt ist der Moment gekommen wo Sergio erkennt dass es auch eine IT bei der UBS und CS gibt, die alles am Laufen hält. Aber er plant schon im Juli einen Grossteil der CS IT zu entlassen um Geld zu sparen. Wer betreibt und pflegt denn die Systeme?
    Das Management und die Consultants mit ihren PPTs sicher nicht….

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  10. Vor einem halben Jahr haben wir bei der UBS Multibanking (Zugriff auf Konten einer anderen Bank, in diesem Fall der CS https://www.ubs.com/ch/de/corporates/payment-solutions/cash-management/connection-ubs/multibanking.html) beantragt. Nach unzähligen Mails und Telefonanrufen und Formularen (Total knapp 90 MB) funktioniert dies noch immer nicht. Die Spezialisten der UBS und der CS weigern sich, direkt miteinander zu sprechen, um das Problem zu lösen. Wie soll einen Fusion unter diesen Voraussetzungen funktionieren?

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  11. Die Frage sei erlaubt:

    Welche Bank, welche Versicherung und welche Rückversicherung in der Schweiz hat denn Ihre IT noch im Griff?

    CS? UBS? ZKB? Raiff-Dings? Zürich? Axa Winti? Allianz Schweiz? Renitentenanstalt – pardon: Swiss Life? Swiss Re?

    Hä?

    Ich verrate Euch, was ich befürchte – durchaus mit einschlägiger Erfahrung, nota bene – NONE OF THE ABOVE.

    Und wieso?

    Weil MäkGrinsi, Post-ohn, Fisher-Price Waterhouse Cooper, EY, Accidenture und Freunde gesagt haben:
    Spart mit den IT Kosten!!
    Ihr kriegt das gleiche aus … äh … der Slowakei, Polen, Russland [sic!], Indien, Rumänien, Vietnam usw. usf.!
    Zu einem Bruchteil der Kosten!
    Hyderabad? Klar, auch das gibt „en heide Rabatt“!

    Wer jetzt denkt, ich sei gegen gute ausländische IT Spezialisten: WEIT GEFEHLT!

    Denn: Diese Firmen kriegen keine guten IT Spezialisten. Nicht in fremden Ländern.
    UND SCHON GAR NICHT IN DE SCHWEIZ!

    Wieso?

    WEIL IHT NICHT BEREIT SEID, FÜR GUTE IT LEUTE GUTE LÖHNE ZU BEZAHLEN! Egal, woher sie kommen. Weil Ihr gar keine IT Managers habt, die beurteilen können, welche IT Leute gut sind!

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  12. Lieber Herr Hässig, auf Google gab ich den Suchbegriff ein: „Absturz bei UBS IT-System“. Über den Absturz vom 21. Juli berichtete niemand, ausser „insideparadeplatz“. Gratuliere Herr Hässig. Offenbar fürchten sich die Medien – zu diesem ungünstigen (Sie wissen was ich meine) Zeitpunkt – eine solche Meldung zu veröffentlichen. Möglicherweise haben sie aber auch einen Wink bekommen – das kennen wir ja bei Corona – nicht über dieses Ereignis zu berichten, es könnte ja die Bevölkerung verunsichern. Sie haben 2009 ein gutes Buch veröffentlicht „Der UBS-Crash“. Ich denke Sie können bald dazu wieder ein Nachfolgewerk erscheinen lassen. Das werden zwar viele Ohropax-Schweizer nicht gerne hören. Auch Beat Kappeler wird sein 2020 veröffentlichtes Werk „Der Superstaat“ bald überarbeitet neu herausgeben müssen: das Kapitel „Drittes Mittel: Volksabstimmungen“ wird er dann neu umschreiben müssen: „Dritter Grund: weil Volksabstimmungen nicht umgesetzt wurden.“ Ich hoffe doch für meine Kinder und Enkelkinder, dass es anders kommt und bemühe mich täglich darum.

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    • Du hast auf Google nichts gefunden, weil es keine Ausfall gegeben hat! Lukas ist einer Ente aufgesessen und hat einmal mehr den obersten Grundsatz des Journalismus (verifiziere die Info, bevor Du sie publizierst) aufs Gröbste verletzt.

      Die Affenband hier nimmt alles für bare Münze, was aus Lukis Feder stammt. Ein ganz gefährliches Spiel.

  13. Genau das, weiss man auch in den USA und im CIA.
    Von dort aus will man auch andere wichtige Banken und Währungen anderer Staaten zerstören, um den Dollar möglichst lange oben zu halten. Schon der US-Subprime-Schrott wurde deshalb auf europäischen und Schweizer Banken abgeladen.

    Ja die Banken sind nur grosse Computer, die von der CIA oder anderen Geheimdiensten, wie die Nordstream-Pipline skrupellos zerstört werden können.

    Die Banken sind besonders gefährlich gefährdet, denn Geld haben sie ja keines, nur digitale Buchungen durch Kredite, die in wenigen Sekunden auch verschwinden können, wenn der grosse Computer zerstört ist.

    Was dann?

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    • Zu gefährlich, wenn man in kürzester Zeit illiquide dasteht.

    • Uh,jetzt fehlt nur noch das Gspaenscht und Donald Trump und sonst noch ein paar Verschwörer.
      Da wird sich aber Donald schwer Ärgern wenn der US Dollar kaput geht.

    • @Peter Schneider

      Falsch. Die CS Software war nicht 8 Mia wert.

      Richtig ist: Das höhere CS Management hat beschlossen, für den Wert der CS Software in der Buchhaltung 8 Milliarden einzusetzen. Was nicht heisst, dass sie auch soviel wert gesesen wäre.

  16. hmm. Frei erfunden, oder?

    Ich bin in der IT dort, habe heute nullkommanull von einem Ausfall mitbekommen oder von gelöschten Zugangsdaten. Meine Kollegen auch nicht. Aber uns sagt ja niemand etwas 🙂 Was war denn das für ein Mega-Ausfall? Hat bei Ihrem Berater-Informanten das Excel nicht so verhoben wie er gewollt hat? jöööö.

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    • Geht mir ähnlich. Nix mitgekriegt, niemand erzählt was in diese Richtung.
      Die „Quelle“ scheint nicht wirklich vertrauenswürdig.
      Zur Datenübernahme: absolut kein Rocket Engineering. Etwas Fleissarbeit für das Mapping der Daten. Mehr ist nicht.

  19. ist ja klar.. die CS IT Cracks sind im Lande.. und kaum einige Monate und der Wurm ist jetzt auch bei der UBS drin…

    Am Besten Abwickeln – oder weg von Zueri. Die Zuercher bringen eine Schweizerikone nach der anderen zu fall. Keine Ahnung von Business oder Banking, nur Versagen auf der Ganzen Linie.

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    • Du hast ganz viel Ahnung was Pampers? CS und UBS haben noch null mit irgendeiner IT Integration begonnen.

      A propos beginnen…wie wäre es mit einem Schreibkurs? „Wann schreibe ich welches Wort gross und wann klein?

    • Es gibt ja keine Zürcher mehr. Als Altzürcher bin ich schon 1958 aus diesem „shit“ geflohen.Da waren nur noch kehlige Thurgauer oder Innerschweizer.Jetzt werden es wohl Türken und Deutsche sein die den Ton angeben, aber nicht die Arbeit machen..

    • Bei IP gibt kein Sommerloch, aber in den Bankbilanze gibt es grosse ungedeckte Löcher das gesamte Jahr über. Danach werden sie jeweils auf die nächsten Jahre rüber gebucht.

  24. Nix neues unter der Sonne. Auch wenn das IT System „normal“ funktioniert, wartet man am Computerschirm minutenlang auf die Grafik eines Fonds oder einer Aktie. Derweil alle Register werden gezogen um die Kunden zu zwingen auf e-Banking zu wechseln. Tja! viel Glück allesamt! 🥴 Der totale e-Banking Absturz bei der UBS ist nur eine Frage der Zeit. Das Gesamtsystem ist offensichtlich sehr instabil.

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  26. Scheinbar waren es dann wohl doch nicht alle Zugänge. Sonst wäre auch der Betrieb und die Produktion vor einem verschlossenen Tresor gestanden, bei dem jemand den Schlüssel das Klo hinunter gespült hat.
    Die UBS hat mit zusammen führen von Systemen einiges an Erfahrung. Bisher haben sie sowas nie als Hauruck gemacht. Auch wenn’s am Schluss viel mehr gekostet hat als wenn man den Big Bang riskiert hätte. Ich traue ihnen immer noch die nötige, interne IT Kompetenz zu, die es dafür dringend braucht.

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  27. also bei der UBS werden Zinsen aktuell auch quartalsweise nicht gutgeschrieben.
    Habe mal nachgefragt. Quartalsweise klappte aber die Hypotheken-Zinsen abzuziehen inkl. Amortisation

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  28. Ich frage mich, ob Khan den Ermotti ablösen wird. Ermotti handelt langsam und noch nicht effizient. Khan steht in den Startlöchern….

    Wann zündet Ermotti endlich die Rakete?

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    • Khan ist und bleibt ein untragbarer Typ der als nächster angeblicher Top-Banker Glück hat, dass Ihn die Aufsichtsbehörde mit Samthandschuhen anfasst bzw. gar nicht anfasst. Wir stellen dann in Zukunft wie bei Rohner & Co. die Frage, wie so etwas möglich war, dass sich Banker die keine Gewähr für eine einwandfreie Geschäftsbesorgung geboten haben sich in Top-Positionen bei systemrelevanten Grossbanken halten konnten.

    • Gem. heutigen Bericht, hat er die Rakete erfolgreich gezündet, es gab lediglich ein ganzer Tag ein Absturz des Systems, also, somit alles im grünen Bereich!😂

    • Ermotti und Rakete schliessen sich aus, in Bern sagen wir Frauenfürze, wenn die Kinder mit Spielzeugen einen minimen Pfupf erzeugen.
      Auch mit Khan wird es nicht besser.

    • Rakete zünden?

      Beide zittern doch schon jetzt mit schlottrigen Knien, vor dem Fehlstart!

  29. Juhu endlich können wir wieder faktenlos und wild spekulierend hetzen!

    Und ja Elmerli es wurden noch keine CS-Konti übernommen, die Kommunikation ob und wie eine Integration stattfindet, kommt immer noch Ende August.

    Sollte den wie beschrieben ein Ausfall stattgefunden haben, ist die Ursache zur Zeit völlig unklar. Fakt ist, die Kunden können ohne Probleme Geld abheben, verschieben, traden etc.

    Aber hetzt euch ruhig weiter die Seele aus dem Leib

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    • Bist Du es, Pressestelle der UBS / CS?

      Einfach nicht mehr IP lesen, den Blutdruck sinken lassen und weiterschlafen.

    • Burghölzli wieso geht es bei bei Dir nicht ohne?

      Panama nein bin ich nicht. Seltsam, wenn mal Einer nicht einfach so mitheult, was? Mein Blutdruck ist völlig ok, der wird doch nicht von Luki & Co beeinflusst.

      Mossack nein. Bist Du ein Troll von IP?

    • Die bald arbeitslose Pressestelle der ex-CS versucht wohl endlich hier ihren Job zu machen, und in Indien steht dann noch die Klickfarm für Likes 😂

    • @ Burghölzli: Der scheint gegen Medikamente resistent zu sein.
      Mein Patient meint auch immer er sei Napoleon Bonaparte!

    • Zum Glück für den Hetzer gibt es IP für die tägliche Hetze, obwohl der Hetzer eigentlich 1972 definitiv ausrangiert wurde.

    • @Jürgen Mossack: Vollkommen richtig. Wenn ich immer schreibe das es ein Troll ist, wird das komischerweise nie veröffentlicht.

    • @Lustig

      Definitiv eine billige Hetze vom Lukas der Hetzer. Habe dasselbe gedacht, für seinen unendlichen Dünnpfiff wo er täglich ablässt, wird er von der Polen und Indien Klickfarm gehyped, auf Geheiss, der geschrotteten ex-CS, erbärmliches Verhalten.

    • @Lukas der Hetzer
      was bist du eigentlich für ein Vollpfosten? Lies doch lieber die Schweizer Illustrierte oder das Gala und gib dort deine bescheuerten Kommentare ab!

    • Schon Ospel glaubte eine Rakete zünden zu können.
      Das Resultat ist bekannt.

    • @Hässig: weshalb lässt Du Kommentare tagelang unveröffentlicht, passt einen Grossteil davon an und nimmst Änderungen vor, lässt aber gleichzeitig direkte, persönliche Angriffe wie die vom Psychiater einfach so stehen?

      @Psychiater & Co: mein Beileid!

    • Nein, dauert länger. Denn zuerst müssen die Prozesse gegen die CS über die Bühne und der Steuerzahler darf dann denn geprellten Kunden die 256 Mia bezahlen. Dann werden die Sozialleistungen gekürzt, die Steuern für die arbeitende Klasse erhöht, dafür für die Wirtschaft gesenkt. Und erst dann kracht die UBS. Unsere Politiker arbeiten zusammen mit der Bankenlobby (also eigentlich nur die Bankenlobby, den Politiker haben wir keine. Nur Hampelmänner der Wirtschaft, nichts anderes) daran, die hiesige Mittelschicht in die Armut zu drängen. Gibt viel frei werdendes Wohneigentum, welches dann der Aegypter Sawiri an ausländische Steuerschmarozer verhöckern darf. Unser gesamtes System ist sowas von am Arsch. Und diejenigen welche die Verarscht werden, sind zu blöd es zu merken. Allen voran die Wähler des bürgerlichen Wirtschaftslobbistenverbundes namens $VP / FDP.

    • 20 Monate?

      Könnten Sie das nicht etwas präziser bestimmen, auf die Stunde, Minute und Sekunde genau?

      Wir wollen doch auch Mitklatschen, wenn es soweit ist.

    • Werktätiger: gut gibt es Dich. Bitte mach doch weiter den Buckel krumm im Hamsterrad. Ich gehe nächstes Jahr vorzeitig in Rente und erwarte doch, dass Du dafür sorgen wirst, dass ich meine AHV bekomme. Du kannst ja wenn Du dann Rente kriegen sollst, all die reichen ausländischen Steuerschmarozer fragen, ob sie einen kleinen Obulus für Dich hätten, da Du noch bei der Suppenküche vorbei musst….So, hopp, weiter drehen im Hamsterrad! Und nicht zu viel saufen am Wochenende, denn am Montag musst Du wieder Fit für das Hamsterrad sein.

    • . . . aber möglich wäre es 😉
      Ich mag die Wochenenden gar nicht. Da verstopfen mir die Werktätigen meine Seen und Bäder. Hoffentlich kackt die UBS nicht ab. Sonst gammeln zusätzlich Tausende wochentags überall rum. Hab ohnehin alles zu Morgan S. transferiert 🙂

    • Die Mehrzahl von Bonus ist immer noch Boni. Die Trottel IP Fantruppe begreift nicht mal das….

    • Apropos „Trottel“: Nach den Regeln der deutschen Grammatik ist „Bonus“ ein lateinisches Substantiv, das auf -us endet, also männlich ist. Da heutzutage fast alle männliche Substantive stark sind, würde der Genitiv in diesem Fall „des Bonusses“ lauten (wobei das [ses] meistens stumm ist, als „des Bonus“). Laut dieser Regel lässt sich auf die typische -e-Endung bei männlichen Substantiven schließen. Im Fall von „Bonus“ würde aus semantischen Gründen noch ein „s“ hinzukommen, also „Bonusse“.

    • @Bonisse

      Einige nutzen den Plural „Boni“ aus dem Glauben es klinge gebildeter, da von einer lateinischen Herkunft ausgegangen wird. Sicherlich kein falscher Gedanke, kommt aber nicht bei jedem gut an. Für andere klingt es einfach nur besser (Semantik). Die „richtige“ Bildung hängt wahrscheinlich mehr von der eignen Präferenz ab. Aufgepasst: Streng grammatikalisch ist nur „Bonusse“ richtig, sie bildungsresistenter Intelligenzallergiker sie!!!😂 Schlägt man aber den Duden oder das Lexikon auf sind beide Versionen möglich. Was dabei „richtiger“ ist, ist jedem selbst überlassen.

    • Bonusse Sarkasmus ist ebenfalls ein Fremdwort für Dich, was?

      Gerade weil Bonus ein lateinisches Wort auf -us ist (das nach lateinischen Regeln und sicher nicht nach der deutschen Grammatik), und die Deklination nicht Bonus – Bonus lautet, ist die Mehrzahl davon eben Boni…

    • @ Stammtischphilosoph: Der ist gut, frühzeitig in Rente😉..
      Wohl schon immer soziale Hängematte wie die Mehrheit der Schreiblinge hier. Hier anonym auf dicke Hose machen aber im Leben und Privat selbst nichts erreicht!

    • Köstlich, mit anzusehen, wie ihr UBS-Fritzen hier getriggert werdet. Dass ihr nur 3 Tage pro Jahr arbeitet, hat keinen interessiert.

      Dafür allerhand zu Bonusse, Boni, Bonis usw.

      Selten sowas entlarvendes gesehen.

  35. Traurig, aber wahr! Dies ist ein weiterer Schritt auf dem Weg zum CS-UBS-Chaos. Der Sachverhalt ist umso schwerer, als noch keine CS-Konten übernommen wurden, eine eigentliche Uebernahme-Strategie noch nicht bekannt ist und die Integration erst im Anfangsstadium ist.

    Wir können nur noch staunen und hoffen, dass das UNMOEGLICHE möglich gemacht werden kann.

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    • Also wer darüber nachdenkt stellt fest, dass es wahrscheinlich nichts – gar nichts – mit der CS Übernahme zu tun hat.

      Man ist noch weit entfernt, da was zusammenzulegen.

    • Jack…mit dem Denken hat es die IP Truppe nicht so…das macht ja ihrer Meinung nach Lukas für sie. Lukas wiederum verlässt sich darauf, dass er von der Meute mit News gefüttert wird, die dann schon irgendwie stimmen mögen…und sonst ist ja auch nicht so schlimm

    • @ Jack: Lesen hilft, hat R.E. ja so explizit erwähnt, dass höchstwahrscheinlich noch nichts zusammengelegt wurde.

    • Mein Kommentar bezog sich auf den Kommentar von Elmer.

      Also wir hatten nichts gemerkt, alle Geschäfte mit UBS ganz normal.

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